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優秀作文|店鋪推廣培訓總結(匯總十二篇)

發表時間:2023-05-12

店鋪推廣培訓總結(匯總十二篇)。

?? 店鋪推廣培訓總結



隨著互聯網的發展,線上店鋪已經成為很多商家經營模式的重要組成部分。而對于線上店鋪的推廣,如何吸引更多的客戶,提升銷售業績,成為擺在很多商家面前的一道難題。因此,我參加了一場店鋪推廣培訓,通過這次培訓,我對店鋪推廣有了更深入的了解,并學到了許多有用的技巧和策略。



這次培訓主要分為幾個部分:店鋪定位和目標市場分析、網店裝修與視覺營銷、內容創作與社交媒體推廣、搜索引擎優化和數據分析。下面我將詳細介紹每個部分的內容。



首先是店鋪定位和目標市場分析。在這部分,我們學習了如何確定店鋪的定位和目標市場。首先要明確自己所經營的產品的特點和定位,然后根據產品定位確定適合的目標市場,從而在推廣中更加針對性地進行營銷。同時,我們也學習了如何分析目標市場的消費者特點,如消費習慣、購買能力等,以便更好地制定推廣策略。



接下來是網店裝修與視覺營銷。一個好的網店裝修能夠給客戶留下良好的第一印象,并提升購買欲望。在這部分,我們學習了如何設計一個吸引人的店鋪首頁,包括布局、顏色搭配、文字描述等。我們還學習了如何通過圖片展示產品的特點與優勢,以及如何突出一些促銷活動,吸引客戶的注意力。



內容創作與社交媒體推廣是推廣店鋪的重要一環。在這部分,我們學習了如何撰寫吸引人的產品描述和店鋪宣傳文案。同時,我們還學習了如何在社交媒體平臺上進行推廣,如微博、微信、抖音等。通過與粉絲互動、發布優惠信息等方式,可以吸引更多的潛在客戶,并提升店鋪的知名度和影響力。



搜索引擎優化是增加店鋪曝光度的重要手段。在這部分,我們學習了如何優化店鋪的關鍵詞,以提高店鋪在搜索引擎結果頁面中的排名。我們了解了在標題、描述、標簽等地方添加關鍵詞的技巧,并學習了如何撰寫高質量的商品標題和詳細描述,以吸引更多搜索引擎的流量。



最后是數據分析。數據分析對于店鋪推廣的效果評估和調整非常重要。在這部分,我們學習了如何利用各種工具,如Google Analytics、阿里巴巴大數據等,進行店鋪數據的分析和報告生成。通過對訪客來源、頁面瀏覽量、轉化率等指標的分析,可以及時發現問題并進行調整,以提升推廣效果。



通過這次店鋪推廣培訓,我對線上店鋪推廣的各個環節有了更深入的了解,并且掌握了一些實用的技巧和策略。在實際應用中,我會根據培訓所學,與團隊成員共同制定店鋪推廣計劃,不斷測試和調整,以期取得更好的業績。同時,我也會繼續學習和探索更多關于店鋪推廣的知識,與時俱進地提升自己的技能。



總之,店鋪推廣是一個綜合性的工作,需要在定位、裝修、內容創作、社交媒體推廣、搜索引擎優化和數據分析等方面做好工作。只有全方位、系統化地進行推廣,才能夠吸引更多的潛在客戶,提升銷售業績。

?? 店鋪推廣培訓總結

一、產品一個店鋪,它的核心就是產品,在淘寶商城和京東商城服裝類產品數不勝數的今天,競爭尤為激烈。那么我們就應該從另外一些方面加強自己的優勢,比如產品質量、款式、售后服務等方面。如果產品沒有質量,再有特色也是沒有用的,產品的款式過于陳舊,跟不上潮流,這也是會被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷售的產品還有待于進一步優化,我認為有以下幾個方面存在一些不足。

1、一個店鋪中銷售的種類比較多,消費者進去感覺雜而亂,顯得不是很專業。

2、款式(除兒童款和襪子外)整體時尚感不足,顏色比較單一,因為京東商城的消費者主要集中在學生和白領階層,對產品都有非常高的要求,這樣我們就并不能完全滿足京東消費群體的購物需求。

3、單款產品數量較少,以至于錯過很多京東商城舉行的活動,這是我們最大的損失。

4、產品照片像素偏低,精度不夠,影響消費者購買欲。圖片美化還需要進一步提高。網絡銷售,消費者只能看到圖片,看不到實物,圖片打動不了消費者,商品質量在好也是零,介意用像素較高的相機拍攝,這樣也有利于后期處理。

5、產品文字描述還需要進一步豐富和完善,向更專業的方向發展。介意設計師在設計款式的時候應該備注此款設計的特點以及賣點是什么,主要運用了那些材料,消費者應該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。

二、價格和同類品牌的同類產品相比較而言,我公司部分產品價格較高,在品牌影響力較小的情況下,沒有明顯的競爭優勢。

三、渠道京東商城的主要消費群體以學生和白領為主體。我們應該根據消費群體的結構,合理設計和銷售產品,現在我店銷售的產品(兒童產品和襪子產品除外)定位偏向農村市場,款式和同類產品比較時尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費群體的購物需求。這也是我們店鋪銷售滯后的一個原因所在。

四、促銷店鋪要長期保持成交旺盛,不能總是老一套,一定要多做些活動,多換些花樣,在淘寶中長見的活動有:包郵、秒殺、送禮品等等,這些大家都不陌生,京東商城每到節假日類似這樣的活動也非常多。通過調查和在一些商家的交流中獲知,由京東商城官方組織的活動是最能吸引流量的,成交量也是最大的,入駐商家都紛紛搶著報名參加這樣的活動,都從中受益多多。然而參加這樣的活動條件也是有限制的,首先是要求庫存量必須大,基本上單款要求都在1000件以上,(北極絨參加活動最少的一個款數量是1500件),其次就是款式和價格,款式自然是當季比較暢銷的款式,要求新穎獨特,符合時尚潮流,價格要求在5折以下,我公司下半年京東店鋪銷量要有新的突破,就有必要專門針對這樣的活動開發一些比較暢銷的款式,同時能夠保證一定的庫存量,價格上有一定的競爭優勢,設置店鋪主打產品,提升店鋪流量,從而帶動其他產品的銷售。 開發促銷活動的款并不是盲目的根據自己的喜好去開發,而是應該建立在大量數據分析的基礎上,確定消費者的購買需求,把決定權留給客戶,通過數據說話。

五、推廣和淘寶比較,京東商城的推廣并不需要那多的方式,根據統計,京東商城里的成交量85%是通過站內搜索獲得,京東默認排名規則是銷量高的產品相對要靠前,好評度高的排名相對靠前,所以,做好店內最好的推廣就是多參加京東商城的活動,從而提高銷量和好評度。不管是淘寶還是京東商場,其實真正的流量都是內部來的,所以不用花很大的心思去引站外的流量,如果實力較強,非要挖空心思建立站外流量,可以招聘專人負責外部流量的建設和引進,實際上把自己店鋪關鍵詞優化好,提高自然搜索的流量的同時利用好京東舉行的各種活動就可以引進大部分流量了。

?? 店鋪推廣培訓總結

“不知何時開始,我害怕閱讀的人。就像我們不知道冬天從哪天開始,只會感覺夜的黑越來越漫長。我害怕閱讀的人。一跟他們談話,我就像一個透明的人,蒼白的腦袋無法隱藏。

我所擁有的內涵是什么?不就是人人能脫口而出,游蕩在空氣中最通俗的認知嗎?像心臟在身體的左邊;春天之后是夏天;美國總統是世界上最有權力的人。

但閱讀的人在知識里遨游,能從食譜論及管理學,八卦周刊講到社會趨勢,甚至空中躍下的貓,都能讓他們對建筑防震理論侃侃而談。

相較之下,我只是一臺在MP3時代的錄音機——過氣、無法調整。我最引以為傲的論述,恐怕只是他多年前書架上某本書里的某段文字,而且,還是不被熒光筆畫線注記的那一段。

我害怕閱讀的人,他們知道「無知」在小孩身上才可愛,而我已經是一個成年的人。我害怕閱讀的人,因為大家都喜歡有智慧人。我害怕閱讀的人,他們能避免我要經歷的失敗。我害怕閱讀的人,他們懂得生命太短,人總是聰明得太遲。我害怕閱讀的人,他們的一小時,就是我的一生。我害怕閱讀的人。

尤其是,還在閱讀的人?!?/p>

?? 店鋪推廣培訓總結

首先感謝公司領導長期以來對我的信任,將XX店鋪交于我管理。公司實力和文化理念深深的吸引著我。在這里工作的每一天都很充實,都能夠感覺到自己在不斷的成長,使我非常熱愛這份工作。

現將我店半年來的工作情況做一簡要的匯報和總結:我店去年的全年業績為420萬,去年1-7月的銷售額為148萬,占全年銷售的35%。今年年初,我給我店定的目標指標是550萬,今年1-7月的累計銷售為2367793元,已完成目標指標的%。盡管我們的銷售業績與公司其它直營店相比還是有著很大的差距。但是我們決不氣餒。爭取在下半年,通過大家的努力,打個漂亮的翻身仗。

七月份是一個不算淡季的淡季,我們商場在經過了一個月的整體調整后,增加了不少同類品牌,市場競爭日趨激烈。盡管商場整體業績有所下滑,但仍有品牌(如:奧菲歐)能做到100萬,而我們只做了二十幾萬,我想只要我們努力,仍會有很大的增長空間。

為了八月份,更好的做好銷售,對于前期工作中的不足之處,我將做出如下的總結。第一點:關于態度,在我們的銷售工作中,有時會存在等生意的心態。人與人之間沒有太多的區別,只有積極的心態和消極的心態這一細微的區別。正是這一點點的不同導致了決定銷售的巨大差異。我們一定要改掉等生意的壞習慣,主動創造銷售的機會。第二點:關于目標,以前大家往往只關心個人的指標,而忽約了店鋪的.總目標指標,有時往往就放棄了。經后大家必須做到人人有壓力,將銷售目標指標分解成能實現的可行的目標。第三點:關于學習;我們只有通過不斷的學習專業知識,來充實自己的營銷能力。將公司給我們的產品面料知識與實踐相結合的學已致用。第四點:關于團隊;做為店長,我有義務和責任讓所有隊員開心工作,讓每個人都有很強的團隊意識,建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。第五點:關于管理;前幾天商場進行了一次培訓,其中一個問題就是企業的最大成本是什么?答案不是廣告和推廣費用,而是沒有經過培訓管理的員工。沒有規矩不成方圓,管理就是一種投入,我們要向管理要效益,我的任務就是要將公司各種管理制度真正的貫徹落實下去。

八月到了,我希望從這個月開始,從以上五點出發,好好的把握機遇,在不久的將來我們會用自己的行動來證實,我們就是屬于公司的優秀團隊!

?? 店鋪推廣培訓總結

淘寶店鋪推廣的一份詳細方案

網店推廣計劃通常也是在網店策略階段就應該完成的,甚至可以在網店建設階段就開始網店的“推廣”工作。

網店推廣計劃書至少應包括三個方面的基本內容:網店推廣的階段目標;網店發布運營的不同階段所采取的網店推廣方法;網店推廣策略的控制和效果評價。制定網店推廣計劃本身也是一種網店推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。網店推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網店推廣計劃本身也是一種網店推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。

所以,合理的網店推廣計劃也就成為網店推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多,如網店的功能、內容、商業模式和運營策略等,一份好的網絡營銷計劃書應該在網店正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。

與完整的網絡營銷計劃相比,網店推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網店推廣計劃至少應包含下列主要內容:確定網店推廣的階段目標。如在發布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網店被鏈接的數量、注冊用戶數量等。在網店發布運營的不同階段所采取的網店推廣方法。

如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。網店推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網店推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。下面以案例的形式來說明網店推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網店的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。下面通過案例來逐步說明――某網店的推廣計劃。這里將一個網店第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網店策劃建設階段、網店發布初期、網店增長期、網店穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網店來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。

該網店制定的`推廣計劃主要包括下列內容:

一、網店推廣目標:計劃在網店發布1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;

二、網店策劃建設階段的推廣:也就是從網店正式發布前就開始了推廣的準備,在網店建設過程中從網店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;

三、網店發布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網店的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網店鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網店發布企業新聞

。

四、網店增長期的推廣:當網店有一定訪問量之后,為繼續保持網店訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網店投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網店及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進

行資源互換;

五、網店穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網店來進行輔助推廣。

推廣效果的評價:對主要網店推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網店流量統計分析,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

從這個簡單的網店推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:

第一,制定網店推廣計劃有助于在網店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。

?? 店鋪推廣培訓總結

利用別人的人氣宣傳自己的網店,這樣的免費方式當然是你的首選。可以經常去一些人氣旺的論壇、聊天室、社區、留言簿,我的淘寶網等,在你的簽名檔或名字中加入你的網站名,特別是簽名檔要做得精致漂亮些,別人在看你的帖子時會注意到有特色的簽名檔圖片廣告和文字說明,這是非常有效的方法。比如,淘寶社區是個人氣很旺的互動地帶,這里有不少潛在的買家,選個有特色的頭像,經常在社區里寫一些淘寶經驗、教訓和感想等,如果文筆流暢、思路清晰有價值的帖子就更好,別人在看你的帖子同時通過你的簽名檔鏈接很容易就會訪問你的網店。還可以根據你銷售的商品,多去相關人氣旺的論壇,一定會收獲不少。

淘寶網中最多可添加35個友情鏈接,與人氣較旺的店鋪進行鏈接交換,可以大大增加大家的網站流量。做鏈接也要講技巧的,盡量找購買群體相同的店鋪,如果賣年輕人的東西,他賣老年人的東西,這樣的鏈接可能意義不大。盡量找同行但不同類的商品,比如都是賣飾品的,自己是專賣東方飾品,就要找專賣歐美飾品,

同時,要特別注意你的鏈接伙伴是否有誠信,它將直接影響到你的聲譽。

這是一種比較老式的推廣方面,但必須承認它的有效性,因此現在仍然為網店的店家宣傳推廣的一個利器。利用郵件群發工具和電子郵件列表,但一定注意不要發送垃圾郵件。而且發送也很有技巧的,比如可以“裝成”知識介紹性的郵件,定期發一些介紹與商品相關的知識、技巧等,不至于被接收方設置為垃圾郵件;不要發的太頻繁;在特殊的日子里發(根據你的商品,如情侶類的商品,在七夕節和情人節前發)等,總之一定要根據實際情況,不要讓接收方反感,否則適得其反。

搜索引擎是網站推廣最好的方式 ,然而一般排名前30位的搜索結果才有人去看。 如果你的店鋪總是出現在搜索結果的50位以后,幾乎沒有人去訪問。要想排名朝前現在一般都需要花一定費用,找專門的網站推廣公司了。但大家都忽視了各個搜索引擎提供的貼吧,如百度、雅虎等都提供了此類功能,先在搜索引擎中查找與你銷售的商品關聯度較高的關鍵詞,再利用這個關鍵詞創建貼吧(當然不要只創建一個,隔一段時間或在不同的貼吧創建)。 要特別注意一個小技巧,就是百度貼吧中可以貼圖,你可以在發言時每次都貼一張圖,當然,不用說你也知道是個類似簽名檔的宣傳網讓的精美圖片,使訪問者在看帖時單擊圖片進入網店。

團購的好處主要表現在兩方面:一是團購價格低于產品市場最低零售價,二是產品的質量和服務能夠得到有效的保證。

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?? 店鋪推廣培訓總結

一、公司結構

運營經理、客服、配送、美工、財務

二、商城人員安排及工作內容

(一)運營經理(自己人兼任)

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息,提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

8、協調店鋪與公司及供應商或者加工廠的訂單生產事宜等;

(二)客服人員

(初期先雇用三名,分為兩班倒,自己內部幾個人平常也可以兼任客服, 如果店鋪開始連續做大額資金的推廣引入大流量訪客,則必須增加客服,以免造成流量丟失。)

1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產品和購買服務的疑問;

2、產品數據在線維護管理,制作快遞單,整理貨物等;

3、客戶關系維護工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導用戶在網店上順利的購買,促成交易;

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。

(三)配送人員(一名)

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作,準時準確完成包裝任務;

4、準確在網店后臺輸入發貨單號,更改發貨狀態,對問題件能及時處理。

5、負責售后退件運單號登記及售后退件的檢查、核準、分類入庫。

6、負責進銷存系統電腦按單操作,條碼軟件打碼、掛吊牌等工作。

(四)網店美工(一名)

?? 店鋪推廣培訓總結

淘寶店鋪活動總結xxx

唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此,要感謝神經緊張搶購寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二,感謝一起奮戰通宵的同仁們。有了你們的支持,xxx伊才能在這次活動中取得很好的成績

一 雙12戰果

1. 銷售額?;顒雍貌缓?,銷售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是元,相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩游戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。

2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發截圖吧,圖片如假包換。如果P過,就罰我吃飯不放鹽。

3. 銷售件數。我們主打的產品‘傾城鉆戒’,一天的銷售量是71件,頁面的轉化率高達

。當天總銷售件數是341件,客單價5290元,當天全店轉化率。數據沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

二 活動前期準備

1.產品的選擇。

親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產品還是黃金產品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數據魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。

眾所周知,年底是結婚的季節。結婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分數,是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數的鉆戒呢?我們在數據魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數據魔方很有用,有木有?

?? 店鋪推廣培訓總結

一、 業績收入分析:

1. 本月計劃業績 ,實際完成 ,完成率 ;

未達成目標原因: 達成目標,做的比較好的方法:

2. 同月收入對比分析:

公式備注

:①單次銷售額占總收入比例=單次銷售金額/總收入金額;

②會員銷售額占總收入比例=會員銷售金額/總收入金額;

同比說明(需要店面陳述,較去年增幅的原因):

從以上數據來看:

3. 同月接待量對比分析:

公式備注:

③單次占總接待量比例=單次量/總接待量;

④新會員占總接待量比例=新會員量/總接

待量;⑤老會員占總接待量比例=老會員量/總接待量;

同比說明(需要店面陳述,較去年增幅的原因):從以上數據來看:

二、 成本分析:

1. 店面主要成本為:

2. 去年同期成本分析:

備注:其他費用如果超過1000元,請在下面說明原因;

同比說明(需要店面陳述,較去年增幅的原因):從以上數據來看:

人員工資明細表

從上表來看,人員安排是否合理?若合理,請說明原因;若不合理,請說出需要調整方案?:

三、 利潤分析:

1. 去年同期利潤對比:

公式備注:⑥利潤同比增幅=(2016年-2015年)/2015年;

同比說明(需要店面陳述,較去年增幅的原因):從以上數據來看:

四、 本月重點工作:

1. 異業合作(本月合作的商家名稱,合作方式,活動照片,合作結果等):

2. 店面活動:(本月店面活動,活動內容,活動照片,活動反饋):

3. 招聘工作:(本月面試的人數,面試效果,面試遇到的問題,入職人數,入職人員等情況):

4. 培訓工作(本月做過的培訓內容,培訓時間、培訓人員):

五、 下月重點工作:

1. 如何提升業績(從如何讓單次轉換成會員、怎么樣提升進店量說出措施):

2. 異業合作:(計劃談幾家,商戶名字,洽談內容、方式等)

3. 培訓方面:(培訓內容、培訓時間、培訓人員等)

?? 店鋪推廣培訓總結

店鋪名體現了產品的特色和面向人群等信息,一個好聽的名字有利于消費者的記憶,自然而然就會對這家店鋪產生好感。作為一家風格店鋪,給店鋪取名的時候,一定要充分考慮你的店鋪風格。

例如年輕女裝品牌妖精的口袋,面向18-30歲追求時尚敏感度的品味女性,專注于打造街頭、淑女、另類、休閑,俏皮的風格。店鋪名稱“妖精的口袋”,給人帶來天真、熱情、古靈精怪、叫人捉摸不透的感覺,跟店鋪風格相得益彰。

“梅子熟了”為某寶較早一批文藝復古店鋪,努力將復古不失時尚的風格帶給粉絲,傳達一種追求品質的生活態度。店鋪名稱“梅子熟了”,就算沒進入店鋪沒看到實物,也能給人一種清新文藝的感覺。

?? 店鋪推廣培訓總結

2011年6月,我有幸參加了廣東省公安消防機構對各單位消防安全管理人的培訓,通過這次對消防法規和消防職業技能知識的學習,對消防工作有了更進一步了解,也掌握了日常消防安全管理工作的基本理論知識,為今后在公司順利開展消防安全工作奠定了扎實的理論基礎。對此,主要有以下幾點體會:

一、消防安全管理應“預防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓

火災帶來的危害,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視,被麻痹,僥幸心理代替,往往要等到確實發生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的?!半[患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”這十八個字是同志二十多年前提出的,至今仍是消防安全管理工作的主旨所在。而做好預防工作的重點就在于提高對這項工作的重視程度,應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的,不作口頭文章,以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

二、加強消防安全知識培訓,提高防范意識

由于職業工種的原因,酒店的有些工作涉及到易燃易爆等高危險物質。如廚房使用的煤氣,鍋爐房使用的柴油等。在酒店內部日常的防火工作中,我們對于火災隱患的檢查開展了相關的培訓學習和認識。但通過這次培訓,發現現有防范工作程度還是不夠的。不論是一線操作人員還是相關的消防安全管理人員,都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險、消防隱患和消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員,都應該定期接受相關的消防安全教育培訓,內容包括:有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;檢查和消除火災隱患的方法和技能;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起 - 1 -

?? 店鋪推廣培訓總結

一、前言

一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近,這對快速消費品——方便面行業來說,無疑就是銷售淡季到來的標志。因季節因素的影響,整個方便面市場的吸收量將明顯下降,即使是中國大陸方便面的第一品牌——“康師傅”亦是如此。這預示頂益公司第二季度的方便面銷售額將呈現出低谷走向的曲線態勢,但一直以“占據并擴展高價面市場,分割平價面市場”為行動目標,頗具方便面推廣經驗的頂益公司是不會輕易順從大勢的。頂益公司通過大量資料顯示及多年的策劃經驗分析認為,只要能抓準消費者的心態需求,把握市場狀況并推陳出新,即使是淡季,也能掀起“康師傅”的熱潮。

廣告活動策劃是策劃人員根據社會組織的現有狀態和目標要求,構思和設計實現廣告目標的行為和活動方案的過程。一般來說,戰略規劃都具有穩定性,不可隨意變動或朝令夕改,廣告活動策劃也不例外。這便要求我們在進行廣告活動策劃時,必須進行深入細致的調查研究,把策劃建立在對現有信息的收集、分析的基礎上,并客觀準確的評估、科學的決策??祹煾导瘓F廣州頂益公司企劃部的策劃隊伍對此更是深感認同。怎樣才能找到今夏“康師傅”品牌笑傲市場的絕招,廣州頂益決定向市場要答案!

二、了解市場:找出機會,初定目標

2.1經驗與調查相結合,確定推廣產品對象

以康師傅各種產品開發的初衷以及翔實的數據資料顯示,很明確的告訴我們,今年夏季的主推產品是干拌面這支新生不久的產品。一年前干拌面開發的基點就是針對夏天天氣炎熱而開發的一種沒有熱湯、吃起來不熱的快食面。其次,自廣州頂益干拌面上市以來的銷售走勢來看,夏季的銷量比冬季銷量高得多,銷量比約為5:1。整個拌面市場的銷量走勢也是在5——9月處于銷售高峰,占全年拌面銷量的85%以上,11——2月份處于銷售的低谷??梢姼砂杳娌蛔ゾo夏季推廣,更待何時?

2.1.1容器面市場空間分析

市場調查數據顯示,目前拌面市場僅占整個方便面市場的0.3%,在容器面市場中也僅占2.6%的份額,所占的市場份額很小,屬于小眾市場。可見,干拌面的推廣空間是很大的。且從拌面近2年的發展趨勢來看,20xx年1月干拌面在容器面市場的占有率為1.2%,到20xx年4月,干拌面在整個容器面市場的占有率提升到2.6%,干拌面在整個容器面市場中呈現出明顯的成長趨勢。干拌面產品的發展潛力和能力是非常誘人的,正有待我們加緊步伐!

2.1.2拌面市場結構分析

在整個拌面市場中,目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品項,且拌面市場競爭狀況已由幾年前的UFO主導市場的局面日漸改善。到今年3月的調查數據表明,干拌面的市場份額已上升到56%。新面族與干拌面漸漸擠占更多的市場,尤其是干拌面更是異軍突起、后來居上,由占11%的拌面市場占有率上升到34%的拌面市場占有率。表明近年來,消費者對干拌面的接受度日益提升,并有成為拌面市場主導者之趨勢。

2.1.3競爭品牌及產品分析

目前,市場上各品牌方便面競爭激烈,從整個市場的品牌知名度分析,排名前面幾名的是康師傅、統一、日清、華龍等。但具體到拌面(或炒面)市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO,達68%,其次才是康師傅等品牌。

同時調查表明夏季里干拌式的方便面還是很受消費者歡迎的方便食品。數據顯示,很想嘗試或很喜歡食用和較喜歡或愿意嘗試干拌面的消費者達82%占夏季方便食品接受率達70%,且由于康師傅品牌方便面的高知名度和高美譽度,消費者對康師傅品牌的延生產品——康師傅干拌面抱有好感。在口味測試中,消費者表現出88%的好感度。由此可見,康師傅干拌面產品的消費者品牌接受度已有較好的基礎。據品牌延生和整合原則可知,順勢加強推廣本品不僅有利于干拌面產品的成長和知名度的提高,也有利于“康師傅”品牌的整合。

2.2初定預期目標

綜合各種市場數據分析及康師傅干拌面去年同期的銷售狀況,結合上季度的銷量成長狀況,加之本次活動推廣的力度預估投放量交叉分析,廣州頂益給本品定下了在推廣期5——9月月均銷售3.6萬箱,較第一季度月均銷售成長200%的銷量目標;及占據拌面市場64%的市場占有率,占據容器面市場2.6%的市場拓展目標。

三、效果

無論在銷售量、銷售金額及毛利額上都創飲品系列上市以來本品歷史最高紀錄。

銷售額追蹤:PET清涼系列20xx年6月份銷售金額為378萬元、七月份為762萬元、八月份為890萬元、九月份為697萬元,無論在銷售量、銷售金額及毛利額上都創飲品系列上市以來本品歷史最高紀錄。

各項指標追蹤:零售點鋪貨率在旺季時保持70%以上,淡季時也維持在50%左右;在市場份額上,康師傅與競品統一的市場占比為73。

市場狀況追蹤:有效實現了由TP包裝向PET包裝的成功轉換,奠定了PET清涼系列市場的主導地位,塑造了品牌形象,為20xx年銷售奠定了良好的基礎,也為茶系列即烏龍茶、綠茶的市場推廣打下良好的基礎。

四、總結

“PET清涼系列上市策劃案”大部分沿襲了食品業傳統的通路促銷及消費者促銷方式,但在某些方面作了創新。

本案例的機會點主要有兩點:第一點即飲料市場由碳酸型飲品向非碳酸型飲品或綠色飲品轉換的趨勢,人們在飲用習慣上更注重飲品本身的自然與健康特性,PET清涼飲品系列中的酸梅湯有解暑去火之功效,是夏季首選之解暑飲品,檸檬茶在口味上則是世界普遍認可的一種口味,新品大包裝PET的出現,延續了原品的功能特性又使消費者體會到物美價廉、便于攜帶的產品包裝特性;另一個機會點則是競品統一所給予康師傅的一個機會,即競品在20xx年3月推出了PET瓶裝飲品,并經過一定階段的市場培養,市場已有了接納該包裝形式的市場承受力,在一定意義上講,康師傅并不是該市場的先行者而是跟隨者,有一定的市場經驗來借鑒,但更重要的是統一的產能完全不足,它只有一條PET生產線來供應全國的市場,而且其生產線遠在昆山,而康師傅卻同時有天津、武漢、重慶、廣州四個生產基地來供貨,且每個生產廠均有四條生產線來生產,無論在市場供貨還是在調貨上均優于統一。

本案例的創新在于勇敢地推出“坎級促銷”,如前所述PET清涼飲品系列上市相對較晚、行銷資源又有限,如果單純依照產商的力量推出新品無論在時機上還是在行銷資源上都明顯處于劣勢,因此利用坎級促銷,相對較高的返利,調動經銷商的積極性,借助經銷商的力量來實現促銷目的。但坎級促銷有一定的利弊,一方面它能快速地將產品推向市場,經銷商為拿到更多的返利,會積極啟動其自有的銷售網絡,將產品推向下線銷售渠道;另一方面坎級促銷會擾亂市場價格,影響到市場價格的穩定性。所以在推出坎級促銷后,對其弊的一面進行彌補,用通報的形式告知各經銷商最低出貨價格,并簽訂協議,如違反立即取消其進貨資格,此舉措對于有品牌形象的產品來講對經銷商有一定的威懾力,但對小品牌卻未必有效。推出之后對康師傅價格的穩定起了一定的作用,所以管控的有效性對促銷活動執行的成敗具有一定的影響力。

本案的創新性還在于“清涼一夏只愛它”的差異性促銷方式,傳統商場促銷即一個促銷臺、一至兩名促銷小姐,以促銷海報及促銷小姐的促銷活動及現場有競爭力的價格或有吸引力的促銷贈品來進行宣導?!扒鍥鲆幌闹粣鬯贝黉N活動表面上來看與銷售并不相連,它只是請你來參加現場游戲,現場布置游戲感十足,骷髏頭、海盜船及探寶箱組成的探寶游戲,精美小贈品組成的套圈游戲吸引了大量的觀眾,尤其是小觀眾更是對此非常感興趣。與別的促銷活動不同的是參加游戲是需要買“門票”的,“門票”即購買PET清涼飲品系列任意兩瓶的小票,即可參加兩個游戲,有好玩的獎品送給你。但本促銷活動也有一個明顯劣勢,即對游戲場地要求較高,場地要足夠大,這在大部分商場是不具備的,為彌補這方面的不足,特選定幾家能舉辦活動的商場,在兩個月內每個周六、日持續進行活動,并用RD廣播來廣為告知。

本案例的成功關鍵點在于促銷活動展開的有序性、連貫性及面面俱到的營銷方式的組合。有序性、連貫性即從20xx年4月份開始全區域投放電視廣告,以TP檸檬茶與消費者進行溝通活動,與此同時張貼大量的POP,為PET清涼上市作前期動作;上市之后,通過經銷商聯誼會進行上市產品說明會,宣講通路促銷政策及相關行銷支持,使人氣指數迅速提升;針對經銷商的坎級促銷與針對零售點的返箱皮促銷相結合,保證通路的暢通性;通路鋪貨達到一定水平后即展開大型的商場促銷活動,使推力與拉力相結合,鞏固前期促銷成效。面面俱到的營銷組合表現為在媒體上動用了電視廣告、公車廣告、電臺廣告、POP張貼及發布,在促銷方式上兼顧了經銷商、零售點及消費者各方面的需求;通過策劃此次上市活動,深切體會到一次成功的上市案,應面面俱到,一個環節有遺漏,有可能全盤皆輸。

本案例成功的另外一點就是隨時根據市場狀況進行策略調整,如第一波段的坎級推出之后,市場認同由城區批發商(小批發商)向外延伸(大批發商開始介入),零售店也逐步認同,銷量開始放大,在這種情況下,適時調整坎級,使坎級標準介于小批發商尚有能力去承受而對大批發商仍有吸引力(此標準來源于對市場以往銷售數據的分析),但此時最重要的是保證市場價格的穩定性,所以馬上出臺限價通告,規定批發商傳貨價不得低于某個價格,否則予以斷貨;而最后一波段的坎級則考慮季節性因素的影響,著重于大批發商,鼓勵其存貨以備淡季時仍可推動康師傅飲品的銷售,與此同時,明令公司的限價政策,預防價盤的混亂。

綜上所述,一次成功的策劃案,不僅僅在于策劃案本身的創新,還應在于前期準備工作的充足性、各項活動安排的有序性、活動進行過程中有效的掌控以及活動進行中對策劃案的修正、活動結束時對策劃案客觀的評判以及經驗的總結。

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