qa專員工作總結|qa專員工作總結(精品十一篇)
發表時間:2023-04-02qa專員工作總結(精品十一篇)。
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一、建立了法人治理結構,結構日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來,打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用工概念,建立了內部人才市場競爭機制,對各單位所需人員,實行上崗,雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監事會,聘任了公司總。又通過在建設工程總公司范圍內競聘,聘任了公司副總經理、四部一室、分公司經理15人。通過在公司內外部參與競聘,使工作能力強,業務水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線,優化配置了人員。公司成立人力資源中心后,逐步實現一個以長期勞務為主,短期勞務合同為輔,臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外,對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理,按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3、公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人,其中:全民職工261人,代培工1人,集體工88人,勞務工128人,臨時工80人。其中:63人,安裝分公司136人,路橋分公司39人,防腐分公司32人,恒達分公司88人,運輸分公司98人,建筑分公司8人,嘉勝分公司6人,租賃分公司37人,人力資源中心51人(其中:借調和單干23人),通過雙向選擇,已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理,大專以上文化程度有65人,中級職稱15人,技師5人,電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化,充滿了活力,年齡在21—40之間的有488人,占總人數的84%。
二、推陳出新,認真搞好人事勞資工作
1、對公司人事勞資業務流程進行再造
根據公司原人事勞資業務流程,結合有限公司實際,對我公司人事勞資業務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動手續、員工考勤制度、員工工資獎金發放、公司績效考核等規章制度。并編制了工作制度6個,下發文件4個、公務通知6個,使公司人事勞資管理工作相互協調、密切配合、精干高效。
2、認真做好員工工資和獎金的發放工作
面對公司生產人員分散,工資發放有一定困難,我們針對不同情況采取不同的辦法,保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。
20xx年共發放工資442.3萬元其中:機關59.8萬元安裝分公司122.8萬元,路橋分公司34.5萬元,防腐分公司32.6萬元,恒達分公司70.6萬元,運輸分公司45.1萬元,建筑分公司8.6萬元,嘉勝分公司8.3萬元,租賃分公司35.4萬元,人力資源中心24.6萬元。
20xx年共發放獎金588萬元其中:機關62.4萬元安裝分公司195萬元,路橋分公司60萬元,防腐分公司48萬元,恒達分公司115.7萬元,運輸分公司34.1萬元,建筑分公司13.2萬元,嘉勝分公司6.6萬元,租賃分公司49.4萬元,人力資源中心3.6萬元。
3、認真做好員工工資的套改工作
根據總公司的要求20xx年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合歷史原因多,工資套改難度大問題多我們在尊重歷史的情況下,盡量做到公平合理,使員工得到最多的實惠。第一次補發工資7.1萬元第二次補發工資39.5萬元。
三、加強績效考核,制定了合理的辦法
為了充分發揮**有限公司整合重組的優勢,公司以搞活內部分配機制為突破口,以提高效益為目的,突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲,并加大對第一責任人的考核與獎懲力度,從而充分調動全體員工的生產與工作的積極性,不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力,全面實現公司的生產經營目標。主要辦法是經營放開搞活,績效考核掛鉤。
考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據。工資總額是基礎工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用),工資總額都將與所取得的.績效完全掛鉤,硬性兌現。公司全年核定完成產值1.5億元實現利潤2550萬元工資總額842萬元,費用總額714.6萬元??己朔钟薪洜I指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領導班子的考核,對公司領導班子實行風險抵押金政策共收風險抵押金116萬元。
四、認真處理好人事關系解除領導的后顧之憂
為了正確處理好人事關系,解除領導的后顧之憂,我們積極加強與各部門、各分公司的聯系和溝通,及時掌握員工的新情況、新動態,保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩定,有什么重要事情及時向領導進行匯報使人力資源為公司的生產經營起到最好的保障作用。
1、加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇,擇憂錄用”,并認真作好員工的思想工作,讓廣大員工自覺改變從業觀念,自覺提高技術業務水平,通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位,剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩定工作。集體工是我公司的主要力量之一,對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現多次反復,為此我們進行了深入的調查、了解和咨詢,細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同,但通過做工作,溝通了大家的思想,穩定了大家的情緒,緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務合同工的續聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務合同工進行了續聘,并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底,并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作,一方面解決了建工總公司職工子女的就業問題和后顧之憂,另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經過耐心細致的做工作,現辦理內部待崗9人,協議離崗5人,還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來講,通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變,自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
五、認真抓好員工,提高了員工整體素質
為了提高公司員工的整體素質,我們給員工創造了繼續培訓、轉崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來,一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變,感覺到壓力大了,學技術重要了,使工作積極性有了極大的提高。同時,員工對自身業務水平、技術操作能力的提升愿望更加迫切,很大一部分人員提出了培訓和轉崗的要求。公司根據工作實際,分別針對不同情況進行了培訓,通過培訓使一些員工的素質得到了提高,一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓,公司專門成立了培訓領導小組,并結合實際制定了20xx年度員工培訓計劃,以文件形式下發到各單位。今年共完成的主要培訓項目有:管理人員培訓、科級干部項目經理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、人員培訓、技術人員培訓、文秘培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等,培訓主要以脫產和半脫產的形式進行,培訓人員達216人,員工培訓率達到38.7%。
六、建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準,已經不適應市場經濟和有限責任公司體制的要求。根據公司目前的發展趨勢和生產經營工作實際,同時為了充分發揮薪酬與績效考核體系激勵員工,挖掘員工的潛力和創造力,提高競爭力,盡快實現公司中長期戰略目標公司自整合重組開始,就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領導小組,對薪酬體系和績效考評進行改革。經過和西安交通大學管理學院合作,對整個體系進行了科學合理的設計,設計時堅持了按勞分配,定崗定薪;堅持了公平性,激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結合的原則。目前整體設計方案初稿已經拿出來,有望經過董事會審批后,明年貫徹實施。
七、存在的問題和明年的工作思路
當然,我們的工作還有很多不足之處,還要請上級領導給予批評和指正。目前存在的主要問題有:
1、在工作思路上需要進行改進,正確領會領導的意圖并加以貫徹實施。特別是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣,避免各類矛盾的產生。
2、需要建立人力資源儲備庫,為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度,全面提高員工整體素質。
3、愛崗竟業的精神還不夠,需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。
面對明年的工作,我們深感責任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強人事勞資工作的日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、隨著新的薪酬和績效體系的出臺,宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內容包括:一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作,二是員工定崗定員工作,三是員工級別認定工作,四是工資套改工作,五是績效考核工作。
3、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;對外積極和外部單位合作,建立適合我公司需要的人力資源儲備庫,為公司生產經營儲備各類人才力量。
4、繼續“羅文精神”,樹立為公司高度忠誠,愛崗竟業,顧全大局,一切為公司著想,一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務,提高辦事效率,為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5、加強和各部門、各單位的團結協作,創造人力資源最美好的環境,去掉員工不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,使公司逐步成為一個最優秀的團隊。
? qa專員工作總結 ?
作為一名會務專員,我在過去的一段時間里經歷了許多有趣而且富有挑戰性的工作。我將在本文中分享我作為一名會務專員的工作總結,以及我在這個角色中所學到的經驗和技能。
作為會務專員,我負責組織和協調各種會議、研討會和活動。這包括與客戶和合作伙伴溝通,制定計劃,并確?;顒拥捻樌M行。在此過程中,我學會了與不同類型的人合作,并了解到有效的溝通是成功的關鍵。我學會了傾聽和理解客戶的需求,并提供最佳的解決方案。
我負責會議和活動的預算管理。這需要我與供應商和場地合作,協商價格并確保合理的費用分配。這要求我具備良好的談判技巧和財務管理能力。通過與供應商和場地的密切合作,我學會了靈活地處理預算和資源,并確?;顒拥某晒Α?/p>
另外,作為會務專員,我還負責活動策劃和執行的所有方面,包括場地布置、設備租賃、餐飲安排、票務銷售等。我學會了如何有效地安排時間,并制定詳細的計劃和時間表,以確保每個環節都能順利進行。我還學會了如何處理突發事件和應急情況,并適應不同環境和資源的變化。
除了組織和協調活動,作為會務專員,我還負責活動后的跟進和評估。我會與客戶和參與者進行反饋,了解他們對活動的意見和建議,并提供改進意見。這要求我具備良好的分析和解決問題的能力,并能夠從反饋中得出有意義的和行動計劃。
在這個過程中,我還學會了如何管理壓力和處理多個任務。組織會議和活動需要高度的注意力和組織能力,因此我學會了有效地管理時間,并設定優先級。
作為會務專員,我還發展了良好的團隊合作精神和領導能力。在組織大型活動時,我需要與不同部門和團隊密切合作,確保各個環節協調一致,達到我們的目標。
通過我的這些工作經歷,我認識到作為一名會務專員,僅僅完成基本任務是遠遠不夠的。成功的會務專員需要具備良好的人際關系技巧、創新思維和問題解決能力。同時,良好的溝通能力、時間管理和協調能力也是不可或缺的素質。
作為一名會務專員,我與各種人和團隊合作,組織和管理各種規模的會議和活動。通過這些工作經驗,我發展了良好的組織、溝通和領導能力,并學會了如何處理壓力和多任務。我相信這些經驗和技能將繼續對我的職業生涯產生積極的影響,并使我成為一名優秀的會務專員。
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我于xx月x日入職,至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有提高也有需要提升地方。下頭就我入職兩個月來的工作,做出如下總結:
一、展館相關事務助理工作
1、前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務,制作培訓課件,對講解員進行相關培訓。包括:-禮儀培訓,相關展品的背景介紹,整個流程的相關介紹;
2、與涂經理對接,進取做好合同,展館介紹以及其他日常事務;
3、開業前準備:
1每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2配合施工人員對展館的布置,燈光對位,畫的擺放等,和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;
3開業后,主動進取承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作
目前公司的招聘渠道僅有人才網,為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1、經過x為公司找到適宜的人才有場務,放映員,保潔,電工。為公司有效地節儉了人力資源成本;
2、對各、熟練使用,并能及時收集相關有效地信息并儲存。
3、與x的聯系人堅持良好的關系,以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作
1、發布招聘信息:
對日常的招聘崗位進行分析,包括:崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情景,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到適宜的人員。
2、與用人部門進行溝通,了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇適宜的招聘渠道,對人員進行簡歷篩選,面試,復試,招聘適宜的人才。
3、建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時選用,為了滿足x月份即將開業的商場所需求的很多中高級人才,簡歷若干個件夾,儲備有效的簡歷x幾份。
4、在專業人才急需的情景下,采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外,人才的競爭也是至關重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所,了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有適宜的人員順便招聘。
工作體會:來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員,如土建工程師;高級管理人員,如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺,針對這一題,主動搜集相關崗位的信息學習,以提升自我的專業技巧。目前,有平面設計師崗位因薪酬,專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改善工作:
1對專業對口,經驗豐富,設計本事較強的人員工資可相應提升;
2拓展招聘渠道,進取收集適宜的簡歷;
3注意對已有意向的人員,針對其實際情景,吸引并留住人才。
四、員工關系工作
1、從x月份,我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天,帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門,進取了解其近期上崗的工作心態,對其進行人關懷。
2、對于有離職意向的員工,了解其原因。對其進行心理疏導,使其能夠感受到公司對他的關注,以便盡好的服務于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有3個人,在時間可協調度的情景下。處理行政事務。
臨時事務的處理,包括保安,保潔等,
個人本事分析:
優勢:親和力較好;具備必須的溝通、組織協調本事;能虛心理解聽取別人的意見,認同海天集團的企業化;具備必須的人力資源管理知識及經驗。反應靈活,能較好的控制自我的情緒,工作認真負責,有職責心。
劣勢:鍛煉自我為人處事的本事,加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施:
1充分學習公司的相關制度、件,有助于個人和企業遠景的統一;
2反省自我,針對工作中的不足進行改善;
3深入學習人力資源相關專業知識;
4針對工作中進展不順利的題,理清思路重新整理;
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2xx年3月20日,我懷著對未來的憧憬,對夢想的執著追求,作好了為之不懈奮斗和付出的心理準備,踏入了*********有限公司。她將在*******的領域被承認是做得最好的! 正如*******的目標一樣,我相信我也將會成為這個團隊中做得最好的!
一、初入*****:適應
一個半月的時光,在對新的工作環境、新的工作內容、新的同事,以及新的生活環境的不斷適應中度過。一個半月的不斷調整,和不懈努力的學習,使我早已經不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人!是*****這個相互幫助、相互學習、相互理解,團結拼搏的團隊使我漸漸成長了起來。我希望在接下來的日子里,通過不斷的學習使我的工作能力和專業水平更上一層樓!
二、學習和提高:良好開端
由于以前有食品行業現場品質管理的相關經驗,進入*****擔任現場QA,是我結合以往經驗,進一步學習和提高的一個更大的舞臺,也將是我在*****職業生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中,我獲得了很多同事的幫助,以及上級領導的指導,學到了很多寶貴的知識,一點一點的進步和提高表明,這是一個良好的開端,我將會為之堅持不懈!
三、工作體會:專注
現場QA主要負責生產過程各個環節的監控,成品、半成品的取樣,以及生產前后清場工作的檢查等內容。進車間前,倘若沒有洗手
消毒,就很有可能造成產品微生物污染;操作人員帽子未戴好,就很可能導致頭發掉進產品里;投料前,對原輔料進行稱量,若未經雙人復核,一個小小的疏忽,就很可能導致整批產品含量的不達標;膠液保溫桶溫控裝置的故障會導致溫度值顯示不準,直接影響下一環節產品的質量;機器轉軸滲出的一滴油,掉進產品造成的危害,就會加大下一環節的工作量,增大產品的質量風險;揀丸的工作人員,必須練就一副“火眼金睛”,一粒異形丸的漏揀,即是對*****產品形象的損壞;生產結束清場不徹底,很有可能對下一批產品造成污染??現場工作的親身經歷告訴我,現場QA要做的就是專注于每一個細小的環節,將風險降到最低,將危害消滅于無形!
四、****文化:態度和使命
在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話:“眼到,手到,心到;不良自然跑不掉?!边@就是****人做事的態度,既為*****的一員,我亦將牢記在心,勤懇于行。還有這么一句話:“We strive for perfection!”這一句英文,印在墻壁的掛板上,每當從旁邊走過,心中默默讀來總是那么地擲地有聲,原來是它表明了******人對待產品品質的決心!身為工廠的品質管理人員,我深深地感受到了肩上的重大責任和*****賦予我的偉大使命!
QA:****
*年*月*日
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20xx年,按照公司(局)的整體部署,結合我公司礦井建設的基本需求,在公司(局)人力資源部與安全監察部關心與指導下,我公司進一步加強了職工培訓工作力度,由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理,有條不紊地開展了職工教育培訓工作?,F就全年培訓工作總結匯報:
一、教育培訓工作基本情況
今年以來,公司人力資源部完善員工教育培訓制度,促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么,練什么、比什么”的原則,始終堅持“向培訓要素質,以素質促發展”的培訓方針,不斷完善各種培訓制度,逐步實現培訓工作的科學化、規范化、制度化,確保培訓時間、人員、內容與效果的穩定性、有效性、實用性,確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日,我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門與本公司等舉辦的'各類培訓42項,使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓,新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1、20xx年度公司培訓計劃完成情況
截止20xx年12月14日,公司已組織與參與培訓42場次,參培人員245人次,占到公司總人數的500%。其中,安全資格證培訓(復訓)6期,共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期,培訓14人,為14人辦理了入井資格證;涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期,共培訓4人次;通風系統培訓1期,培訓3人次;公司自培10期,培訓175人次;其他培訓xx期,培訓40人次。
2、積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日,公司積極協助施工單位組織參與培訓,多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓,共培訓xx人,為xx人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發放培訓通知x次,培訓包括各工種。此外,公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督,落實全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述與手指口述,取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度,制定了《moumou公司員工教育培訓制度》,為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度,建立培訓臺賬,并在總結以往培訓經驗的基礎上,不斷開發自主培公司充分利用網絡、書籍等載體,對員工安全意識、職業技能鑒定進行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認同、參與與支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試,20xx年有5人參加函授大專、大學學習,6人參加了成人高考考試,3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動,為施工單位發放了安全宣傳傳單20xx多張,發放了煤礦安全生產書籍6種,共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期,培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓,公司組織3名同志參加職業技能培訓,為順利通過職業技能鑒定做好準備。
總的來說,在公司(局)的監督指導下,在公司領導的重視下,我們的培訓工作做得比較成功。
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咨詢專員工作總結作為一名咨詢專員,我經常需要和客戶進行溝通交流,幫助他們解決各種問題。在此期間,我學習到了很多關于如何成為一名成功的咨詢專員的技能和策略。以下是我總結的一些關鍵點。
1. 建立良好的關系
建立良好的關系是任何咨詢專員成功的關鍵所在。我們需要和客戶建立互信的關系,使其相信我們能夠幫助他們。
如何建立良好的關系呢?首先,我們需要有一定的人際交往能力,能夠與客戶友好地交流。其次,我們需要了解客戶的需求并及時回應。最后,我們需要保持耐心和耐性,即使遇到問題、挫折或不滿,我們仍然要以良好的態度處理。
2. 分析和解決問題
咨詢專員需要成為一個問題解決者。無論客戶面臨的是什么問題,我們需要能夠快速分析問題并提供相應的解決方案。我們需要學習聽取客戶的意見和想法,并結合自己的專業知識和經驗,給出正確的建議和方案。
此外,我們還需要具備處理緊急情況的能力,以應對突發情況。當客戶需要我們的幫助時,我們應該保持冷靜,并盡快采取行動。
3. 建立專業形象
咨詢專員需要建立一個專業的形象來贏得客戶的信任和尊重。我們要保持專業的外表,以及流利、清晰、有力的溝通能力。此外,我們還需要不斷學習并更新我們的專業知識,以保持對市場和行業變化的了解和敏感度。
我們還需要保持誠實和透明度。客戶希望和能夠信任我們,因此我們需要盡力表現出自己的誠意,并在公正和透明的基礎上執行我們的工作。
4. 維護良好的業務關系
任何成功的咨詢專員都需要建立和維護良好的業務關系。我們需要有效地管理各種業務關系,包括與客戶、同事和合作伙伴之間的關系。
我們需要保持開放和協作的態度。在處理任何事情時,我們應該考慮他人的需求和利益,并為建立互惠互利的關系做出貢獻。此外,我們還需要及時反饋和跟進,確保業務關系的健康發展。
結語
作為一名咨詢專員,我們需要不斷學習和提高自己的技能和策略,以強化我們在客戶和市場中的地位。通過建立良好的關系、分析和解決問題、建立專業形象和維護良好的業務關系,我們可以成為一名成功的咨詢專員,并幫助我們的客戶實現商業目標。
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一、本學期工作總結
回顧20xx學年度第一學期的工作,人事處在分管院長的領導下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學期的工作任務,現將我處工作情況簡要總結
人事科
(一)招聘工作:
結合我院教改及師資隊伍現狀,制訂了《制定20xx學年度人才引進方案》,通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道發布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會;有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程,一是通過多種渠道收集簡歷,及時審閱、篩選簡歷,對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核;二是及時組織試講,盡量減少因時間過長導致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案,以便查詢和分析。
截止20xx-3-4,我院共收到簡歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協議51人(附表)。招聘任務完成過半。
(二)新進人員接收工作:
為完成學院本年度人才引進計劃,做好新進人員接收工作,本學期主要完成了學院引進人才信息上報;大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進;全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止20xx-12-29,已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。
(三)檔案管理工作:
為保證檔案的完整性、準確性,人事科在完善紙質檔案的同時,進一步建立了教職工個人電子檔案。同時,通過多次與學院網絡中心溝通交流,人事管理軟件開發工作基本結束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作:
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度,提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班,收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外,在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認真完成了院領導交辦的'其他任務。
師資科
(一) 教師培訓工作:
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點,逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書。
(一) 教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作,本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議,了解了教師的考核辦法執行現狀,教師考核辦法,根據實際情況,進行了調整和修改,收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況,進行了總結。
對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
(二)教師資格認定等工作。本年度經過審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。
(三)教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作,11年共組織23名教職工進行了在職進修,收到較好效果。
(四)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作,共確認26人,均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
(五)職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審,通過37人。此項工作正在備案整理中。
(六)外聯工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
(七)完成領導交辦的其他工作。
工資科
(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發全院教職工工資的工作;
(二)完成了專兼職教師的課時費發放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。
(三)完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作;
(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作;
(五)發放工資條,回答教職工提出的關于工資的各種問題。
二、下學期工作計劃
經過人事、師資、工資三部門討論研究,初步提出以下工作計劃人事科
(一)招聘工作:
結合上學期招聘情況,認真總結,查找不足,完成本學期招聘工作。初步計劃以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點,一是繼續通過多種渠道發布招聘信息,二是有針對性的參加部分院校校園招聘會,三是完善招聘流程,減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
? qa專員工作總結 ?
作為一名銷售員,完成自己的銷售任務是非常重要的。轉眼xx年的第一季度已經過去,在領導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長,對于工作有了一點收獲成果,為了進一步提高自己,對過去的工作進行一番總結,將這段時間的銷售工作總結如下:
根據領導的要求同商務部同事們的一起努力,現在將這段時間的工作匯報如下:
這是整個商務部門的努力成果,也通過與部門能使的并肩作戰,獲取了寶貴的工作經驗,為更好的迎接銷售的挑戰做好準備。特將個人感受總結如下:
崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求,只有從工作中的基本做起,一點一滴的對自己的能力進行改善,其中包括不斷的學習產品知識,關于產品的知識點及難點,客戶對于產品的疑問等等進行攻克,同時與其他有經驗的同事一同探討解決問題的方案,分享銷售技巧,為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。
根據自己的工作任務,對于領導安排的工作任務要達到相應的標準,完成規定的考核業績,這就需要我不斷的補充自己的業務知識,提高業務員技能,以積極的工作態度做好自己的本職工作,提高自己的銷售業績。
同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力,為下一段時間的工作積累工作經驗:
1)端正自己的心態,學習小強般打不死的精神,工作需要全力以赴,越挫越勇,害怕失敗的人是永遠也不可能成功的;
2)注意和客戶溝通的細節,對于客戶的要求或建議不能迅速反應,這就需要我吸收更多專業的銷售知識及談判技巧,把產品信息準確的傳達客戶并了解其真正的想法,針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。
努力的果實離不開自己的血汗付出,需要不斷積累良好的銷售基礎與不斷吸收更多的知識,雖然自己的銷售成績有所進步,但革命尚未成功,壯士仍需努力,爭取在下一個季度里繼續取得更好的佳績。
? qa專員工作總結 ?
20xx上半年度人事資質工作總結
時光荏苒,歲月匆匆,不知不覺,20xx年已經過去一半,現將20xx上半年度工作總結如下:
一、20xx上半年度工作總結
1、人事工作1)招聘與培訓
根據公司各部門需求及領導安排,擬定崗位職責、任職要求和招聘人數,通過各種渠道對社會進行發布,對所接收的簡歷進行初步篩選,對基本條件合格的應聘者進行約見,安排與領導見面,最終確定錄取試用與否。
決定予以錄取的試用員工,先辦理試用入職手續,上崗前對其進行初步培訓,包括公司概況、企業文化以及崗位情況等;
2)合同與社保、意外險
凡通過試用轉正的員工,公司將與其簽署正式勞動合同,并據其至xxx社保局為其購買社保。
對于需要出入工地的員工或者施工隊臨時工,須先為其購買意外傷害保險,確保參保及時、有效。
3)考勤
對每月電話考勤、外勤365打卡數據以及電信定位信息進行導出、整理及核對,匯總后交至財務作為薪資計算依據。
4)勞務爭議問題處理
對于工程部xx項目臨時工xxx意外傷害事件進行了跟蹤,協助達成了最終解決協議并跟進最終完成情況。
2、資質工作
1)人員證件資質
(1)關注公司員工各資質證書期限,需要辦理延期手續的及時辦理,需要繼續教育的及時安排報名繳費。
(2)安排公司員工參與各類有助于專業素質提升及對公司資質
2)公司證照、資質
(1)在多方調研后選定合作機構,開展了ISO9001/50430/14001/18001四體系認證工作,統籌各部門相關同事提供資料并進行整合匯總,現認證工作即將完成。
(2)為公司高新技術企業認證進行前期準備,軟件著作權申報以及專項審計報告的工作的開展和準備。
(3)為xx分公司產品商標注冊工作進行大量調研,已經做好準備進行進行申報。
3、其他
1)數據整理匯總:
每月根據社保網站數據整理出月社保繳費明細,以便財務計算薪酬。按季度向xx業行業網站xx信息網申報公司數據。
2)公司各類證照年檢年報
xx公司和xxx公司工商年報;xx的社保年檢年報。
3)領導交辦的其他事務。
二、存在的問題和努力的方向
1、進入公司時間不長,對于公司的情況和業務上的知識還需要進一步熟悉和了解,這需要今后更加主動向領導和同事請教,同時加強自身的學習。
2、應設法提高工作效率。
3、對于領導的指示和同事的建議應更加虛心接受、消化和執行。
4、對自身所處崗位的方方面面應該多思考,努力做到有預見性,做任何事情應該考慮全面,更加細心周到,提高效率。
5、從自身崗位角度為公司做出建言、更加使公司最大程度規避風險,積極維護公司利益和形象。
6、隨時調整好自身心態,提高個人素質以及抗壓性。
7、尤其值得一提的是,臨時工及試用員工必須先投保意外險成功,才能上工地。由于投保工作具有延時性,這需要各項目負責人積極配合,必須在人員進入施工現場之前提前采集好證件信息,并確保正確無誤,才能真正維護公司及員工本人的利益。
8、在工作上希望大家能加強溝通,積極相互配合、相互幫助,有風險可能性的地方及時相互提醒,同時保證效率。
感謝領導和同事對我的關心、幫助和包容。在接下來的日I里我將繼續改進和提高各個方面,繼續與時俱進,為公司發展做出自己的貢獻。
? qa專員工作總結 ?
1、完成了酒店8月份各部門考勤核查工作
2、完成酒店第三季度福利的發放工作
3、制定并分發了酒店員工宿舍用電管理制度
4、規范了質檢程序,加強了質檢工作的力度
5、完成了9月份上報集團的考核相關資料
6、正在與有關部門聯系,積極配合我們完成年審
7、接待了中南門古城公司的兩位老總
8、協助餐飲部完成了菜譜的樣品拍照工作
9、完成了關于成立酒店星評小組的報告組織主管級員工參加酒店星評培訓
10、組織100名員工參加由市工商聯組織的“預防艾滋病”紅絲帶活動啟動儀式
11、為酒店領班級以上管理人員、曾被評選為酒店優秀員工、在出國留學網酒店連續服務滿一年的員工辦理了電信手機優惠卡
12、完成了陽光足療人事信息采集工作
13、協助工程部組織主管級以上管理人員參加星評培訓
14、完成十月份新入職員工第一期培訓工作
15、完成酒店優8月份秀員工獎金、9月份員工生日禮金、老員工推薦新員工在酒店工作滿三個月的推薦費的發放
16、完成在酒店工作滿一年(含一年)以上員工人員名單統計,共計127人,已上報酒店領導
? qa專員工作總結 ?
一、汽車購置稅所需材料
報稅聯發票原件、報稅申請表、合格證復印件(二維碼清晰,油墨不能太深、稅局掃描不出二維碼需帶合格證原件)、車主身份證復印件、流動人口證復印件、購車發票復印件。
南寧當地(武鳴區、賓陽縣、上林縣、橫縣)上牌,就在南寧當地國稅局購買機動車購置稅。其他城市上牌,回當地購稅。
如買錯稅,辦理退稅需要一個月的時間,造成無法回當地上牌。檢查發票與合格證的購車信息、身份證號碼、車架號、發動機號。
公司購買車輛、需要營業執照復印件、身份證復印件,報稅聯申請表蓋章。機動車檔案袋填寫相應的信息,不可涂改。
Pda驗車,合格證原件、車架號拓印條。排隊、驗車、拍照。
7座車后排頭枕升起、三級牌準備好、發動機車蓋打開。玻璃窗升起。
二、保險(交強險)
1、檢查發票與合格證的購車信息、身份證號碼、車架號、發動機號。
2、車架號共17位。避免缺少、錯誤的現象。
3、特別注意保險發票日期與購車發票日期。
如開票日期是20xx年4月25日,保險日期是20xx年4月21日。即不一致,需要出具保前聲明。
三、汽車注冊資料材料包括
客戶身份證原件、復印件標注車主電話。------復印件清晰、A 4紙背面無其他信息文字、圖案。
公司購買車輛、需要營業執照復印件委托書需蓋公司公章,個人委托需簽名委托人身份證復印件
流動人口證明(居住證復印件)發票注冊聯原件保險副本原件合格證原件
四、抵押登記
抵押合同、抵押登記申請表、按揭公司委托書(公司蓋章)、個人委托書??蛻羯矸葑C原件、復印件、代辦人身份證原件、復印件。
五、辦理完畢所得材料
綠本、行駛證、完稅證明。免檢標帖??蛻糇C件歸還。
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