班組長培訓課件|班組長培訓課件（集錦十四篇）

發表時間：2022-11-09

班組長培訓課件（集錦十四篇）。

? 班組長培訓課件 ?

我在本月剛剛調為業務督導，對于如何加入到這個新的環境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。

作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執行力。作為業務督導，主要工作是業務知識的解答以及業務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業務過人外經驗豐富、熟記規范、遵守流程、優秀銅察、敏銳發現、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。

在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區內整體的業務水平。每個坐席代表的業務水平是不一樣的，根據入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結一些接話小技巧，以便提高接話質量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。

中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態度都會很受影響的，會出現對用戶服務態度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態度，而是要換位思考，并且要看到他們的優勢，表揚他們的優點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態度，為客戶提供良好的服務。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態，及時解決他們的問題，讓我們的業務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。

? 班組長培訓課件 ?

班組長趙成業這兩個月為生產的事忙得焦頭爛額，正值一年中任務最忙的時候，不但每月的計劃生產任務額加大，而且臨時訂單和加急訂單也是一個接著一個。為了按時完成任務，確保整個班組的業績，趙成業在要求班組成員加班加點趕任務的同時，不斷地鼓勵整個班組成員發揚“一不怕苦，二不怕累”的精神，保證產品的生產質量。

本月初，車間主任又安排下來一個大客戶的緊急訂單，要求趙成業的班組必須按時、按質完成。于是，第二天的班前會上，趙成業鼓勵班組成員一定要以拼搏精神完成任務，并針對原定生產任務和新的緊急任務進行了調整，明確必須按時完成緊急生產任務，并給每位班組成員規定了具體的任務和要求。

為了確保緊急訂單任務按時、按質完成，趙成業每天都會在生產現場進行監督、控制。到了第8天，班組骨干王業生病請假，趙成業就安排張磊接替他的工作，盡管張磊的工作能力比王業要差一些，但也能滿足按時交貨的要求，因此趙成業就沒有過多考慮。

眼看緊急訂單的交貨日期就要到了，前兩天由于忙于其他事務未在現場的趙成業想到車間看一看生產進行得是否順利。當他趕到現場時，被眼前的情形嚇了一跳，由于張磊這個工序的效率上不來，影響了整體產品的效率，要想完成緊急生產任務是不可能的了。

? 班組長培訓課件 ?

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下：

敬請領導及同事提供寶貴意見：

（一）、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多*作沒有嚴格按照*作規程*作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度?，F在想來，安全隱患和違規*作是重中之重；如前段時間發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章*作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章*作的，定要嚴肅處理。

（二）立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。

（三）傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。

三、今后的努力方向

（一）深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。

（二）以5s標準為建設基礎。車間主任曾多次在會議中提倡并強調的5s標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向*抓落實，逐條實施，循序完善。

（三）以人為本理*管理。班組成員多，年齡距離大，*格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態度為中心線，以多元化*格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行*管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟*管理有據可查、有條可依。

（五）以節流為導向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻，樹立以公司為家的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

時光荏苒，xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將xx年的工作情況總結如下：

一、主要完成的工作

1。班組的建設與管理得到加強

沖壓車間成立的時間不長，因其前身xx公司的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。

2。*抓安全管理

沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xx年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

3。保*產品質量

隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對汽車的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要*的'認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

4。積極參與車間改善活動

沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好*。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極*，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

5。加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動*。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保*了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的*心，責任心。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業愛崗、創造*地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：

1。安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行*作的現象從而導致9月10月連續兩次發生劃傷事故。現在想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要*，從而形*人重視安全生產，人人參與安全生產的良好氛圍。

2。質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際*作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握嚴、細、實的原則，要嚴格管理，認真細致，*抓落實。

3。班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的*技術水平有待提高，員工的工作積極還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及沖壓*技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

1。加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓*知識和相關管理知識；

2。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3。加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

4。全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的412班組。最后，希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力！

轉眼間xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領導和相關部門的密切配合下，我始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以想干事、會干事、干成事為目標，認真履行職責，圓滿完成各項工作任務。為了今后更好地做好生產工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。現將xx年工作完成匯報如下：

一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。

提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以科學發展觀思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保*工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記知識就是生產力。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量

繼續發揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務，完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。

俗話說火車跑的快，全靠車頭帶。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，我并極時搶修外理，放假前，我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯系起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。

當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業充滿了信心。

四、班組建設，發揮班組長的帶頭作用

車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發現的使員工熟練地掌握正確的生產*作技能，另一方面，又針對發生事故或發生異常情況時，所應采取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間模范帶頭作用。

五、抓好安全工作

強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求：

1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交*員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產車間xx年無安全生產事故的發生，確保了安全生產。

? 班組長培訓課件 ?

XX年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果，工廠班組長培訓總結。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：

一、加強班組建設和管理

1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產。

三、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現常

五、對設備進行技術改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本?？傊?，XX年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

1、交接班不協調。比如個別班組以清理現嘗準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低，工作總結《工廠班組長培訓總結》。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交-班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：

3、技術崗位的培訓欠缺?，F在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找最佳標準，定量添加(2)設專人負責添加(2)隨時抽查。

2、成品內在質量不穩：原因：

(1)管理不到位，對配料沒實行監控

(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通

(3)崗前培訓不到位。

(4)由于配方含量調整，沒及時采取有效措施方案：

(1)加強管理，設專人負責投料，并做好記錄

(2)加強新員工的崗前培訓

(3)定期不定期的抽查

(4)調整配方是及時清理

3、產品的板結有時嚴重：原因：

(1)板結劑加量不準

(2)沒根據產量大小及時調整添加量

(3)冷卻效果差之水分不穩定，

導致板結方案：

(1)制定添加標準

(2)設專人負責按產量，標準添加

(3)加大冷卻引風效果

(4)由主任負責不定期進行檢查監督

4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：

(1)生產工藝執行不嚴

(2)由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方

(3)管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠

(4)篩子篩分不好方案：

(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查

(2)協調管理，關鍵崗位人員及時溝通

(3)根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方

(4)對成品篩進行技術改造

四、現場管理方面：1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

五、設備現場管理

沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。

六、技術改造方面：

1、技術改造的獎勵政策兌現的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現獎勵，又能總結經驗，找出新的改造項目。

2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經驗充分的發揮和利用起來。為此我們準備經常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

七、培訓方面：

1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現在感覺靠經驗進行管理是不行的，而現在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。

2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環境方面：

1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環境差，下一步控制改造加大除塵效果。

九、個人存在問題：

1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

2、在平常仍有時出現布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業生產降低了生產成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經安排的工作，

20xx年12月，我參加了中國華電集團發電運營有限公司20xx年第三期班組長培訓班。作為一名剛剛從技術人員踏上管理工作崗位的年輕人來說，這四天的學習，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益匪淺。

我認識到了作為一名基層班組的管理領導者，首先應明確在企業內的角色定位以及預期行動，并根據自己的角色，學習解決實際問題的方法，學會在工作中如何進行有效的交流。通過此次學習讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協調都有了一個全新的認識，并在現實思想中提煉了以后的工作步驟、計劃和實踐，為自己今后的工作做一個全新的規劃。作為一個企業來說，一切生產任務都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組來落實，把班組安全工作的重點1

放在現場，是企業把整個安全生產目標轉化為實施運作的有效途徑。班組要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經常的反復的安全教育學習才能實現。只有認識安全思想和熟練掌握安全專業知識，才能實現安全零事故。

在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那么經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。

通過這次的班組長培訓，我覺得我在班組管理和班組建設上有很多很多的不足；班組成員的思想政治工作做得不夠；對班員們的生活關心不多；班組細節管理上還差得很多；班組民主管理性不強；應該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設中來，共同出謀劃策。在今后的班組建設中，努力向學習型班組發展，就如老師講的將學習工作化，工作學習化。在工作中努力學習知識，不斷提高技術

水平。同時各方面發展，提高自身修養在公司與車間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設工作，為公司的發展盡一份微薄之力。

? 班組長培訓課件 ?

一年來在上級領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過班組全體同志的共同努力，較好地完成了領導交給的各項工作任務，并取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高，全組人員愛崗敬業，盡心盡責,克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以總經理為核心，以押運中心為領導的具有凝聚力的一個班組。我班組之所以能不斷得到發展及工作水平提高，和總經理的關心及押運中心領導的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項工作：

一.加強本班組隊伍思想建設，提高業務技能

隨著公司日新月異的發展。安全押運工作更為重要，押運中心各級領導對我們的押運工作也提出了更高的要求。因此，作為武裝押運人員，軍事化管理及軍事訓練是必然的，軍事訓練都和我們平時的工作息息相關，平時多訓練，戰時少流血。在實戰中練兵，練就出了一支特別能吃苦、特別能戰斗、素質特別過硬的武裝押運班組。我八班還認真學習了xxxx的重要思想，提高了政治素質,牢固樹立了大局觀念，并不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬，工作中我們堅持以防為主，防治結合。嚴格遵守各項規章制度;加大安全防護意識學習;加強安全教育和管理檢查力度;嚴于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過這些措施，進一步完善了班組的押運監管機制，實現安全、優質、高效的工作目標。

二.敬崗愛業無私奉獻

由于武裝押運工作的特殊性，所以對我們來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我八班特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求組員講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全組人員上下的共同努力，我八班的各項工作得到了公司領導的充分肯定，在得到肯定的同時我班組在執行押運任務時加強了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責，防范工作得到了進一步加強。在和營業網點的庫包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴格、高效。并因此而受到了網點職工的好評。

三.努力實現押運工作及車輛的安全無事故

目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應用《道路交通法規》和自覺遵守交管人員的指揮，努力提高自身素質，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論，隨著安全押運工作的難度越來越大，押運工作的形勢仍然嚴峻。社會上的不安定因數和不良文化對安全押運的影響還比較大，試圖干擾我們正常工作的社會惡勢力和人員還存在，因此如何努力實現押運工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，實現押運工作及車輛的安全無事故。

以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過實施這幾項工作，我班非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣。雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對執行押運任務時的警惕性還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。

2016班組長年終工作總結以及2017工作計劃三2016年已經過去，回首一年來的工作，我認真完成了廠部交給我的生產任務及生產目標，指揮系統開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。上班做到工藝指標的監督與指導，主要技術指標的控制，組織召開班前后會。能夠認真執行企業的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時的巡檢，發現問題及時處理，組織協調生產運行。負責廠區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。

第一季度廠部實行了業務骨干的評定，增強了我們的學習機會和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創新專項活動——推動錦江事業進一步發展，我認真學習企業精神，積極響應廠部號召，從思想上高度重視，落實中積極動員，認真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢于面對企業所面臨的困難，從工作中找出新的發展方向和目標原則。第三季度實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業競爭力的必然手段。也是企業穩步發展——科學行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5s管理，現場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高，創造一個良好的工作氛圍，激發企業活力。

在安全管理上，我不斷學習總結經驗，制定出一套緊急停車預案，及時開爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11.9消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統停車期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語，參與了交通安全全員大簽名活動。

在設備管理上，我定期檢查各臺設備的潤滑油位，干油泵的運行時間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開具工作票，辦理動火證，制定詳細的安措，確保安全的前提下，及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵，加強設備維護保養。

在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時親自去打掃現場衛生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。

? 班組長培訓課件 ?

尊敬的各位領導、同學們：

首先，我謹代表參加培訓的廣大學生干部向為本次培訓班順利開班給予支持、幫助的各位領導、老師和學生干部們表示衷心的感謝! 感謝你們為我們創造了一個學習的機會，一個理論與實踐緊密結合的平臺。長期以來，在學院黨委與各系部黨總支的親切關懷下，在學院團委與各系部團總支的悉心指導下，我院廣大學生干部秉承“嚴謹、勤奮、求是、創新”的實干精神，堅持以“全心全意為學生服務”的宗旨，緊緊圍繞學院為中心工作，在建設優良院風、繁榮校園文化、拓展學生素質、活躍學生社團、維護學生權益等方面做出了積極的貢獻。同時，每一名學生干部也都在工作中獲得了豐富的工作經驗，提高了自身的管理、組織、協調等實踐能力，促進了自身綜合能力的發展。作為學生干部，我們深切地知道，要干好工作，正確處理好學習與工作的關系，更好地發揮聯系領導、老師和同學之間的橋梁紐帶作用，這是不容易的。但是，我們相信通過本次團學干部培訓班的學習，我們必將會更加堅定“服務學院、服務同學”的信念，學習到正確處理好工作與學習和生活中各種關系的科學方法，進一步提高工作主動性、積極性和創造性，從而培養一種能夠吃苦，能夠奉獻，勇于開拓進取的新時代學生干部應具有的品質。

讓我們攜起手來，謹記“尚德勵志，博學篤行”的校訓，以更加堅定的理想信念，積極學習實踐科學發展觀，為實現學院跨越式的發展而努力奮斗。最后，預祝學院團學干部培訓班圓滿成功，祝愿學院的明天更加美好、燦爛! 我的發言完畢，謝謝大家!

? 班組長培訓課件 ?

心中有不少心得體會時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步? 。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下小編在這給大家整理了一些班組長個人培訓心得，希望對大家有幫助！

班組長個人培訓心得篇1

通過本次班組長培訓，使我系統學到了許多班組管理工作的方法，提升了我的思想覺悟，使我充分認識到了班組長在企業中的作用與重要性，為以后的工作開展奠定了良好的基礎。

在學習中，我了解了班組長在工作中最應抓好的四件事，即要抓好現場管理，抓好工作質量，抓好班里的經濟分配，抓好交接班工作。在工作中班組長還應做到四不走，四必訪，盡全力履行好四使命，在工作及業余時間里，也應多學習，向先進看齊，努力提高自己的技術水平，管理能力，自我的約束能力，協調能力及寫作能力，使自己能夠將五種能力得到進一步提高。在學習中，我還知道班組長具有的十大權力，應時刻牢記在心的十大戒律，它能夠讓我們做好每一項工作，做一個管理清晰、遇事不驚、稱職自信的班組管理者。

在以后的工作中，我會認清自己在班組管理中的角色，定好位，帶好隊，勤奮學習，勇于實踐，博采眾長，努力提高自身修養，提高自己的綜合素質，提高班組管理水平，做到個人與班組共同提高，共同奮進，積極帶頭完成領導下達的各項工作任務，為重振泰山鋁業努力奉獻。

班組長個人培訓心得篇2

經過這次培訓之后，我深深地體會到自己還有很多東西沒有學到，也根本不懂，所以要不斷的學習和改進。

如何做一名優秀的班組長，首先要有管理基礎，生產安排和人員的管理，還要多與我們的員工多溝通，多去了解。我記得廠長有一次回來給我們開周會，每個班組長都要發方，到我發言的時候，說到前三項不良，我的第一項是無本壓，廠長當時問我是怎么回事，怎么會有這么多的無本壓，我說是個男孩子在壓，我該教的都教他了，但是每天都有十幾個無本壓的，我也不知道怎么辦了，我說我管不到他了，結果廠長告訴我跟著胡麗艷學習。到了第二天我去向胡麗艷請教，她告訴我要多與這個員工溝通多了解她，要有耐心地教，之后我試著與他溝通，開始沒有成功，到了第二天，我不服氣就又去和他聊了下，慢慢的我覺得他有些聽進去了，無本壓比昨天做的少了一半，到了晚上開晚會時，我就當著全班組表揚了他幾句："今天比昨天做的好，不要求你一開始就做到百分百良品，至少要做到每天進步一點，要相信自己別人能做到的我也能",就這樣到了第二天無本壓下降到了4個，做到了一天比一天少，甚至有的時候一天一個也沒有。以前這個員工還有過曠工，三兩天就請假，每天和他聊幾句，覺得他還是聽話的，上個月請假明顯比10月份少了，現在問他，也說沒有曠工的想法啦，覺得請假多了劃不來，要扣獎金。

關于6S要保持，需要的放生產線上，不要的清走，按規定擺放并標識清楚。產線上的機器和每個角落都要劃分好責任人和檢查人，衛生做好后工保持，當然在搞6S時要注意安全，先把電源拔掉或是機器必須按手動和暫停，每天要檢查到位。

通過這次的培訓發現自己做得還不完善，還不是一名優秀的班組長，自己還要不斷地學習，每天進步一點點，加油！

班組長個人培訓心得篇3

我參加了集團公司班組長培訓班，聽了黃老師的課，感覺講的真好，很接地氣。對照老師講的班組長具備的四種能力：一是安全，二是責任心，三是溝通，四是組織協調。我感覺以后在班組管理中要注重和班組成員溝通，話是開鎖的鑰匙，班組中成員的溝通很重要?。?！

我把老師講的，第二天就運用到實際工作中。在班前會上，我就把以前不想說的，都說出來與大家分亨。大家也都認為，只要溝通好了，同事之間的誤會就少了，干活的心就順，安全就能保證，團隊的力量就加強了，班組管理就能上新的臺階，工作就好干了。

去年，班內有一名成員，因為身體原因，事先沒和大家溝通就辦理年假去治病，班里人不理解，就有人有意見，發牢騷，影響班內團結，如果他與大家溝通，應該就沒有這回事了。

前幾天，班里有位同志沒和其他同志溝通好，請了一天假。班里同志認為有人請假了，自己干活就干多了。這樣，請假的同志也感覺很委屈。我在培訓班接受培訓后，就試著用老師講的方法和這位同志進行談話溝通。

我說：你看在采樣班干活，拿工資都是一樣，那對于每個人的干活來講都要平均，干活一樣。你說是不是？這樣才公平不是嗎？假如和大家及時溝通，讓大家理解你請假的目的，大家不會有意見的。

如果我不和他溝通，他很有可能誤會我們班里人不講究。認為什么事都得這樣做，不管公事私事。實際上是這樣的，一個人請假，他的活是其他人干的，工資還拿一樣多，這公平嗎？我這樣告訴他事情得這樣處理，同時也及時和班里其他同志進行了溝通，讓大家理解了他請假的目的，這樣就減少了班內成員之員的誤會，使他們心情舒暢，干活就有動力，減少安全隱患。

所以說學會溝通在班組管理中非常重要！

班組長個人培訓心得篇4

首先非常感謝公司能給我這個寶貴的學習機會。

這次培訓就像雪中送炭，及時的解開了我在這一年工作中的困惑，給我帶來了解決問題的方法。

在前兩天的講座中，老師運用國學智慧，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明了方向，提供了解決問題的方法。

聽完課之后，我也一直在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到諸多困難，是因為沒有給自己找準定位，作為一名班組長，不需要我事必躬親沖在一線了，我要做的工作應該是如何建設一個和諧、高效的班組，建立班組制度，合理分配工作，做好績效考核，做好員工的激勵，讓每一位員工都精神飽滿的的工作。

在這方面我是有欠缺的。

班組建設要達到全員參與的狀態，因為班組建設要實現的不是少數幾個人的進步，而是整個團隊的成長。

讓員工參與是一個逐漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐心，五要有行動。

木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。

班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優秀，進而提高整個團隊的工作效率。

通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6S推行過程中存在的差距，參觀的兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當出色。

6S管理的推行不是一蹴而就的，需要經過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養。

通過與兄弟單位優秀工班長的交流，我在他們身上看到了作為一名優秀管理者的特質，那就是高度的責任感，一絲不茍的工作態度，對工作的高度認同感，首先他們熱愛自己的工作，他們能夠全身心的投入到工作中去，他們能夠調動一切能調動的資源為工作服務，說起自己的工作他們滔滔不絕，滿心的自豪感。

他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執行有關制度的同時，還對每位員工都充滿人性的關懷。

他們身上的這些特質都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會認真總結，學以致用。

最后，再次感謝公司能夠為我們提供如此寶貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思考和總結這一年工作的機會。

班組長個人培訓心得篇5

20__年7月，我很榮幸參加了中國銅業20__年度第三期班組長綜合管理技能培訓班。

我懷著激動的心情走入上百人的會場，一張張陌生的面孔讓我更加覺得此次培訓機會的重要性，讓我不敢走一丁點兒的神，生怕錯過某一個精彩的、重要的、有意義的瞬間。3天的授課培訓及2天的實操和理論培訓讓我對班組長的綜合管理又有了新的認識。

此次培訓邀請了72歲的鞠新華、楊海廣和其他一些經驗豐富的領導作為我們的主講老師。培訓通過對綜合管理理論知識、安全生產工具、CARC的應用和葡萄圖的應用等四個大的方面進行了精細化的講解培訓。

結合自己幾年的班組長工作，我個人認為要從管理的角度明確自己的定位，班組長既是生產的組織者，也是直接的生產者，并有了四點思考：

1、我們要找準我們自己的位置。班組長不僅要積極的輔助上級領導反應在工作中的實際情況，也要提出自己的意見或建議，做好上級領導的參謀手，但自己不足的是目前僅僅停留在人員調配和生產管理上，沒有充分發揮班組長的示范作用。

2、班組長也是管理者。從班組長的角色和定位理解上，我們可以得出一個判斷，即班組長不是單純帶領大家干活的“頭”而是企業整個管理體系中最基層的管理者，是企業的一切管理內容、管理制度落實落地的關鍵。管理工作和生產任務都落在基層，而這個基層就是班組，因此打牢基礎、山動我不動是班組長必須懂的管理。

3、團隊管理與員工的激勵。一切管理工作，人的管理是重中之重的。如何使組員團結如一，才是其他管理工作的重要保障，因此能否形成統一的團隊就是一個班組管理能力的重要體現。什么是激勵，就是通過一定的措施與方法，使員工的需要和愿望得到滿足以調動他們的積極性，使其主動自發地把個人的潛能發揮出來，奉獻給集體給組織，從而達到既定的目標。

4、班組長與工作關系問題的處理方法。在工作中，班組長與組員之間難免會發生一些不愉快的事情，產生一些摩擦和碰撞引起沖突。這時候，如果處理不當，就會加深鴻溝，陷入困境，甚至導致雙方的關系徹底破裂。那么一旦與班組成員發生沖突怎么辦？常言道:冤家宜解不宜結，通常情況下，緩和氣氛，疏導關系積極化解，才是正確的思路，這就是作為班組長的一些工作職責。

5天的培訓學習，讓我深刻的意識到這幾年擔任選廠班組長的許多不足之處，我們雖是班組的最基層，但往往也是最基層的管理方能凸顯整個集體的管理體制，我們要事無巨細發揮自己的潛能。

今后，我要結合此次培訓的內容，做好學以致用，把此次學習的知識充分的體現在班組管理的能力中來，當好兵頭將尾。首先，我們要有較強的責任心、上進心。其次，還要有管理能力和溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響生產經營效率和安全生產狀況?，F場生產情況隨時都在變化，隨時都會出現這樣那樣的問題，我們也要根據實際情況隨機應變，要把培訓學習到的，看到的、聽到的應用到實踐工作中，真正的做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，做好榜樣，為我們的班組安全生產做貢獻，發揮自己小小的一份力量。

? 班組長培訓課件 ?

班組長培訓轉化心得篇1

對于班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作并不是如此簡單。

在這次廠部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：

1、扎實的專業技術能力：

班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

2、熟練的問題解決能力：

班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

3、卓越的組織授權能力：

為了使工作效率最大化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至最大。

4、培養下屬能力：

下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。

5、準確的傳達，溝通能力：

班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。

6、要有激勵和減壓能力：

要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自己激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。

7、自己約束能力：

班組長應不沉湎于惰性及日常業務之中，應經常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。

8、歸納和總結能力：

工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。

通過這次學習，使我認識到作為一名班組長，想要當好“兵頭將尾”首先要有較強的責任心，其次還要有管理能力和溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響生產經營效率和安全生產狀況?，F場生產情況隨時都在變化，隨時可能出現這樣那樣的問題，我們也應該根據實際，隨機應變。我要把培訓看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時”驗收做出貢獻。

班組長培訓轉化心得篇2

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力。

一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內，緊密的連接著石子和沙子，真正起到自己的作用，構建起來的柱子才會更堅固，才能經得起暴風雨的洗禮。

班組長作為一個企業的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的角色。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍，也是質量、成本、產量指標達成的最直接的責任者，是班組的主心骨和帶頭人。

作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不應該僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，應該業務技術術培訓以及安全操作，任務執行力度，團隊管理和建設等充分發揮出班組長的領導和示范作用。在工作中班組長應保持健康的心態和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發現問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，并不斷地進行知識更新。

作為班組長要有較強團隊意識和組織能力，有較清晰的管理思路，協調能力和溝通能力強。在工作中要做到多請示，多匯報；多學習，多實踮；多發現，多整改；多溝通，多討論；多創新，多論證。對員工在工作、生活上多加關心和了解，讓員工自然的感受到你的熱情，感覺到集體的溫馨，從而加強員工的責任感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養隊伍的凝聚力，發揚我們優良的傳統能吃苦，肯奉獻，干打硬仗；聚人心，勇進取，爭創一流。

在工作中對生產質量和生產安全要嚴格監督，嚴格要求，發現問提要及時提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅持安全第一，預防為主，綜合治理，持續發展的發展思路。增強安全生產防范意識，嚴格按照生產流程和職責進行安全生產，做好現場執勤崗位安全生產責任人的工作。勇于去承擔工作中的責任，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心接受領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。

在工作計劃中要從實際出發，計劃要有可行性，不盲目決定和執行，多征求隊員的意見。對于生產中出現的問題，要仔細認真分析清事物的本質，查找生產環節中的薄弱點，提出合理化建議，制定符合生產運營的計劃，帶頭和監督進行實施。

在生產業務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術操作要求和維護技術要求。作名業務技能能手，可以拿得出，用的上。在新人員業務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執行，把自己掌握的知識技能傳授于他人，要充分發揮以老帶新的優良作風。

經過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長？班組長在基層管理中的作用是什么？怎么樣才能做好一名班組長？班組長在管理中所承擔的責任的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。

班組長培訓轉化心得篇3

8月22日—25日，20__年第三期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班在威海舉辦。來自全國各地近30多家煤炭企業的班組長、班組管理人員參加了培訓，中國煤炭工業協會副會長王虹橋出席了結業式。

王__副會長在結業式上作了煤炭行業發展形勢報告。他強調了“烏金藍領工程”的實施意義，分析了當前行業的形勢，就行業脫困工作進行了介紹，希望各位學員對行業當前困難和長遠發展建立正確認識，積極應對挑戰，夯實安全生產基礎，維護礦區和諧穩定，推動煤炭工業深化改革。

中國煤炭工業協會培訓中心主任、中國煤炭教育協會理事長李增全在開班典禮上作了動員講話。他指出，自今年3月份中國煤炭工業協會、中國能源化學工會聯合出臺《關于進一步推進全國煤炭行業區隊班組建設工作的意見》以來，協會培訓中心繼續開展20__年“烏金藍領工程”脫產素質強化培訓班，同時全面開展利用煤炭遠教網進行20__年煤礦班組長崗位能力培訓和遠程安全培訓工作。脫產培訓和網絡培訓相互補充、相得益彰，希望助力企業基層班組長培訓和素質提升工作，發揮實效。

本期培訓班是“烏金藍領工程”實施以來的第33期班組長素質強化培訓班。培訓期間，班組長楷模白國周同志、北京航天自動控制研究所紀剛等行業內外班組建設專家與學員們進行了交流，研討分享了當前行業班組建設的新理念、新做法。

班組長培訓轉化心得篇4

教研組是一個和諧的大家庭，組長就成為了大家的管理者。教研組長開展有效的教研活動能夠幫助教師提高專業素質，增強教師的課程實踐能力。那么身為一名年輕的教研組長，該如何管理好這個大家庭、使教師快樂地成長？是我要學習的方向！

在現場教研活動中，老師們的研討氛圍積極熱情。我是第二組大家庭中的一位成員，但是在這樣一個教研的前期，在教研組長的引領下，我們一起對教研主題進行定位，組長沈老師耐心地傾聽著大家的有效信息，最終找到共鳴。把教研主題定位在“集體學習活動中教師提問的有效性”。通過觀摩集體教學活動《誰先吃好呢？》圍繞教研重點進行研究，提高教師有效的提問能力。在教研活動中，我們成員老師們圍繞重點提問的有效性，大膽地說出了自己的觀點。在研討過程中，大家集思廣益，針對活動中的不適宜的提問也進行了相應的調整。也較好地完成了本次教研任務。

在今天的教研活動中，我感到了集體的智慧對于有效開展教研活動起到了一定的效果。但是一位有實力、有經驗的管理者會讓教研活動更精彩、更有效！她是黃賢老師，看到了黃老師輕松的教研氛圍，聰明的她用打分的形式引起大家的注意力。在教研過程中，組長黃老師，思路清晰，小結有針對性，給老師們奠定了充實的理論依據。整個教研活動目標明確、重難點把握明顯，這與她扎實的專業功底是分不開的。

教師的專業化成長需要在實踐中鍛煉出來，我會把在培訓中學到的、看到的，運用到我的教研活動中，在學習與實踐的過程中不斷地提高自身的專業素養！程老師的教研點評也給自己指明了方向，相信今后的教研活動會是新的開始！

班組長培訓轉化心得篇5

首先非常感謝公司能給我這個寶貴的學習機會。

這次培訓就像雪中送炭，及時的解開了我在這一年工作中的困惑，給我帶來了解決問題的方法。

在前兩天的講座中，老師運用國學智慧，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明了方向，提供了解決問題的方法。

在這方面我是有欠缺的。

班組建設要達到全員參與的狀態，因為班組建設要實現的不是少數幾個人的進步，而是整個團隊的成長。

讓員工參與是一個逐漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐心，五要有行動。

木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。

班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優秀，進而提高整個團隊的工作效率。

通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6S推行過程中存在的差距，參觀的兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當出色。

6S管理的推行不是一蹴而就的，需要經過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養。

他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執行有關制度的同時，還對每位員工都充滿人性的關懷。

他們身上的這些特質都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會認真總結，學以致用。

最后，再次感謝公司能夠為我們提供如此寶貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思考和總結這一年工作的機會。

? 班組長培訓課件 ?

一、單項選擇題

1.客戶購買的是

A.那些具體的產品與服務

B.價值

答案:B

2.2.每個部門都注意站在客戶的立場上思考問題,這個企業更像

A.追求效率的組織

B.建立并維持親密客戶關系的組織

答案:B

3.3.產品或者技術的生命周期主要包括幾個階段

A.四個

B.三個

答案:A

4.企業真正害怕的是

A.高效率的做錯誤的事情

B.效率低

答案:A

5.5.運用抽象思維的能力分析問題解決問題的能力屬于

A.技術技能

B.概念技能

答案:B

6.6.開發領先產品性能的組織,一般會

A.鼓勵打破常規并容忍失敗

B.執行標準化的運營程序

答案:A

7.7.下面關于戰略的認識更準確的是

A.戰略為企業提供發展方向

B.戰略為企業提供發展方向和途徑

答案:B

一、多項選擇題

1.班組長理解企業的戰略定位，應從()三個方面把握。

A.企業的戰略計劃是誰制定的

B.企業的遠景和使命陳述如何

C.企業的戰略環境怎樣

D.企業的戰略是如何選擇的

答案:B,C,D

2.企業戰略構成要素()

A.經營范圍

B.協同作用

C.競爭優勢

D.資源配置

答案:A,B,C,D

3.下列關于班組建設的說法，正確的是()(新)

A.創新理念，學習借鑒先進管理思想和技術，順應班組建設時代要求

B.提升素質，暢通職業發展通道，構建班組職工成長平臺

C.要激發活力，尊重班組員工首創精神，挖掘班組自主管理潛能

D.傳承精神，建設優秀班組文化，打造和諧敬業班組團隊

答案:A,B,C,D

一、判斷題

1.溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯系，豐富和擴展自身的主要途徑。答案:正確

2.班組長采用命令的管理方式最容易在班組內建立行為的一致性。

答案:錯誤

3.概括總結可以簡要地復述對方的觀點。

答案:正確

4.肢體語言在溝通中發揮重要的作用。

答案:正確

5.在溝通時，為確保理解，最好的方式是重復對方原話。

答案:錯誤

一、案例分析題

1.三期案例分析(溝通效果)

李經理的溝通效果

張班長對新辦公室里的桌椅和電腦的配備情況很不滿意。在椅子前面就那么一小點地方剛剛能放下一塊鍵盤，顯示屏放在一側。要是不打算用它來干活還可以，但一旦往里輸入信息就會覺得非常不方便。他覺得這是有關健康與安全的問題。向經理反映，可是沒起任何作用。

在最近這三個月，張班長的班組里有三個人因為頸椎疾病而辭職。客戶投訴不斷，為了應付，只得臨時找幾個人干工作。張班長覺得是徹底解決問題的時候了。

張班長知道，如果能夠證實桌椅是問題的根源，如果能夠證實更換新的辦公桌會減少帶來的損失，領導就會采納他的意見。

張班長不懂如何做成本效益分析。他利用常識，計算了這三個月使用臨時工的費用，然后研究和計算了購買新的辦公桌的費用。向上級經理提出購買新辦公桌比雇用臨時工的費用要低。兩個星期之后，大功告成!

1.三期案例單選(談判成功)

張班長談判取得成功的基礎是

A.團隊人員的辭職

B.客戶的投訴

C.用事實和數據說話

D.更換桌椅的成本高

標準答案：C

2.三期案例單選(溝通結果)

該次溝通的結果屬于

A.兩敗

B.雙贏

C.贏/輸

D.無法確定

標準答案：B

3.三期案例單選(健康)

在溝通過程中，張班長主要從()的論點出發使對方(經理)接受他的建議，達到了改善班組健康與福

利的問題。

A.費用

B.健康與安全

C.溝通

D.對手的偏好

標準答案：A

4.三期案例單選(張班長)

張班長是一個()的班組長。

A.謹慎型

B.思考型

C.魅力型

D.懷疑型

標準答案：B

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班組長工作總結?|?車間晉升班組長試用期總結?|?車間班組長試用期轉正總結?|?帶班組長試用期的工作總結?|?班組長培訓課件?|?班組長培訓課件

一、多項選擇題

1.下列說法屬于班組長核心溝通技能的有

A.維護員工和自尊，提升其自信程度

B.表達認同感和同理心

C.提出問題、概括總結、確認理解

D.處理疑問與異議，提出進程建議

答案:A,B,C,D

2.溝通的兩個基本原則是

A.目標關注，即溝通要有明確的目標和方向

B.沒有利益沖突

C.角色定位

D.地位平等

答案:A,C

一、單項選擇題

1.下列關于班組長溝通技巧的說法，不正確的是

A.有的班組長比較內向，對于這類型的班組長可以等員工主動找來時，再與其溝通

B.避免分神行為。班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報

C.適時提問。班組長在班組員工溝通時，可適時提問，恰當的提問不僅表示你在聽，還說明你在思索

D.整合所講的內容。當下屬講了一段時間之后，你應對其意見做一個整理，可以說：“我理解你的意見是不是主要是這幾個方面”

答案:A

2.假設小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動性強，進步明顯，作為班組長，您認為應該如何引導他，才能更好地促進他的發展

A.詢問他打算如何進一步提高

B.不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效

C.肯定他及他的工作，輔導他制定職業發展規劃，并告訴他如何進一步提高自己

D.直接告訴他具體的工作方法和工作程序

答案:C

3.理查德毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關注”。在與他人交流時，應給予別人關注，下列關于給予別人關注的方法，不合適的是

A.有目的地傾聽

B.在談話時緊緊盯住對方的眼睛

C.鼓勵說話者繼續說下

D.用腦子想，用心去聽

答案:B

4.下周的例會上，薛班長要作個報告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾的心理。下列說法不能幫助他抓住聽眾心理的是

A.使用PPT配合他的陳述

B.陳述中把聲音提得很高

C.在陳述過程中，經常提一些具有啟發性的問題

D.在結束一個話題后，做一些階段性的總結

答案:B

5.溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關于溝通目的的說法，不正確的是

A.人們在進行溝通交流時經常希望達到多種目的

B.溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關系

C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎

D.當溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什么

答案:B

一、單項選擇題

1.管理者應具備的職業素養不包括()

A.敬業奉獻

B.勤儉自強

C.服從安排

D.心理健康

答案:B

2.從馬斯洛的需求層次理論來看，人在滿足了安全需求之后，下一個會追求是()

A.尊重需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我實現

答案:C

3.一個好的上級管理者，首先要以身作則，對這個“則”的理解不正確的是()

A.認真負責

B.敬業精神

C.開拓能力

D.道貌岸然

答案:D

4.下列關于班組長存在價值的說法，正確的是()

A.集合班組成員的力量達成班組績效

B.提高自己的業務技能

C.提高自己的管理能力

D.以上說法都不對

答案:A

5.對班組長、一線主管這一層面管理者的技能結構要求說法正確的是()

A.主要是專業技能和人際技能

B.主要是概括技能，即管理者對復雜情況進行抽象和概念化，并做出決策的技能

C.主要是人際技能和概括技能

D.以上三項都不正確

答案:A

6.企業管理中存在的主要問題不包括()

A.做事憑經驗，工作隨意性大

B.工作不注意目的和方法

C.有干勁，有熱情，全身心投入工作

D.工作執行力欠缺

答案:C

一、多項選擇題

1.班組長的使命，包括(ABCD)

A.提高產品質量

B.提高生產效率

C.降低成本

D.防止工傷和重大事故的發生

答案:A,B,C,D

2.企業管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有()

A.規章制度

B.管理流程

C.組織機構

D.企業文化

答案:A,B,C

3.“兵頭將尾”的班組長既是一線戰斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業人員之間的橋梁。你認為作為一名班組長需要具備的管理能力有(ABCD)

A.專業技術能力

B.組織授權的能力

C.交流傾聽的能力

D.指導培養員工的能力

答案:A,B,C,D

4.李建的班組新進了2名新員工，當月不良率上升5%，領導找李建談話，李建說：“這不關我的事，次品全是2名新員工出的?！鳖I導說：“那你應該培訓他們。”李建小張回答：“我哪里有時間，我要處理那些次品，要不然怎么辦?下列關于該事件的解讀，正確的是()

A.新員工出了次品，應該由他們自己承擔責任，和他們的班長無關

B.李建說：“這不關我的事，次品全是2名新員工出的。”說明李建還沒有理解班組長的崗位職責

C.李建親自處理次品是工作職責錯誤，本末倒置

D.李建對產品不良率的過程管理不夠

答案:B,C,D

5.管理者提高自身管理水平的方法包括()

A.熟練掌握管理的基本方法

B.加強管理理論的學習

C.對自身角色進行更準確的定位

D.學會設計科學合理的管理體系

答案:A,B,C,D

6.張強粗心馬虎，往往到最后，工作完成不了。馬班長只能自己擠出時間來完成工作。馬班組長與張強就此問題溝通過很多次，他每次都承認錯誤、答應改正，可是過幾天還是會老樣子。您認為，面對這樣的員工，馬班長可以采取什么樣的辦法()

A.給張強布置工作時要明確、清晰、限期，并明確獎懲

B.張強的工作完成程度需要與績效考核掛鉤

C.馬班長應安排其他組員幫助張強完成工作

D.若確定是工作態度問題，而張強本人又不思改進，馬班長可將其反應給人事部門，辭退或放任自流，由組織決定

答案:A,B,D

7.管理者常見的誤區有()

A.凡是要親力親為才放心

B.喜歡抓具體的擅長的業務

C.事無巨細，不善于授權和委派工作

D.雖有工作目標，但缺乏事后控制

答案:A,B,C,D

8.下列屬于班組長在管理上遇到的困難有()

A.骨干員工太固執己見、一意孤行

B.班組成員無上進心，散漫、不作為

C.班組成員學習意識薄弱，技能提高緩慢

D.班組成員內部不團結、惡性競爭，影響士氣

答案:A,B,C,D

9.按管理領域劃分，管理者可分為()

A.綜合管理者

B.專業管理者

C.基層管理者

D.中高層管理者

答案:A,B

10.現代企業制度的特征()

A.產權明晰

B.權責明確

C.政企分開

D.管理科學

答案:A,B,C,D

一、判斷題

1.作為管理者，不論他在組織中的哪一層次上承擔管理職責，其工作的性質和內容都包括計劃、組織、領導、決策和控制幾個方面。

答案:正確

2.基層管理者是企業各項活動的直接組織者和執行者，是連接中高層管理者與員工之間的橋梁，是企業穩定發展的基石。

答案:正確

3.作為一個管理者，應將自己的定位由關心自身業績轉變為關注整個團隊的業績。

答案:正確

4.管理者，重在帶領和引導;領導者，重在貫徹執行。

答案:錯誤

5.管理者應具備的指揮能力可以理解為管理者能有效調動各種資源。

答案:錯誤

6.任何管理者都會面臨一些混亂而復雜的環境，班組長應能看班組生產的全貌和整體，并認清各種因素之間的相互聯系，根據形勢和問題果斷地做出正確的決策。

答案:正確

7.管理就是協調集體活動，以實現組織目標的實踐過程。

答案:正確

8.領導者永遠是領導者，他的地位和角色是不變的。

答案:錯誤

9.管理者存在的價值是集合員工的力量來實現企業的績效。

答案:正確

10.規范化管理可以完全避免日常生產活動出現差錯，增強企業的核心競爭力。

答案:錯誤

? 班組長培訓課件 ?

9月4日開始，我有幸參加了省公司20xx年第一期主業綜合班組長培訓，這也是我的第一次班組長輪訓。通過這短短兩天的學習，讓我腦洞大開，原來班組生活可以這樣豐富多彩，基層班組可以這么管理。

就職輸電運維班組長已有一年多的時間了，以前總以為把一線班組里的技術業務搞好，一切都順手拈來。在學習了臨沂公司孟祥雨老師講解的《班組思想文化建設》課程后，我恍然大悟，原來基層班組文化建設大有文章可做。班組就是我們的第二個“家”，我們可以通過“一宣、二做、三展示”，來展示國網公司價值理念，營造我們班組個性的文化家園，樹立我們班組的新形象。發揮各個班組成員的思想精華，引導員工參與進來，來詮釋屬于自己特色的班組故事。

? 班組長培訓課件 ?

xx年月，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長，通過兩天的學習，感觸頗深。

:：溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

2 ：支持：在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。

通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

? 班組長培訓課件 ?

通過這次的培訓學習，由講師的生動講解結合親身經歷的故事，鮮明的闡述了作為一個優秀的班組長應具備的能力，以及如何能成為合格的一線管理者。

我認為作為一個優秀的班組長，首先要以身作責，對下屬的'要求自己必須帶頭做好，不能違反，要深入了解下屬的人品，能力，脾氣等，要懂得關心員工，要真誠。在員工犯錯誤的時候，除了批評要多加引導，鼓勵及信任，讓員工從內心服從自己，在員工面前樹立應有的威信和誠信。

班組長應具有一定的執行力，如果決策再好，但是執行力不夠，決策也很難落到實處，影響企業目標的最終實現。所以班組長是承上啟下的橋梁，是員工聯系的紐帶。因此班組長要善于學習，不斷學習，掌握業務技術本領，并要不斷培養提升自己的組織能力，只有激發每位班組成員的積極性，班組才能齊心協力完成目標。班組長還要具有一定的創新精神和工作責任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作則，辛先垂范。樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，德觀，進一步增強責任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業，履行職責。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當組員違紀既要與職工交朋友，還要及時發現幫助職工解決生產，工作，學習和生活中的各種實際問題激發員工積極性。要善于發現人才，培養人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學習培訓，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。道德觀，進一步增強責任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業，履行職責。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當組員違紀既要與職工交朋友，還要及時發現幫助職工解決生產，工作，學習和生活中的各種實際問題激發員工積極性。要善于發現人才，培養人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學習培訓，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。

? 班組長培訓課件 ?

浴著秋的燦爛，沉浸于心海的歡暢，在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長培訓班。別離校園的我感覺是回到遠離的家，帶著上班后歷練的洗禮，投入母親般的懷抱，靜靜地享受著這難得的一周。

感覺時間過得太快，但給我最大的體會是在新時代、新浪潮中自己應該學會以發散的思維進行思考和分析問題，通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通，在健全和完善的機制下，在自己的崗位上扮演好自己的角色，當然也做好自己的定位。

這次的培訓內容分為四部分：第一、班組長核心能力的提升;第二、績效評價方法及案例的分析;第三、班組長管理技巧的剖析;第四、電力企業創新及管理。課程總共用時三天半，可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發;而不受具體內容的限制，特別是第三部分班組長管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究員謝維儉給我的'印像真是終生難忘，全天上、下午天馬行空，收放自如。從他那里我感覺到了“發散思維”的氣息，課程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感嘆知識廣博就是好!聽教授講課就是舒服!在那一瞬我折服了!

? 班組長培訓課件 ?

培訓之后，第一感覺就是我們華峰跟那些超級大公司還很大的差距。不管像有人說的那樣“都是在吹牛”，也不管別人家是能否做到應知應會，都讓我長了很大的見識。對者培訓老師一些英語專業術語的噴噴出，我真的感覺自己的素質還真的非常的不夠。如果我們華峰公司真的能實施那些走在發展前沿的管理模式的話，我看也不一定能達到那樣的效果。做事前，先謀求做人，再發達的管理模式都要需要高素質的人去實施。

就象我們中國這十幾年發展的這么快，用這么快的速度走完了發達國家50年才走過的路程，但是人的素質跟不上，勢必會出現很多情況。經常發生的煤礦瓦斯爆炸，經常發生的特大交通事故，股市坐升降機，奶粉前幾年吃會出現大頭寶寶，今天又出現什么腎結石~~。需要很多代價來完成這些國家任務的話，看來發展太快也不是什么好事情。

只有我們人民的素質提高，在這樣的基礎上，我們的國家才能更健康的發展。在對于我們做為班組長來說，更需要提高自己的素質。做為一個管理者也是一個培訓者，我們的素質也就是基層員工的素質，只有大家的素質跟上了，我們華峰才能更好的向世界大企業發展。

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