優秀作文|車險出單工作總結(合集20篇)

車險出單工作總結(合集20篇)。

? 車險出單工作總結 ?

近期，我們公司舉辦了一場精彩紛呈的車險活動，該活動旨在提升車險產品的銷售量和客戶滿意度。通過精心的策劃和組織，以及全體員工的共同努力，本次活動取得了巨大成功。以下是對該車險活動的詳細總結。

為了增強活動的趣味性和互動性，我們決定將該車險活動設計成一場線上抽獎活動。每位客戶在購買車險時，將獲得一張抽獎券，用于參與抽獎。這一創新的方式吸引了大批客戶的參與，提高了購買車險的積極性。

在活動策劃階段，我們組織了一場內部會議，與各部門的同事一起討論活動的具體細節和流程。我們了解到，客戶購買車險的最主要原因是為了保障安全和減少風險，因此，在活動中我們決定圍繞這一點展開推廣。我們設置了多個獎項，包括汽車保養套餐、加油卡和洗車券等，以幫助客戶更好地保護和維護他們的愛車。

除了抽獎活動，我們還設計了一系列有趣的互動環節，以增加活動的樂趣和緊張感。比如，我們設置了一個搶答游戲，客戶可以回答與車險相關的問題贏取獎品。這不僅加深了顧客對車險產品的了解，還增加了他們對我們公司的好感。

在活動進行的過程中，我們加強了與客戶的互動和溝通。我們通過電話、短信和社交媒體等渠道，向客戶發送活動的信息和提醒。我們也積極回應客戶的問題和反饋，保持良好的溝通和關系。

為了提高活動的可信度和公正性，我們請來了公證處的工作人員，對活動的抽獎環節進行監督和見證。這一步舉措贏得了客戶的信任，確保了活動的公正性和透明度。

在活動結束后，我們收集了客戶的反饋和意見。通過這一過程，我們了解到客戶對我們車險產品的滿意度和改進建議。我們對客戶的寶貴意見表示感謝，并承諾將進一步改進和提升我們的服務質量。

通過這次車險活動，我們不僅提高了車險產品的銷售量，也加強了與客戶之間的關系。我們的客戶滿意度大幅提升，增強了他們對我們公司的信任和忠誠度。同時，這次活動也為我們公司樹立了良好的企業形象，讓更多的潛在客戶對我們的產品和服務產生了興趣。

總的來說，這次車險活動是一次非常成功的經驗。通過精心策劃和組織，我們實現了預期的目標，并得到了客戶的認可和贊許。我們將繼續努力，提升我們的產品和服務，為客戶提供更好的保障和福利。

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三、加強團隊合作，學會協助同事工作。

很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創造成一場競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環境，公司給了我們這么一個大的環境，需要我們去營造出其中的活力氛圍。

四、學習更多的保險知識和業務，近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識。以做保險業務尖子為目標。

五、在工作當中，也發現了自己的不足，對于北辰區的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現場的速度。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。

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近期，為了提升車險銷售業績并增加顧客黏性，我司組織了一次精彩紛呈的車險活動。此次活動一方面通過優惠政策和互動環節吸引了大量潛在客戶，另一方面也鞏固了現有客戶的忠誠度。在此，筆者將對此次活動進行詳細的總結和分析。

一、活動策劃與準備

為了確保活動的順利進行，我們提前進行了詳細的策劃和準備工作。首先，我們與保險公司合作，提供了一系列的優惠政策，包括優惠價格、贈送禮品和額外保障服務等。其次，我們積極聯系了一些汽車俱樂部和媒體，邀請他們參與活動并進行宣傳，以擴大活動的影響力。此外，我們還精心準備了各類活動道具、素材和宣傳資料，為活動增添了更多的趣味性和吸引力。

二、活動的舉辦與亮點

本次車險活動包括多個環節和亮點，讓參與者能夠充分感受到我們的關懷和熱情。

1. 優惠價格：為了吸引更多潛在客戶，我們提供了相對優惠的車險價格。在活動期間，客戶可以享受到低于市場價的車險保費，并且我們還提供了分期付款的選擇，讓客戶更加方便。

2. 禮品贈送：為了增加活動的趣味性，我們準備了一些小禮品作為活動的贈品。參與活動的客戶可以根據購買的保費金額來選擇禮品，包括小型車載吸塵器、手機支架、行車記錄儀等。這些禮品不僅可以提高客戶的滿意度，也可以增加他們的品牌忠誠度。

3. 互動游戲：為了增加活動的互動性，我們準備了一些有趣的互動游戲。例如，我們設置了一個車險知識問答環節，邀請客戶回答關于車險的問題，答對者可以獲得小禮品。此外，我們還設置了一個幸運大轉盤，客戶可以通過購買車險獲得參與資格，轉動大轉盤就有機會獲得更多的禮品和獎勵。

三、活動效果與反饋

通過此次活動，我們取得了顯著的效果，并得到了客戶的積極反饋。

1. 提高銷售業績：活動期間，我們的銷售業績大大提升。由于提供了相對優惠的價格和豐富的禮品，我們吸引了很多潛在客戶，使他們產生了購買車險的意愿。同時，現有客戶也在活動中得到了更多的保險價值，提高了他們的黏性。

2. 提升品牌形象：通過與汽車俱樂部和媒體的合作，我們的品牌形象得到了進一步提升。汽車俱樂部成員和媒體的報道推廣，增加了公眾對我們的關注度和信任感。

3. 客戶滿意度：活動結束后，我們進行了客戶滿意度調查，結果顯示絕大多數參與活動的客戶對我們的服務和舉辦的活動都非常滿意。他們認為活動有趣且有意義，同時也對我們的優惠政策和禮品贈送感到滿意。

綜上所述，此次車險活動取得了較為理想的效果。通過提供優惠政策和豐富的活動亮點，我們吸引了大量的潛在客戶，并鞏固了現有客戶的忠誠度。活動的成功舉辦不僅提高了我們的銷售業績，也提升了品牌形象和客戶滿意度。我們將繼續舉辦類似的活動，為客戶提供更加優質的服務，加強與客戶的溝通和互動，實現雙贏的局面。

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車險續保渠道

作為車主，一定要留意自己的車險有限期，在一個車輛保險時間周期結束后，您需要保證及時續保，以免愛車“裸奔”上路，這時候沒有車險的保護，萬一出現事故所有損失都只能自己承擔，這無形之中為自己增添了資金壓力。易保險車險比價平臺提醒車主若因為未能及時續保，愛車“脫保”會造成原保險標的在脫保期間得不到風險轉嫁，而且下一年度投保時會因此上漲保費費率。

直接找保險公司續保

此前，保險公司為爭奪市場，大幅提高車險代理渠道費率，甚至一度提高到20%、30%左右，因此，許多車主傾向于通過中介投保。而隨著去年監管部門加大車險中介市場整頓，車險中介給予車主的折扣也大大減少。

不過從慎重角度出發，還是提倡車主直接向保險公司或通過電銷方式提請續保，避免不良中介的誤導，或車輛出險后在黑心中介處遭擴大損失或二次事故;而電銷則可節約時間成本，同時可比其它渠道投保費率優惠不少。

最后，在續保時最好向保險公司查詢自己車輛出險情況，避免中介機構隱瞞車主，通過二次事故騙賠。

車險網上續保更省心

的確，到保險公司營業點辦理續保手續的話，各位車主也都比較放心，各項手續當場辦好。一般情況下，車險續保流程就是這樣，車主出具相關的資料，服務人員進行手續的辦理。不過，這就需要耗費車主一些寶貴的時間，而且還要填寫很多表格，稍微有些麻煩。

隨著網銷車險的興起，車險續保流程在網上大大地被簡化了。車主只需要登錄自己要繼續投保的車險公司的官方網站，然后按照網頁上的有關提示，輸入相關的信息，就可以很快完成續保。在這里，需要提醒車主朋友的是，車險續保的金額高低同很多因素有關，所以，一定要綜合考慮各個方面的影響，然后選擇最合適的保險公司。如果是因為出險等原因的話，保費可能會有一定的提高。所以，車主想要降低保費的話，可以選擇網銷平臺，這樣的話就可以省下不少的錢。

車險續保是指保險單有效期滿后，被保險人申請辦理繼續保險的手續。在辦理續保手續時，保險人或被保險人都可以根據當時的客觀情況或需要，改變保險條件、保險費率或作其他變動。

車險續保方式有三種：

①另訂新的保險契約。

②按原條件訂立“續保證明書”。

③將收取續保費的“續保收據”作為續保的憑證，一切條件按原保單辦事。

車險續保注意事項：

若汽車已經進入“退休期”，臨近報廢，那么投保險種太多顯得不劃算，但這并不代表就不要進行投保，像交強險和第三者責任險還是有必要續保的，以避免意外事故。

若你認為自己是個駕駛技術很不錯，平時也很注重車輛的保養和安全防護，能夠保持保險期內不發生交通事故的好車主，而且車輛的價值不高，經濟也不富裕，就可以選擇續保相對基本的險種。例如：交強險+車損險+第三者責任險+不計免賠險等。當然，花錢少了，保障也是相當有限的。

若你的開車技術還不是很過硬，在行車過程中時常發生些小事故，而且根據愛車的具體車況不同，以及停車場或小區的治安情況，就可以有針對性地在投?；倦U種的基礎上增減附加險保障。投保時，要盡量“貨比三家”，綜合比較各家公司的保險項目和保費。

車險提前多久續保：

車險是每輛汽車必須要有的，它是給所有車主以及他人的一份保障，比如車輛出現事故造成人員傷亡，那么車主就可以獲得保險公司的賠償，而如果沒有投保過任何車險，發生事故的責任和損失就要由車主自己來全部承擔，這對很多人來說問題就來了，不但傷害了他人，而且自己還沒有能力進行賠償，如果是有保險的話，就可以要求保險公司來負責賠償。

而車險續保需要注意的就是時間，很多車主往往會忘記給車險進行續保，導致要重新辦理保險，這樣的話就要多承擔一些費用，因為保險繳費基數在上漲，所以繳費也就越多，如果是續保的話就不用多交，所以說還是要時刻關注自己車險的續保時間。

至于車險續保時間的選擇，一般情況下最好是提前一個月，當然也有三個月、兩個月的，大多都是一個月，如果過期后應該怎么解決，其實現在很多保險公司還是比較人性化的，就算續保時間過期一個月也還是可以進行續保的。

很多時候車主是由于忘記或者沒有時間而無法及時進行續保，無論是何種原因導致不能續保對車主都會有很大的影響，但是現在隨著車險續保時間范圍的加大，車主可以更好、更靈活的安排自己的續保時間。

車險提前續保的時間選擇，易保險車險比價平臺通過以上的介紹，大家應該都清楚了。對車主來說，及時進行續保是為了避免發生脫保，出現這種情況的話也就是說車輛已經沒有保障，如果發生事故或出現問題，所有的責任和損失都要由車主自己來承擔，無論怎樣對車主來說都會是個很沉重的負擔。

? 車險出單工作總結 ?

? 車險出單工作總結 ?

近年來，隨著汽車保有量的快速增長，車險業務也逐漸成為了一個大行業。作為車險業務員，我們承擔著為客戶提供專業保險服務的重要職責。在這里，我將對自己的工作進行總結，從工作內容、工作技巧和個人成長三個方面分析車險業務員工作的要點。

首先，作為車險業務員，我們的主要工作是為客戶提供車輛保險業務咨詢和銷售服務。具體來說，我們要了解客戶的需求，根據車輛情況和客戶需求推薦合適的保險方案，并協助客戶購買保險。同時，還需要負責處理客戶的理賠申請，確?？蛻裟軌蚣皶r獲得保險賠償。除此之外，我們還需要及時關注市場動態，了解最新的保險產品和政策信息，以便為客戶提供更全面、專業的建議。

其次，為了更好地完成我們的工作任務，我們需要具備一定的工作技巧。首先，我們需要善于溝通和交流，與客戶保持良好的互動，準確把握客戶的需求。其次，我們需要豐富的保險知識儲備，不斷學習和更新自己的專業知識，提升業務水平。此外，我們還需要具備良好的人際關系處理能力，與保險公司、車輛維修廠、理賠部門等各方面保持良好的合作關系，為客戶提供更快速、便捷的服務。

最后，個人的成長對于車險業務員來說是至關重要的。在這個行業，我們需要不斷提升自己的專業素養和服務意識。首先，我們應該注重人際關系的建立和維護，與大量潛在客戶保持良好的聯系和關系，為客戶提供長期的保險服務。其次，我們要時常進行自我反思和總結，分析自己的工作中存在的問題和不足之處，不斷優化和改進工作方法。最后，我們還應該積極參加各種培訓和學習機會，不斷提升自己的專業水平和市場敏感性。

總結起來，作為車險業務員，在完成工作任務的同時，我們需要提高自己的工作技巧和個人成長。只有不斷學習和提升，我們才能更好地為客戶提供專業保險服務。當然，這也是一個挑戰和機遇并存的行業，即使我們已經取得了一定的成績，也不能滿足于現狀，而要不斷追求進步和創新。相信通過我們的努力，車險業務將會迎來更加美好的未來。

? 車險出單工作總結 ?

車險銷售代表是一項具有挑戰性和激動人心的職業。在過去的一年中，我作為一名車險銷售代表，積累了豐富的經驗并獲得了良好的業績。通過與客戶的互動和團隊合作，我成功地達到了自己的銷售目標，并取得了不菲的成績。以下是我在這一時間段內的工作總結。

作為一名車險銷售代表，我深刻了解到與客戶建立良好的關系是至關重要的。我努力發展自己的人脈，與客戶建立信任和友好的商業關系。通過細致的溝通和了解客戶的需求，我能夠提供個性化的服務和定制的保險方案，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。我也通過積極回應客戶的反饋，及時提供解決方案，增加了客戶對我和公司的信任。

我在團隊合作中發揮了重要的作用。我與團隊成員分享銷售技巧和經驗，并與他們一起面對各種挑戰。我們相互支持，共同努力實現我們的銷售目標。在銷售活動中，我與其他銷售代表緊密合作，共同推動銷售進程。我相信團隊合作的力量，因為只有通過共同努力，我們才能取得更大的成功。通過與團隊緊密合作，我學到了如何協調和激勵團隊成員，使他們在工作中保持高度的動力和效率。

我還深刻認識到銷售技巧對于取得成功至關重要。通過不斷學習和提升自己的銷售技巧，我能夠更好地與客戶溝通，理解其需求，并提供相應的解決方案。我了解如何有效地進行銷售演示，準確地介紹產品特點和優勢，以及如何針對客戶的疑慮和擔憂提供合理的解答。通過不斷學習和實踐，我掌握了如何與不同類型的客戶相處，并幫助他們做出明智的決策。

在銷售過程中，我也遇到了一些挑戰和困難。有時候客戶會對產品有疑問或擔憂，我需要不斷提升自己的業務知識，為客戶提供準確和有幫助的建議。另外，競爭激烈的市場環境也給銷售工作帶來了壓力，需要我不斷尋求創新和改進，以保持競爭力。在面對這些挑戰時，我保持了積極的心態，與同事們探討和分享經驗，不斷學習和成長。

小編認為，作為一名車險銷售代表，我通過與客戶建立關系、團隊合作和不斷提升銷售技巧，取得了良好的業績。在未來的工作中，我將繼續不斷努力，完善自己的專業能力，并改進銷售策略，以應對不斷變化的市場環境。我相信通過堅持不懈的努力和對銷售事業的熱情，我將取得更大的成功。

? 車險出單工作總結 ?

20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數據年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現了客戶節“四個一”服務承諾;這一年，我們經受住了特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下，全體車險分部員工齊心協力、通力合作、愛崗敬業，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F將一年來工作情況總結如下：

一、車險分部各崗工作完成情況

全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損x件、損失車輛換件報價x萬余件、車險賠案理算x件，占全市案件的x%左右，較去年同比案件處理量上升x%。x元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第x;x元以下結案周期x天，x元以上x天。車險案件處理率達x%，車險通賠本帶外案件處理率x%，外帶本案件處理率x%。受理盜搶險案件x件，與經偵合作查處保險欺詐案件x件，為公司換回損失x余元。

(一)查勘定損崗：

1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網本，對x萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內完成系統錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。

2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統錄入嚴格按理賠規定執行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。

3、協助同城三家業務公司加強與協、合作修理單位的合作。續簽20xx年的協合作修理單位協議。針對不同保費規模的協合作單位制定相應的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規處理案件的追究辦案人責任。通過對各協、合作單位送修量統計，對一定保費規模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。

(二)、理算崗

1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準確、規范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

2、為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案周期，提升車險理賠服務質量。

(三)、報價崗

1、嚴格執行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協議，從執行的情況來看，4s店及各協合作修理單位基本支持價格協議，沒有較大范圍的爭議。

2、定期維護精友后臺系統德陽市公司下的數據，包括最新的市場價與校正系統廠方價(4s價)。

3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執行。

二、車險分部其他各項工作開展情況

(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排x次的業務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員x名，中級理賠員x名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。

(二)、抓內控、強管理，努力實現中心下達的各項指標。

1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。

2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發生，嚴格通融案件的管理制度。

3、堅持未決賠案的清理制度，針對x條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結案處理;對x條已結案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。

(三)、為配合城區三家公司，從公司業務出發，管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人，切實落實協合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調，在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創造出了更多的經濟價值。

三、工作計劃

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創優活動。顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展，車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標，腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領導下與公司共同發展。

? 車險出單工作總結 ?

在辦公室領導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和學到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。過去的20xx年，是我們中國人壽財產保險不斷解放思想、與時俱進的一年，是大力發展業務的一年，是積極穩妥地推進改革的一年，是全員上下團結戰斗的一年，是再次崛起的一年，是創造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創中國人壽財產保險的新局面。

? 車險出單工作總結 ?

一、

在當前數字化時代，電商銷售成為了各行各業的重要組成部分之一。車險電商銷售是一項具有巨大潛力的業務，本文將詳細總結車險電商銷售工作。

二、市場背景分析

車險市場是一個龐大的市場，每年都有大量的車輛投保車險。隨著互聯網的普及，越來越多的人選擇通過電商渠道購買車險。這為車險電商銷售提供了廣闊的發展空間。

三、銷售策略與措施

1. 產品定位和差異化競爭

車險電商銷售需要針對不同的目標群體進行產品定位，確定各類產品的特點和優勢。通過細分市場，了解不同群體的需求，開發并推出滿足其需求的差異化產品，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

2. 提供綜合服務

除了賣出車險產品，車險電商銷售還應提供更多綜合服務，如車輛保養、事故理賠等。通過提供一站式服務，滿足客戶各方面的需求，提高客戶黏性和滿意度。

3. 優化用戶體驗

用戶體驗是電商銷售的核心競爭力之一。車險電商銷售應注重網站的設計與交互體驗，提供簡單直觀的購買流程，降低用戶購買門檻。同時，通過在線客服及時解答用戶疑問，提供個性化的服務，提高用戶滿意度。

4. 加強線上線下整合

線上和線下銷售渠道之間的整合是車險電商銷售成功的關鍵。通過線下實體店鋪展示產品并提供咨詢服務，引導用戶線上購買，打破線上線下壁壘，提供更全面的購買體驗。

四、銷售業績展望

車險電商銷售具有廣闊的發展前景。車險需求龐大，每年都有大量車輛投保。車險電商銷售具有便捷、快速的特點，符合人們追求高效和方便的消費理念。電商渠道可以大大降低銷售成本，并提供個性化的服務，吸引更多的用戶。因此，未來車險電商銷售將繼續迎來快速發展。

五、結語

通過對車險電商銷售工作的總結，我們可以看到車險電商銷售在當前的市場環境下具有巨大的潛力和發展空間。只有通過不斷創新和提高服務質量，加強線上線下整合，才能在激烈的競爭中取得成功。希望本文能為車險電商銷售工作提供一些啟示和借鑒。

? 車險出單工作總結 ?

續保個人工作總結

出單和客戶續保個人工作總結

出單和客戶續保個人工作總結

轉眼進入公司已經有4個多月的時間了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業務技能及知識水平，但也存在著一些不足。

我的工作主要還是出單和客戶的續保方面。在出單方面，出單員的工作是枯燥真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認作能力。

在這段時間的工作中，大部分的車險出單工作是我進行的，與以前相比不管是出單的速度還是準確率都有很大的進步，對車險的各項核保政策有了更深一步的理解，對系統也能更加靈活的運用。但自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于

車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。還有就是在客戶的車輛續保上前來續保的客戶達不到要求的數量?！冻鰡魏涂蛻衾m保個人工作總結》篇2：汽車保險員個人工作總結

車險查勘員個人工作總結

車險查勘員個人工作總結

自xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。千里之行，始于足下，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續幾個月查勘市區和理賠中心片，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業，要求自己按時完成作業，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公

司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

三、認識并學習公司的企業文化，增強自身素質，融進新的工作環境時，自己如何調整心態。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的戰友。

五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協作。公司給了我這么一個大的環境，自己去營造出其中的活力氛圍。

六、學習更多的保險知識和業務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識，以做保險業務尖子為目標。以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優秀?！盾囯U查勘員個人工作總結》篇2：保險公司

車險查勘員個人工作總結

保險公司車險查勘員個人工作總結

自xx年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續幾個月查勘市區和理賠中心片，由于工作量大、工作節奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業，要求自己按時完成作業，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

三、認識并學習公司的企業文化，增強自身素質，融進新的工作環境時，自己如何調整

心態。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。

? 車險出單工作總結 ?

在出單中心工作已經一年多的時間了，回顧一年的工作，感慨良多。在這個崗位上，我深刻體會到了責任和使命的重大。下面我將結合自身工作經驗，詳細總結出單中心的工作內容及提升方向。

出單中心是整個公司的核心部門，主要負責為客戶提供保險產品的選擇、投保和理賠等服務。我們需要熟悉各類保險產品的特點、銷售政策，并根據客戶的需求給予專業建議。在與客戶溝通時，我們要準確把握客戶的需求和風險，幫助客戶選擇最適合的保險產品。在投保環節，我們要細心核對客戶的資料，確保信息準確無誤。而在理賠時，更是需要及時、準確地處理客戶的申請，幫助客戶順利獲得賠付。

在出單中心工作過程中，我們要保持良好的團隊合作精神。團隊合作是出單工作的重要保障，只有團結一心、協作無間，才能更好地為客戶提供優質的服務。在與同事的溝通中，我們要相互尊重、理解，共同協商解決問題，實現協同合作。同時，團隊建設也需要持續加強，定期開展團隊活動、培訓，提升整個團隊的凝聚力和執行力。

出單中心的工作需要高度的責任心和細致認真的工作態度。每一份保險單都關乎客戶的利益，我們要保證每一筆業務都經過嚴格審核，確保無誤后再進行出單。在處理客戶投訴和糾紛時，我們更要站在客戶的角度思考問題，及時解決各類問題，樹立公司形象。

出單中心的工作還需要不斷學習和提升自身的專業素養。保險行業的發展速度較快，保險產品及政策也在不斷更新，我們要不斷學習行業知識，提高自身的專業能力。同時，要關注行業動態，參與相關培訓和考核，不斷提升自身的綜合素質。

出單中心工作是一項充滿挑戰和機遇的工作，只有不斷學習、勤奮工作，才能更好地服務客戶、實現自身價值。希望在未來的工作中，出單中心能夠不斷完善工作流程，提高服務質量，為客戶提供更優質的保險服務。

? 車險出單工作總結 ?

我于20xx年x月進入公司xx部進行工作，經過近3個月的工作開展，業務兢兢業業、認真負責，和公司同事之間關系相處融洽，配合各部門及時完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下也取得了一定的進步。同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“xx”這個大家庭是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

在這三個多月里，我跟4S店的各部門工作人員由陌生人變成了朋友，她們平常給了我很大的幫助，我用自己的實際行動讓他們看到了我的真誠!光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是低下的。出單員得工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都還必須認真仔細的錄入每一個保單!

經過近三個月的4S車險銷售，自己細心總結以下幾點，在今后的工作中能夠總結經驗，提高業務水平，完成銷售目標。

1、我們要把低端的客戶當成高端客戶來接待，就這樣我們才比其他人多一個客戶，多一個客戶就多一個機會;

2、對潛在客戶做到每周二次的拜訪。我認為攻下客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等客戶認可了，我再將精力轉移到第二個客戶上。在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，盡快提高自己的銷售技能。

3、業務上，了解客戶的需求、車險購買渠道、講解在4S購買車險的好處等，挖掘潛在客戶，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

4、意識上：無論在銷售還是車險理賠知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處!

以上總結，是本人在xx車業工作的一些總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝領導這些日子的栽培!

? 車險出單工作總結 ?

20xx年即將過去，在公司領導和悉心關懷下和同事們的幫助指導下，我通過自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面，我已經由一個車險查勘定損的門外漢，成功的蛻變為一名能夠獨立工作、業務熟練的車險查勘定損員。同時，在這一年里，我也清醒的認識到自身還存在的不足之處，為了能更好的完成本職工作，我應認真努力學習，勇于創新進取，不斷總結工作經驗，揚長避短，不斷提高自己的業務技能，更好的為公司服務、為客戶服務?，F將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

一、工作匯報

1、加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

2、時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責

任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

4、加強案情溝通，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，方便客戶，盡己所能提高客戶滿意度。

二、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

20xx年各項工作已經接近尾聲，新的工作挑戰即將來臨，可以預料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務要求也將更高，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點、服務無盲點、提速無終點”、 “關懷零距離、服務零缺陷、索賠零手續”的理賠服務目標，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

? 車險出單工作總結 ?

近年來，隨著人們對保險需求的不斷增長，非車險公估師這一職業也變得越來越重要。作為保險理賠過程中至關重要的一環，非車險公估師的工作需要嚴謹精細，對各類保險事故進行準確評估和估價，以確保理賠公正和保險公司的合法權益。

作為非車險公估師，準確評估和估價是工作的核心。在處理保險事故時，公估師需要查看相關證據和文件，調查事故現場并與當事人進行交流。通過綜合分析事故原因、損失程度以及保單條款，公估師能夠準確評估出損失的范圍和金額。這樣的工作需要良好的溝通技巧和專業知識，以便與當事人有效溝通并解決可能出現的爭議。同時，公估師還需要熟悉相關保險產品和市場動態，以便對不同類型的保險事故有所了解，并進行準確的估價。

非車險公估師需要具備較高的專業素養和道德操守。作為保險行業的從業人員，公估師需要嚴守職業規范，在處理事故時要保持公正客觀的態度，為當事人提供專業的意見和建議。公估師還需要保持保密，對涉及當事人個人隱私的信息進行嚴格保護。公估師應當不斷提升自己的業務水平，通過參加培訓課程和學習新知識，以保持與市場發展的同步。

非車險公估師的工作還需要高度的責任心和應變能力。在處理復雜的保險事故時，公估師需要快速做出決策，并能夠根據情況做出相應的調整。公估師還需要與保險公司和其他相關機構進行有效的協商和溝通，以便協調各方的利益，達成共識。在一些特殊情況下，公估師還需要處理緊急的理賠事宜，并妥善處理矛盾和糾紛，以維護保險公司的聲譽和形象。

非車險公估師需要擁有良好的團隊合作意識。在工作中，公估師經常需要與其他專業人士合作，如車輛修理工、法醫、律師等。因此，公估師需要具備良好的溝通技巧和合作精神，與團隊成員協調一致，共同完成工作任務。

小編認為，非車險公估師是保險理賠工作中不可或缺的一環，他們的工作需要準確評估和估價、具備專業素養和道德操守、具備較高的責任心和應變能力，以及良好的團隊合作意識。通過持續提升自己的業務水平和專業能力，非車險公估師將能夠在保險行業中發揮重要的作用，為保險公司和當事人提供專業的服務。

? 車險出單工作總結 ?

保險公司單崗工作總結

第1部分：人保人保部新員工個人工作總結

精誠團結共贏未來個人工作中國人保人身保險事業部新員工總結 作為中國人保的員工，我感到非常榮幸和自豪。我很榮幸，因為中國人保融入了我，讓我認識了很多朋友。自豪是因為我在一個普通的崗位上為公司的員工和客戶服務。我加入中國人保已經一年多了。從第一次進公司到人身保險部，在老員工的帶領下，我開始對保險行業有了一定的了解和了解，對**人保產生了莫名的好感。我開始通過書籍、文章和老員工的建議來學習與保險行業相關的知識。經過一個月的學習和鍛煉，我從人身保險部轉到保險中心。一個新的崗位，一個新的開始，但不變的是我對保險事業執著的熱愛。到了承保中心，一開始，我一邊整理文件，一邊了解承保實務和承保流程，了解文件出具人必須具備的素質和技能。在我的熱心學習和同事的悉心指導和幫助下，我從對系統不熟悉到熟悉，也經歷過錯誤！錯誤的！錯誤的！減緩！減緩！減緩！訂購流程。經過兩個多月的歷練和訓練，我覺得自己具備了成為單身會員的條件，心里還是有一種滿足感和成就感。但很快我的頭部就被擊中了。原來，我以為從人身保險部門調到核保中心后，不需要學習太多的業務知識和保險相關知識。我只需要掌握操作系統并提高運行速度。沒關系，其實這是一個錯誤的想法。

實踐告訴我，作為一個單一的發行人，我必須更多地了解業務知識和保險條款。

第二部分：下單自檢報告

自檢報告

各位領導和同事：

我叫XXX，現為XXX保險公司的單一發行人，自20XX年10月14日起在公司工作近5個月。我是從一個對保險業知之甚少的新人成長起來的。在此期間，我得到了許多同事的熱情幫助和領導的細心照顧?，F在我已經完全成為一名財產保險人員，全身心投入到財產保險工作中。 .趁著這家公司的“XXXX、XXXX”活動，我對自己的工作進行了全面的回顧和自查，發現了一些之前沒有及時發現的潛在問題?，F作如下報告：

一、工作態度。 作為一個單一的發行人，我深知在工作中，我應該始終以認真、謹慎的態度對待每一個政策和系統進入的每一步，決不允許出錯。因為我知道這不僅是我的工作需要，也是對每一位投保人的責任。但在自查過程中，發現自己操作輸出的保單有幾個錯誤，導致需要對背書進行修改。

二、工作技能。 我跟公司幾位下單的人學過系統操作技巧，現在可以獨立承接各種機型的訂單，但是

和經驗豐富的前輩相比，還是有很大差距的，特別是在處理批量訂購業務和車隊業務時，我經常無法應付。未來，我的操作技能需要更多的練習。

三、專業知識。 因為我的工號沒有出具非車險保單的權限，平時我對非車險專業知識了解的很少，也缺乏對非車險承保單的研究。這是我工作中最大的不足，因為非車險是財產險范圍中非常重要的一部分。詳細系統地學習非車險專業知識是我今后工作的重點。

除了以上三個方面，我的工作還有一些細節問題，比如：工作服不統一，不注意辦公環境的清潔度，在以后的工作中，我將嚴格按照中國分公司的要求，時刻把關、自查，全面塑造和提高我的專業能力，為我XXX保險公司的業務發展貢獻力量！

記者：XXX

Part 3：保險發行人崗位職責

發行人職位描述

Part 4：個人工作總結發單人和文件管理員

發單人和文件管理員個人工作總結

自10月15日起，在各位領導的正確領導和共同努力下進入陽光同事們，我公司已完成分公司交辦的各項任務，正在為更高的工作目標而奮斗。

隨著公司業務規模的快速發展，業務團隊的不斷壯大，以及保險監管部門的嚴格管理，我的工作技能也隨著公司的發展而不斷提高。 ，提升。

總結如下：

I.在過去六個月的工作中，我通過實踐學到了很多保險行業相關的知識，通過不斷的學習，我的能力也逐漸提升。 雖然之前接觸過這個行業，但我深知自己的經驗還很缺乏，需要繼續學習和磨練。所以，在以后的工作時間里，希望通過培訓繼續學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和知識，努力把自己的工作能力提升到一個更高的水平，從而提供為公司帶來更多利益。做出了貢獻。

第二，作為單一的發行人和文件管理員，我需要嚴格遵守公司的規章制度，以確保公司平穩發展，無后顧之憂。

1.計費管理：嚴格遵守公司計費管理制度，認真認真對待計費工作，認真核對核保信息，確保無誤后再提交核保，刷卡減少后續問題，加快核保速度. 指導機構做好下達工作，并對提出的問題進行說明，確保下達工作順利開展。

2.文件管理：政策收集、簽發和登記、取消文件。 嚴格遵守公司文件管理制度，認真登記各代理文件的收受和使用情況，并嚴格按照公司要求進行文件回售和保存。

第五部分：工作總結

工作總結

過去的20XX年，隨著公司業務的順利發展，我無所畏懼挫折不斷進步。在環境中成長緩慢，在專業知識和技能上有一定的進步和提升。在全公司開局不利的情況下，大家齊心協力，永不放棄的精神深深震撼了我的心。這讓我從心底里對所有領導和同事產生了深深的敬意。

在過去的幾個月里，作為單一發行人，我對這個定位有了又一次深入的了解。我們的工作不只是投保單那么簡單，因為對于保險公司來說，投保人投保單的錄入是一份保單的保險業務的開始，也是我們公司客戶服務的開始。如果訂單部分出現問題，將影響客戶的新車登記、車輛年審、理賠等后續工作。在學習了車險和非車險的專業知識，以及業務調整政策之后，我也澄清了自己的不足。為了更好更快地完成工作任務，加強訂貨員、業務員和客戶之間的溝通，確保工作效率。

當然，我在工作中也遇到了一些棘手的問題，比如汽車經銷業務的訂單問題。由于業務員是車行維修的中介，而客戶的資料是車行提供給業務員，然后讓公司下單，最后把訂貨人計算出來的價格報給車行，然后汽車經銷商將價格報告給客戶。在此期間，客戶上報的保險類型可能需要更改，原保存的列表需要修改，但由于下單時限的評估機制，無法直接修改原訂單，且訂單發出者需要重新記錄訂單。大多數汽車經銷商為新車投保。

都是即時生效的保單，所以重新記錄保單和刷客戶卡可能會導致保單不能滿足要求，不能按時出具保單。也就是說，為了提高工作效率，需要與業務員和下單者積極配合。如果銷售人員可以自己進行系統的試算，然后報價給車商確定保險類型，最后訂單發出者直接記錄訂單。這樣，不僅車商可以第一時間拿到報價，而且下單的時間也會縮短很多。將大大提高整個公司的服務質量。

目前，我還在公司擔任續保專員。我每周定期在虛報系統中提取待續保數據，并提醒客戶續保，并做好客戶失保原因登記。統計續保率和失保率，隨時向各部門報告續保情況。讓領導對公司的經營動態有全局把握。

作為一個自我，除了做好本職工作外，還要完成領導交辦的任務。同時，積極配合領導安排的工作，勤于腳、手、口，不怕苦，不怕累，對工作負責，盡量為領導分憂，遇到問題和矛盾時主動為自己找原因，不推卸責任，勇于承擔責任，積極尋找解決辦法，而不是在如何推卸關系上動腦筋，我認為這是年輕員工最基本的職業道德和素質。雖然個人能力有限，但我對自己要求嚴格，從不遲到早退，目標明確。在適應公司發展的同時規劃自己的職業生涯。我即將離開單人崗位，回到業務崗位。在單發的短短幾個月里，我收獲頗豐。在與客戶的直接接觸中，我也獲得了更多的靈感和溝通技巧。在接下來的工作中，發揚團隊精神，加強崗位之間的協調配合，配合公司整體聯動，完成領導下達的總體部署工作。

第6部分：單個帖子的職責

單個帖子的職責

1.努力學習業務知識，不斷提高業務技能，認真執行各項規章制度，嚴格執行公司的承保政策。

2.負責公司全險計費、車船稅務登記、客戶信息登記、退保、簽注工作，保管和接收保險單據。 做好您的承保工作。

3.嚴格執行銀行業協會《自律公約》和《實施條款、費率和費率規定特殊問題處理辦法》。

4.嚴格遵守客服部頒發的《手冊》。每項業務從輸入信息到將保單交付給客戶，必須在 25 分鐘內完成。的進入。

5.嚴格執行公司“先問后責制”，對全過程負責（包括接待客戶、收集承保信息）。如遇特殊情況，必須及時移交相關人員。

6。負責公司承保政策、管理辦法、制度和實務規范的落實，積極反饋上級公司要求上報的各項數據。

7.協助處理承保投訴和客戶糾紛，及時向上級報告相關材料。

8.負責文件管理和承保文件的裝訂，定期報告文件的清理工作。

9.完成領導交辦的其他任務。

第七部分：我的picc求職之路----PICC工作總結

我的picc求職之路，閃耀我的人生

人保是我最大的求職愿望

作為廣東財經大學保險（風險管理和精算）專業的學生，??我個人喜歡保險，認同保險文化公司。我開始關注人保。從老師的課堂，從兄弟姐妹的分享，從各種媒體的宣傳，從那時起，我心中就有了一個人保的夢想。我希望有一天，我也能成為一個人。擔保人。

大四以來，重點放在了人保相應畢業生的招聘上，更加關注人保湛江分公司的發展和各類人才的招聘?？磥泶笕悄暝诒ｋU公司實習后，我要下定決心了。立志在人保工作，人保是我大四求職的最大心愿。一路走來，我堅信上天會獎勵努力的工作，我相信一切美好的事物，所以我會珍惜每一次關于人保的面試機會。在中國人保的每一次招聘會上，我都排除了各種各樣的東西，我必須為每一個活動做好充分的準備。我滿懷信心地去面試了。既然選擇了距離，就得歷經磨難。

人保面試是一面了解自己的鏡子

20XX年11月1日，人保財險廣東分公司在廣東金融學院舉辦了大型20XX研究生研討會，有幸全程參與

參加了這次別開生面的研討會，認真提交了為人保精心準備的個人簡歷，滿懷期待等待HR回復。感謝PICC順利通過簡歷篩選，然后參加第一輪面試，簡單的自我介紹，為什么選擇PICC，為什么選擇這個職位，回答了幾個基本問??題后，繼續等待下一個輪通知。幾周后，我收到了省人力資源部門的面試通知，參加第二輪專業面試。面試前，我去人保廣分問問。

經過一夜的面試，我自信地參加了第二輪的專業面試。三對一面試，面試官很友好，面試過程很輕松，類似于聊天，面試過程大概需要30分鐘，然后繼續等待下一個通知。

參加每一次面試，對我來說，更像是一個認識自己的過程。為了更好地回答面試官的問題，你需要仔細挖掘自己的故事；面對工作選擇，你需要清楚地了解自己的興趣、優勢和期望。與面試官的溝通，與面試官的溝通，與同學的溝通，與他人的溝通，他們的反應、評價、反饋，都是了解自己的一面好鏡子。

人保兩次實習受益匪淺

（1）人保廉江分公司實習

20XX年1月，我終于收到并通過了第二輪專業面試。 1月14日開始參加人保公司為期兩周的實習。根據人事部的安排，實習地點是連江分公司。

這是一次美好的相遇?；氐矫利惖募t橙故里，久違的人生

，熟悉又陌生的廉江人，能走進人保廉江分公司，我是那么的平凡，也是那么的幸運作為實習生。我珍惜這次難得的機會，用心做事，認真工作，以報答人保廉江分公司的恩情。

仁寶廉江分公司是一個溫馨的大家庭，熱情友好。一是整個廉江分公司具有很高的團隊精神，分工合作，工作氛圍融洽；二是每一位人保人都注重培養新人，整體學習氛圍良好，用心、用心培養新人，認真指導、勸導。每個實習生都非常負責任；三是平等和諧的工作環境。公司關心每一位員工，對每一位員工負責。四是每位員工保持向上的心態，以更專業的服務做大做強連江保險業務。

作為粵西的保險市場，整體感覺比較樂觀，客戶認可度高

。對連江非壽險市場的初步印象比較好。連江保險代理市場尚處于發展初期，沒有各種不良信息的污染。隨著代理人專業水平的提高，業務員的專業技能和綜合素質的提高，這是一個大有可為的保險市場。樂觀，可以期待美好的未來。客戶對非壽險的認可度較高，中國人保廉江分公司憑借強大的品牌優勢，深受消費者的喜愛和信賴。人保廉江分公司20XX年車險續保率約為67%，市場份額較大，在激烈的非壽險市場競爭中處于半壟斷地位

。有利于人保廉江分公司未來更好的發展。

(2)，在人保中山分公司實習

進入人保是我最大的愿望，但是到20XX年3月，我還沒有收到offer來自中國人民財產保險湛江，重新開始，關注中國人民財產保險招收新生面試。看到20XX年人保廣東分公司春招后，決定面試中山人保，因為正好有個同學在中山人保實習。 20XX年3月2日，中國人保廣東分公司在廣州大學城舉辦了大型20XX畢業生招聘會。參加這個春季招聘會真是太難得了。大學城第一輪面試——省級公司專業面試——實習機會后，一路走穩，每一次都很感恩。我覺得我很珍惜每一次機會，每一個保護人民的人都深深地教會了我。我們對中國人保的好意深表感謝。

通過第二輪專業面試后，人保中山分公司人力資源部安排實習生工作，前兩次被安排到電商營銷服務部實習周。安排在開證中心辦理非車險開證單。主要目的是學習下單的各種操作技巧，提高保險服務意識，更好地掌握實機操作能力。紙上談兵，最后覺得膚淺，我絕對知道這件事是要實踐的。只有通過實踐，我們才能得到真正的知識，知道自己的不足。

中山作為珠三角地區重要的保險市場，競爭非常激烈。

人保中山分公司市場占有率在同行業中處于領先地位

市場占有率大，在激烈的非競爭中處于半壟斷地位——壽險市場競爭，充分發揮人保品牌優勢穩步發展。

感謝PICC提供的兩次非凡的實習機會，讓我受益匪淺。從書本的理論知識，從宏觀的保險行業現狀到微觀的具體PICC，從面試到實習，都有著巨大的飛躍和層次，真正明白了“學無止境”的意義。

人保的offer，閃耀我的人生

20XX年3月，我參加了人保湛江的期末面試和體檢，提前一周準備面試，全程回憶實習期間，為面試準備了各種問題，我自己模擬問自己答，為這次面試做了一點準備。出人意料的是，最后一輪面試，三對三，只有幾分鐘，幾個常規問題，然后就在發呆中結束，等待最后的通知。

云開見月，20XX年3月底收到人保公司的offer。從2012年11月到2013年3月末，將近半年的時間，我仍然非常感謝人保給我機會，給我希望，成為我的私人擔保人。

我的PICC求職過程就像一部電影，一切都發生得那么順理成章，一切都發生得那么意外。六個月與中國人保的故事，這些年與中國人保的故事，教會了我成長，教會了我夢想，教會了我相信，教會了我為成為一名合格的人壽保險人而努力奮斗。

揚帆遠航需要人保東風的幫助。我將以百倍的熱情和勤奮回報人保的恩情。我希望中國人保和我的故事永遠一樣。

繼續，閃耀我的人生。

第8章：亂序調度員的責任與義務為配合

亂序調度員的職責和要求

1．熟悉需要下單的保險公司的相關業務承保規定和具體系統操作，能準確、快速地計算報價、下單和打印單據給合作門店的營業員。

2.負責單點承保單據和日?？瞻讍螕氖占?、整理、存儲和管理。交接后如保管不當、遺失，由發行人負責。

3.做好業務數據的統計工作，向主管經理匯報每日結算情況、每月總體結算情況和保費情況，熟悉結算店面業務規模。

4.嚴格執行公司各項承銷業務管理規定和內部控制制度，配合應收賬款的管控。

5.時刻關注單店面的合作動態，如有業務分流及時向經理匯報。

6。嚴格履行保守公司商業秘密和客戶信息保密工作，做到應當披露的內容公開，不應當公開的內容絕不泄露。

7.負責與發出訂單的店鋪的銷售人員保持良好的關系，主動幫助店內員工在訂單外工作。

8.準時上下班。不允許遲到和早退。請假必須提前向店長報告。

9.負責領導交辦的其他工作。

第 9 部分：訂購帖

訂購帖：

1.所有保險類型的輸入和更正，進入承保賬戶

2。文件使用和預歸檔、文件收集、收集和帳戶注冊

3.金泰、新興橡膠、鐵合金進出口結算對賬

4．大連中遠航路開票與對賬

5.汽車經銷商業務處理

6.友人共保業務辦理

7．集中單圖上傳

8.保單收集臺賬登記

9.銷售人員業績分布

10.客戶柜臺查詢工作

業務管理：

1．所有保險承保

2。團車保養

流程提交

4.審批文件備案及裝訂

6.訂單投訴處理

7.平臺數據修改和報告

8.訂貨人的日常工作管理和培訓

9.訂購者評估報告

10.單個訓練文件的歸檔和綁定

11.填寫集中計費申請表

12.周邊業務問答

第10部分：平安產險培訓-受托人實戰操作手冊

財產險受托人操作手冊

目錄

第一章人事管理暫行規定

第二章訂單流程

第三章相關編碼規則

第四章系統界面基本操作

(1)輸入方式

(2)查詢方式

(3) 記錄單一公共界面

1.

2.

3 .

4.

5.

6.基本信息貨幣信息短期費率附加保險分期特別協議和付款計劃中的附加信息

第五章非水險系統界面操作（一期上線產品）

（1）財產一切險（附加損益險）（01險的進入模式）

（2）建設工程一切險（附加第三者責任險）（08險的進入模式）

（3）責任險保險

1.公共責任保險

2.產品責任保險

3.雇主責任保險

第6章貨運保險系統界面操作

第7章保單打印簡要說明

第1章臨時財產保險人員管理規定

第一條發單人的責任

（一）執行公司財產保險規章制度和業務政策，并遵守部門的服務承諾；

（2）執行公司財產保險條款、費率規則和慣例； 、審核業務文件，注冊各類業務賬戶；

（4）及時報告各公司規定的報告；

（5）各類業務檔案和統計資料的管理，定期整理、裝訂、歸檔； ，與手動帳戶核對；

（7）每月20日前打印下月續費清單，提交各業務部門；

（8）及時反映和解決工作中的疑難問題，提出合理化建議；

（9）認真學習保險知識，不斷提高業務水平和工作技能；

第二次招聘內容如下：

【小學作文網ZWb5.COm】必讀檔案:
• 車險銷售工作總結?|?車險人員工作總結?|?車險專員工作總結?|?車險活動方案?|?車險出單工作總結?|?車險出單工作總結

（1）審核投保文件

發行人收到投保申請后，必須嚴格按照公司要求對投保文件進行初審。要求如下：

1．投保文件必須齊全，每一欄都要認真填寫，不能留空；

2.保險標的物、名稱、范圍等應填寫清楚，避免歧義；

3.投保人、被保險人、投保期限、投保人/被保險人的地址/郵政編碼 行業/被保險人的郵寄地址/郵政編碼逐項填寫清楚；

4.投保單位應當明確反映保險標的情況，可以逐項填寫保險標的的保險金額和費用。費率和免賠額必須分別填寫，不能合并填寫；保險金額的確定方式有多種，保險金額的確定方法應在投保單備注欄注明，以利于理賠；

6。免賠額必須根據不同險種的相應規定設定；

7.核對投保單上注明的費率，根據費率核對保費計算的正確性。 如果有短期費率，應在保單備注欄中注明；

8.檢查保險申請表是否詳細說明了繳費日期和繳費方式。分期付款業務，必須明確每筆分期付款的付款日期和付款金額；

9.如果需要在保險申請中附上清單或附表，則清單或附表應一式兩份。申請表、名單和時間表必須由申請人簽名并蓋章。清單或時間表應附在申請表的背面。

10.審核未提及的事項，如備注欄是否注明附加險種、部分保險條件說明等，語言是否規范、明確；

11.公司承保政策 被檢查對象的風險調查報告應由經辦人員和被保險人簽字蓋章，并附于投保單 背面；

12.如需進行投保前風險排查，應進行投保前風險排查，如實錄入相關信息，并以書面形式提交投保申請表和財產檢查報告 p>

13.承保條件發生變化或者投保申請表需要修改的，發行人必須向經辦人員說明，要求修改投保申請表或者申請投保人書面確認修改。

(2)輸入保險申請表

1.在業務系統中輸入保險申請表時，必須嚴格按照保險申請表內容輸入相關信息，不得隨意添加或修改保險申請表內容；標明標的的名稱、數量、保險金額；

3.準確輸入保險費率。如果不同的標的采用不同的費率，則必須以保險標的子項目為準。輸入費率；

4.根據投保內容，輸入相應的附加險。如果附加險中有保險金額和限額，則必須填寫相應的保險金額（限額）。如果收取額外的保費，必須輸入相應的費率；

5。嚴格按照投保單的內容輸入繳費日期和繳費金額。 分期付款，輸入每期付款的起止時間，以及付款金額；

6.其他業務系統不能錄入的內容，應錄入專用協議欄。 如不能在相應欄目中填寫，必須在本欄目中注明“專項協議詳情”，并在專項協議欄中注明相關內容；

7.特殊協議 付款協議必須在欄中注明；

8.保單錄入完成后，經核實后上報公司承保人員；

9.因輸入不合格而被修改的申請表，發行人應當嚴格按照要求進行修改。需要報送信息的，應及時聯系業務人員，及時報告相關信息； p>

10.業務系統錄入的數據必須與投保單的內容完全一致；

11.各險種的操作請參考險種的系統界面操作

指引。

(3)制定保險單

1.投保經核保人批準后，方可擬定保單；

2.在業務系統中設置打印格式，發卡行可以直接打印保單和收據。 如業務系統未設置打印格式，應在規定時限內將手簽單錄入系統，并在業務系統中鏈接保單號。保費發票必須通過業務系統開具；

3.除非另有規定，保單應在收到投保申請之日起簽發，且簽發日期不得遲于開始日期；

4. 下單后政策如有錯誤，更正后應加蓋更正印章，修改不得超過三個。同時，應在計算機中糾正錯誤。對于不能變更的項目，必須出具變更審批表；

5.如有附加條款，附加保險條款必須附在原保單背面并加蓋印章。

6.保單完成后，發行人審核無誤后加蓋承保專用章。

(4) 政策修訂

1.當政策內容需要變更時，必須出具批注表進行修改；

2。被保險人要求變更保單的，必須出具加蓋公章的書面申請，說明變更內容及理由。商家將保留一份政策副本，審核并更正內容，更正內容超出

承保

政策。批準后才能批準。因輸入錯誤而更正的，由發令人登記備查；

3.審批單必須通過業務系統錄入并打印在電腦上；

4.進入審批表時，先根據更正的內容選擇審批表的形式。更正涉及保險金額和保費變動的，計算公式應當在審批表內容中列明。 批準文件嚴格按照公司要求編制，力求規范、詳實、清晰，修改的原、現內容清晰。同時，錄入修改明細，變更原投保單內容，通過業務系統報分公司承保部門審核；

5.應報總公司批準。 承保通過者可打印審批單。保費增加的，必須同時打印收據；

6.取消保單，須取回保單原件及收據；

7.背書發出后，將以一種形式出現。原件將附在保單正本上并加蓋接縫印章并退還給投保人；

8.政策副本。

(5) 文件清單

1.除非另有說明，在出具保單和發票后，應將原保單交給被保險人，保費發票在保費到賬后交給被保險人；

檔案；

3.保費收據存根按順序保存，定期向主管文件部門注銷50份；

4．業務后臺收到保費后，應及時將保費及保費收據交財務部，財務部在保費收據上蓋章，交回營業部清算；

5。業務部將保費收據復印件附在保單業務留存復印件背面，按險種存檔。

(6) 保單綁定與存儲

發行人負責管理代理機構的承銷文件。

1。成套投保的保險單副本應當分冊歸檔，編號50份。 裝訂成冊后，在檔案文件上注明保險種類、保單號或對應的序號，并粘貼保單取消號表；

2.非格式無印號 保單按保單編號（包括已撤銷的保單）和保單年度進行綁定。每個檔案中的保單年度應為同一保險年度。對于業務往來較少的保單，可以一本書合并裝訂，但必須在檔案中。第一頁附《保單目錄》，每檔保險資料200份以內；

4.保單的裝訂和保管必須嚴格按照公司財務部門的相關規定進行，確保裝訂規范、保管安全、管理有序、取用方便；

5.左下角粘貼承保信息，并粘貼保單副本

承保信息應加蓋縫章，每50張

6.備案人應盡快完成上月承保信息的收集、整理和備案工作；

第2章訂單流程

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? 車險出單工作總結 ?

對于夜班案件，出現這幾類案件的幾率較大，中山泛華對于這類案件作一個總結及處理方法。

一、酒后駕駛：

針對酒后駕駛案件，電話聯系客戶時，部分客戶會表現出口齒不清。酒后駕駛事故一般以單方事故較大損失，或追尾事故，或不規則行駛，且剎車痕跡較短或無剎車痕跡。到達現場后，觀察其臉部，行為狀態以及嗅覺感官，車內外是否有嘔吐物，話語是否清晰等來判斷客戶是否酒后駕駛。

處理辦法：到達現場后，判斷出客戶有酒后駕駛行為后，主副班配合好，確定駕駛員，并核對與報案信息是否相符，打開錄音筆，與駕駛員單獨問話，副班將其他隨車人員引開，或者詢問現場目擊證人，尋找旁證。在對駕駛員進行詢問問題時要確認駕駛員在出險前8小時內的活動情況，包括行程及飲食情況。（對客戶所飲酒品，酒量和飲酒時間一定要精確量化）及出險后的處理方法。事故不分大小，單方雙方要求客戶報交警。在現場一定要等待交警到達現場處理，并把我司查勘員所發現的現場情況與交警進行交流，交流時要隨身攜帶錄音筆做好全程錄音，并要求交警對客戶做酒精測試。要求客戶提供酒精測試報告。

二、故意制造二次碰撞：

事故出險車輛是否為老舊或進口車型，出險地點人煙稀少偏遠地區，事故碰撞部位或受損部位附近有大量舊損，新舊碰撞痕跡明顯能夠區分，地上殘留物無法拼湊完整，現場或有修理廠人員指導操作，現場客戶情緒顯得急躁，不穩定，不能準確描敘事故經過及事故后的反應，虛構的情節前后矛盾，沒有條理，車輛碰撞位置明顯為故意擺放，而非正常碰撞之后的位置，雙方事故出現雙方口吻不合一，客戶不了解碰撞之后的反應等。

處理辦法：到達現場后，對事故現場痕跡進行分析，判斷后，找出疑點，與客戶進行換位問話的方式，以提問的方式，讓客戶分析碰撞經過、產生的痕跡及碰撞殘留物，找出客戶表達前后的矛盾之處，圍繞矛盾點擊破客戶的心理防線，以聊天的形式了解客戶真實出險情況，本次事故的初衷，為什么當時未報保險及交警，正確引導客戶正常案件的處理方法及理賠流程，讓客戶理解我們查勘的難處及不能受理的原因，待客戶理解之后告知客戶不予受理。如客戶不理解或不講理，堅持要賠償，這種情況我們現場先不給客戶明確答復，并要求客戶報交警處理，由執法部門來處理。取證完成后向客戶宣導事故當事人的法律責任，承擔的法律后果，講解清楚利弊關系。案件做好緩沖，待詢問領導及相關技術人員，再給客戶明確答復。整個過程做好全程錄音，有必要做好筆錄，并要客戶簽字確認。

三、虛構駕車肇事經歷，頂替肇事司機承擔責任的出險現場：

指無證駕駛保險車輛或酒后駕駛車輛的駕駛員在保險車輛發生事故后，找有合法駕駛資格人員頂替承擔責任及處理事故的現場?，F場表現為頂包者不能詳細描述事故經過，對車主及被保險人的情況（包括電話，姓名，特征，住址等）、車內物體存放及車上乘客乘坐位置不太清楚。報案駕駛員與實際駕駛員駕駛時駕駛座的位置調整不合理，處理辦法：這類案件難度較大，現場不易發現掉包情形，查勘現場時要仔細，查找疑點，從現場的自稱駕駛員描述的事故經過情況是否清楚、有條理，衣著，駕齡，神情，碰撞情況，現場車內人員的受傷情況，車內人員是否與車輛是否有碰撞等情況第一反應是否存在頂包嫌疑。如有嫌疑，主副班配合，主班詢問駕駛員一些車輛的情況，包括被保險人，車主的電話，住址，駕車的去向，目的，時間等，抓住駕駛員表達前后矛盾之處，抓住駕駛員的對于案情不清楚的弱點。副班查勘員配合好主班，現場時帶開其他隨車人員，或者詢問現場目擊證人，側面了解事故真實情況?，F場要求客戶報交警，并全程做好錄音，做好筆錄并要求客戶簽名確認。

四、違反裝載規定車輛出險現場：

這類事故保險車輛違反了《道路交通安全法》中關于車輛裝載的相關規定，導致事故的發生。這類事故車輛主要為營運車輛，現場表現出超高、超寬、超長、超重等情況。這類案件處理相對簡單，判斷違反裝載規定是否是本次事故造成的主要原因，核對標的車的車載質量，核對是否超高、超寬、超長?，F場做好測量工作，要求客戶報交警處理，并要求提供地磅證明。全程做好錄音，做好筆錄并要求客戶簽名確認。

五、無駕駛證或年審過期后駕車:

指無車輛管理部門核發的合格駕駛證件的駕駛員或有駕駛證但沒有經必要年審的駕駛員駕駛保險車輛時發生事故并造成損失的現場。這類現場處理較簡單，查閱駕駛員的駕駛證，報案駕駛員與實際駕駛員相符，那么駕駛員則沒有駕駛證，后者駕駛員駕駛證年審過期，這類案件容易演變成頂包案件。現場做好全程錄音，做好筆錄并要求客戶簽名確認。

六、停放被撞案件的處理

關于這此類案件查勘，首先要對事故性質的判斷，查實事故原因，最后要指引清析；

此類案件處理辦法：

一、事故分析和取證：

1、查勘時注意周圍的環境，出險地點是否是小巷、繁華的馬路、停車位、商場門口等來分析判斷事故的發生的可能性；

2、對受損痕跡判斷，是否有舊痕，碰撞痕跡的碰刮方向是否合理，現場地上是否有油漆或碰撞殘留物，然后拍照取證；

3、尋找證人，如：走訪周圍的商店老板或附近居民，了解標的車是否經常停放在事故地點；如果是商場的車庫、停車位要了解是否有監控視頻，或有沒保安看到等方面找切入口來取證；

4、了解標的車上次的出險時間、原因及碰撞部位，再以提問的方式讓客戶闡述上次的事故經過、是否已維修在哪家廠維修，還有是否已經索賠，然后結合本次事故來找破碇；

通過以上四點分析取證后，如果發現疑點，取證后需向客戶說明不能受理的原因。如客戶不理解或不講理，堅持要賠償，那就要要求客戶報交警或派出所處理，由執法部門一起介入調查取證。取證完成后向客戶宣導事故當事人的法律責任，承擔的法律后果，講解清楚利弊關系。然后再引導客戶在出險后的一個正確的處理辦法及理賠流程，取得客戶的理解。對于事故損失金額較大的不管事故是否存在疑點都要告知客戶需報交警或派出所處理調查。

二、索賠指引：

1、對此類的案件一定要向客戶解釋清楚條款上面的內容，被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償的，無法找到第三方時，需扣免賠30%；

2、損失要告知客戶能夠追償的先追償，可通過交警或派出所等執法部門取證，追償不到后再向保險公司索賠；

3、告知客戶如果交警或派出所在保險公司賠付后找到了第三方，那損失就要由第三方賠償，保險公司有權追回賠款。

? 車險出單工作總結 ?

車險的概念

車險，即機動車輛保險，它是是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的的一種運輸工具保險。

客戶---擁有各種機動交通工具的法人團體和個人。

保險標的---主要是汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車等

車險的特點

（一）不確定性

由于機動車輛在陸上行駛、流動性大、行程不固定，對保險人而言，無疑增加了危險事故與保險損失的不確定性和難以預測性。

（二）擴大可保利益

保險人在承擔這項責任時，條件只是要求：駕駛員是合格的駕駛員、和駕駛已保險的機動車輛且得到了被保險人的同意，而不要求其對機動車輛擁有所有權、占有權或管理權等。這實際上是對保險合同中可保利益的一種擴大，同時也是保險責任的放大。

（三）無賠款優待

無賠款優待指保險車輛在上一年保險期限內無賠款，續保時可享受無賠款減收保險費優待。是機動車輛保險特有的制度，其核心是為了解決在風險不均勻分布的情況下，使保險費直接與實際損失相聯系。

（四）維護公眾利益 機動車輛第三者責任保險，作為一種與機動車輛密不可分的責任保險業務，在絕大多數國家均采用強制原則實施，從而是一種法定保險業務，各國之所以對這種業務特殊對待，其出發點都是為了維護公眾利益，即確保在道路交通事故中受害的一方能夠得到有效的經濟補償

車險種類

（一）交強險

交強險，[全稱機動車交通事故責任強制保險]是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度。

《機動車交通事故責任強制保險條例》規定：交強險是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人[不包括本車人員和被保險人]的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。

（二）商業險

1、車輛損失險:

在機動車輛保險中，車輛損失保險與第三者責任保險構成了其主干險種，并在若干附加險的配合下，共同為保險客戶提供多方面的危險保障服務。

車輛損失險的保險標的，是各種機動車輛的車身及其零部件、設備等。當保險車輛遭受保險責任范圍的自然災害或意外事故，造成保險車輛本身損失時，保險人應當依照保險合同的規定給予賠償。

2、第三者責任保險

機動車輛第三者責任險，是承保被保險人或其允許的合格駕駛人員在使用被保險車輛時、因發生意外事故而導致的第三者的損害索賠危險的一種保險。

以往絕大多數的地方政府將第三者責任險列為強制保險險種，在交強險出臺后，第三者責任險已成為非強制性的保險。因為交強險在對第三者的財產損失和醫療費用部分賠償較低，可考慮購買第三者責任險作為交強險的補充。

3、附加保險

機動車輛的附加險是機動車輛保險的重要組成部分。從中國現行的機動車輛保險條款看，主要有附加盜竊險、附加自燃損失險、附加涉水行駛損失險、附加新增加設備損失險、附加不計免賠特約險、附加駕駛員意外傷害險、附加指定專修險等，保險客戶可根據自己的需要選擇加保。

汽車險的相關注意事項

一、購買汽車險六大原則

原則一：優先購買足額的第三者責任保險

所有的汽車保險險種第三者最為重要。畢竟，汽車毀了可以不開車，但是，他人的賠償是免除不了的，購買汽車保險時應該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則，唯一可做的就是在事故出現后，先把房子賣掉，或者離婚保全財產，你愿意嗎？上述鉆空子的前提是對方沒有對你的資產申請財產保全。所以，為了避免類似麻煩，還是把第三者險保足額。

原則二：三者險的保險金額要參考所在地的賠償標準

全國各個地方的賠償標準是不一樣的，據汽車保險賠償的最高標準計算，如果死亡1人，深圳地區最高賠償可達到150萬元，北京地區最高可能也要80萬元。舉例來說：如果2008年交通事故付全部責任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶口，賠償計算如下，估計需要60萬元。

(1)死亡賠償金約40萬元。（計算方法：死亡賠償金按照受訴法院所在地上一城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，按20年計算。2007年北京城市居民人均年可支配收入達到19978元；農村居民人均純收入8620元。死亡補償金為19978×20=約40萬元）

(2)如果有小孩1歲，撫養費支付到18歲。

(3)如果有需要贍養的老人，需要支付瞻養費。上述三項加起來可能超過60萬。

原則三：買足車上人員險后，再購買車損險

開車的人是你，建議如果沒有其他意外保險和醫療保險的車主，給自己上個10萬的司機險，作為醫療費用，算是對家人負責吧。乘客險如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬/座，算是對家人和乘客負責。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬就比較經濟。

原則四：購買車損險后再買其它險種

交通事故往往伴隨汽車損壞，這里不用多說了。

原則五：購買三者險、司機乘客座位責任險、車損險的免賠險

多花一點錢，就讓保險公司賠償的時候不扣這扣那。

原則六：其它險種（盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險）結合自己的需求購買

比如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等等其它險種，在汽車風險中，相對于上述1-5的風險，不會對家庭幸福和財務導致嚴重的影響。因此，建議根據需求來購買。購買汽車保險幾大技巧

第一，要知己知彼，做到“對癥下藥”，選擇自己最需要的保險種類。如果車輛防盜性較差，又經常停放于無人看管的停車場，則應投保盜搶險。

第二，要合理搭配險種和責任限額，做到保障充分。例如對于上下班代步的微型車，可選擇10萬元或15萬元限額的商業三者險。

第三，要巧用特約條款和風險調整系數，節約保費支出。

第四，要謹慎駕駛，避免多次理賠。保險條款和費率規章中有“無賠款優待及上年賠款記錄費率調整系數”，對上年或連續數年無賠款的，保費最大可優惠30%。

第五，要謹慎選擇銷售渠道，不同的銷售渠道往往會有不同的效果。一般講，直接在保險公司營業網點、通過保險公司電話銷售中心或電子商務網站購買會得到保費優惠。汽車保險的“十不賠”

一、拖著沒保險的車出事故的不賠

二、撞到自家人的不賠

三、私自加裝的設備不賠

四、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠

五、車上物品被撞壞不賠

六、把負全責的肇事人放跑的不賠

七、沒經過定損直接修理的不賠

八、水深處強行打火導致發動機損壞的不賠

九、車輛零部件被盜的不賠

十、車輛修理期間造成的損失不賠

? 車險出單工作總結 ?

工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業學生到如今有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現在對待保戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學習型員工，到現在將所學教給新員工，可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字，而XX年在我眼中更是意義非凡，

XX年，我工作的個年頭，他，我已了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開始那時的堅決，加之有有難度的問題的堆積，心中更有來自責任兩個字的。可每當看到信任的目光和同事的期許，我就會的心態，下來。是年初的車險見費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行，工作上的每一點點，系統上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。，而每當上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。

除了面對員，為上門客戶批改咨詢服務更是我工作重中之重的一。面對專業的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽到客戶之間不經意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個出單中心，乃至平安品牌。

現在的我并而沾沾自喜，相比優秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話，心中就學習的勁頭?；氐?，在的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學習了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的20nn年，險種會被我“征服拿下”，甚至是財產險。

面對嶄新的20nn年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結奮進的大家庭，我會與大家共進步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經營，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂融融的，享受著這快樂的工作，這

? 車險出單工作總結 ?

在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險尋XXXX經理室對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險的同事對我的支持和幫助。

20xx年上半年，我被安排到車險部門工作，主要負責：承保，保單錄入，填寫保，聯系4001234567，為客戶電銷承保，打印配送等一系列工作。很多人人為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作處理的好壞，直接影響到了我們隊客戶服務的質量，

轉眼間六個月的過去，在6月1日，我被安排到非車險部門工作至今。在非車險主要是了解整個部門的工作程序，各種業務工作的操作，后期對：承保，續保，理賠，和財政部門進行農險財政補貼劃款溝通。得到了原非車險部門同事和非車險部門經理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一線學習農險查勘，定損，理賠等的寶貴學習愛機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉機會。并且得到瞿副總在一系列工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，瞿副總的嚴肅指導，使我真正的體會到自己懂的公司太少了，有待提高的東西太多了，也是正平時工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸的讓我有了一個更全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但進過這半年在非車險部的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，并且要有堅持學習提升自己的能力等等。

經過這一年的工作學習后，我感覺我的頭腦更清晰，目標更明確，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保貢獻自己的一點力量。再次感謝公司經理室對我工作的支持和幫助，感謝身邊的同事的支持—因為你你們讓我更成熟，更專業。

始終相信：努力也許不會成功，但是放棄肯定失敗：始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會，我會用我的行動去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖我的人。謝謝

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