人員分流方案(錦集十七篇)_人員分流方案
發表時間:2018-12-20人員分流方案(錦集十七篇)。
(1)人員分流方案
作為一個企業,在繁華忙碌的市場競爭中,因為許多原因可能會出現超編的情況。超編人員是指企業的員工數量超過了企業所需的實際人員數量。這種情況一旦發生,就可能會對企業造成很大的影響,如人員工資開支增加、員工勞動積極性下降等。因此,企業需要考慮一些消化超編人員的方案,以保證企業的正常運轉和員工的利益。首先,企業應該了解超編人員的原因,并制定合理的人員調整方案。超編人員的原因可能是由于人員數量的管理不善,或者市場競爭激烈導致了銷售額的下降。根據超編人員的原因,企業應該確定人員的調整方向,比如可以通過裁員、降薪、調整崗位等方式來消化超編人員。
其次,企業應該與超編人員進行積極的溝通和交流。超編人員一旦發現自己已被超編,可能會出現情緒上的波動,甚至不理解企業的決策。因此,企業應該與超編員工進行溝通和交流,并向他們解釋企業決策的原因和邏輯。在處理超編問題時,企業應該充分考慮員工的利益,尋找合適的調整方案,使員工能夠保持穩定和滿意。
第三,企業應該培訓與使用超編人員的技能。有些超編員工可能具有一些特殊的企業技能或經驗,這些技能可能使這些員工在企業中擔任更重要的角色。在消化超編人員的過程中,企業應該評估員工的能力和技能,并考慮通過培訓和重新分配工作來充分利用這些員工的技能。這不僅可以減少超編的機會,還可以提高員工的專業技能,更好地滿足企業的需要。
最后,企業應該開展透明的溝通和與員工的合作。消化超編人員并不是一個簡單的過程,它需要企業和員工之間的合作。因此,企業需要與員工建立良好的合作關系,并向員工傳達企業戰略和決策的信息。這種溝通和合作可以減少員工的不安和疑慮,增加員工對企業的信任和依賴性。
總之,處理超編人員的問題不僅需要注意員工的利益和企業的利益,而且需要考慮員工和企業之間的成本效益。因此,合理的消化超編人員的方案不僅可以為企業減少成本和提高效率,而且可以為企業創造一個更加穩定和和諧的工作環境。
(2)人員分流方案
為加快寧波分公司實施人才戰略儲備,加大人才資源開發的力度。以更優質、更高效的為車險客戶服務。創造有利于人才發展的環境,更好地為車險客戶,特別是重大客戶提供理賠服務和技術支持,促進華泰寧波分公司可持續發展,根據分公司總經理室,分公司車險部門商議,特制定20xx年理賠查勘定損人員引進實施方案:
一、年初規劃及引進理由
根據年初規劃,車險理賠隊伍一共可以增加至9人。目前現有在職人員6人,包含理賠經理1名、人傷醫生兼速賠案件核賠1名、前臺內勤1名、重案查勘及速賠案件核損1名、查勘定損人員2名。根據年初預算,今年下半年車險理賠部還可以引進理賠人員3名。
根據目前實際情況截止20xx年年底為止,預計分公司本級車險業務規模將增加至400萬/月(含電銷),根據單均保費2200元測算,每月將承保1818單業務,根據目前平均出險頻率45%計算,截止20xx年年底平均每月出險案件818件(含商業和交強),按照事故占比商業和交強的60%計算,到20xx年年底為止,每月將發生案件事故數量490件左右。平均每天發生案件在16個左右,因寧波地區覆蓋較廣,人均查勘案件5個/天,已經可以達到工作飽和程度。所以年底之前還需要再招收2-3個人補充以應付年底保費規模迅速擴張帶來的理賠壓力。
二、擬聘用人員崗位:
查勘定損崗2名,后備人才儲備含后勤服務崗1名。
三、招聘原則和方式:
通過對應聘者是否具有適應相應專業崗位的'政治思想素質、知識應用水平、業務能力、興趣愛好、特長和愿望等的測試和評價,招聘適合我公司業務發展需要的理賠人員。
招聘工作堅持德才兼備、客觀公正、實事求是、優中選優的原則。
(一)堅持嚴控編制,按計劃引進人員。
(二)堅持面向社會、公開招聘。
(三)堅持公平、公正、競爭、擇優。
(四)堅持統一組織、分工負責。
四、招聘條件:
(一)基本條件
引進人員須遵守國家憲法和法律,具有良好的品行,身心健康,具備符合崗位要求的專業或技能條件和崗位所需要的其它條件等。
(二)其它條件
查勘定損崗:男性,年齡30歲以下,具有從事查勘定損工作1年以上,大專以上學歷,已通過行業查勘定損上崗考試,并持有上崗證書,寧波大市戶口優先。
后備人才儲備含后勤服務崗:男性,28歲以下,歡迎,有從事查勘定損工作經驗者優先,大專以上學歷,寧波大市戶口。
五、聘用待遇
查勘定損崗:3000元/月左右,公司按國家規定繳納有關社會養老,公積金等。享受公司其他統一福利。
后備人才儲備含后勤服務崗:1800元/月左右,公司按國家規定繳納有關社會養老,公積金等。享受公司其他統一福利。
六、招聘方式方法
(一)、投遞簡歷,員工介紹
應聘人員可通過郵局、電子郵件、人才網等多種方式發送簡歷。員工可根據總公司規定介紹相關人員進入公司,按規定提取獎勵。
(二)、資格審查
人事處對所收到的簡歷進行資格審查,將合格簡歷發送至理賠部門,理賠部門確定應聘人員名單與面試時間并上報至人事處,人事處負責通知面試。
(三)、統一考核
考試包括招聘部門組織的專業測試、總公司組織的專業考試。專業測試工作由招聘部門負責組織實施。專業考試由總公司把試卷分發到人事部后,由人事部門組織考試。
(四)、體檢
考核合格人員必須參加體檢,體檢由人事部門負責組織實施,
(五)、招聘時間
全部招聘人員到位將在20xx年10月底之前完成,其中7月底之前先完成查勘定損人員1人招聘,其他2人分別在后3月進行招聘上崗。
(3)人員分流方案
如何制定團隊人員規劃方案 無論是在小公司還是在大公司,團隊都是最重要的,因為無論是再好的創意、還是方法都需要在團隊中得到踐行,團隊是否有凝聚力、執行力、是否高效而默契,是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。 因此制定出合理的團隊建設方案,打造一支優秀的團隊,是每個企業主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢?需要注意以下五點: (一)首先要明確團隊目標 建立團隊的目的是什么,這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要,因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的意義,或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。 (二)、確立團隊成員標準,選對人上船 團隊的目標確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵,不認同團隊的價值觀大家就不能實現很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊,團隊成功的關鍵在于充分發揮整體優勢,這就需要團隊中的成員做到優勢互補,實現整體大于局部之和。 (三)、建立好團隊內部規則 沒有規矩不成方圓,一個團隊如果能形成戰斗力必須建立健全的游戲規則,如崗位職責、權利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證一個團隊的正常運行,讓團隊每個成員的主動性、積極性和創造性發揮出來,使整個團隊充滿活力。 (四)選擇一個好的團隊領導 我們不能強調個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發揮團隊中每個成員的優勢,使團隊的資源實現最大程度的優化,從而創造出非凡的業績。 (五)學會寬容 寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部,由于每個團隊成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發點不同,難免會產生摩擦,但每個人都應該抱著一種“對事不對人”的態度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執,許多東西需要時間去證明,爭論沒有任何意義。 人員激勵方案是組織管理中的一項重要策略,旨在激發員工的工作熱情和產出潛能。一個成功的人員激勵方案不僅能夠提高員工績效,還能夠增強員工對組織的忠誠度和團隊合作意識。本文將詳細探討人員激勵方案的設計和實施。 人員激勵方案的設計需要基于深入的員工調研和對組織目標的理解。通過問卷調查、面談等方式,了解員工對于工作環境、薪酬福利、晉升機會等方面的需求和期望。同時,團隊需要深入研究組織的長期發展戰略,確定員工激勵的重點和目標。只有將員工的期望與組織戰略有效結合,才能夠提供實質性的激勵措施。 人員激勵方案應該包括多個方面的考慮,而不僅僅局限于薪酬水平。薪酬雖然是激勵員工的重要手段之一,但并不是唯一的激勵因素。除了薪酬,還可以考慮提供豐富的培訓和發展機會,讓員工能夠向上成長和拓展技能??梢栽O置獎勵制度,以鼓勵員工在工作中創新和突破。團隊活動和員工關懷也應該被納入激勵方案中,以增強員工的歸屬感和團隊凝聚力。 激勵方案的實施也需要注意一些挑戰和難點。首先是激勵方案的個性化。每個員工都有不同的動力和需求,因此激勵方案應該根據員工的個體差異進行個性化設計。比如,有些員工更看重晉升機會,而有些員工更注重工作環境和團隊合作。團隊需要采用多樣化的激勵手段,以滿足不同員工的需求。 其次是激勵方案的靈活性。隨著組織內外環境的變化,激勵方案也需要隨之靈活調整。例如,在經濟形勢不好的時候,組織可以通過提高績效獎金比例等方式來激勵員工。而在競爭激烈的行業中,可以通過提供更多的培訓和發展機會來吸引和留住優秀人才。激勵方案需要隨時監測和調整,以確保其有效性和適應性。 一個成功的人員激勵方案離不開有效的績效評估機制??冃гu估應該客觀、公正,并與薪酬激勵、晉升機會等相結合。通過明確的績效評估標準和流程,能夠激勵員工充分發揮潛能,并對績效不佳的員工進行適當的指導和培訓。 一個成功的人員激勵方案需要綜合考慮員工需求、組織戰略和實施難點等多個因素。通過個性化和靈活的設計,能夠提高員工績效,增強員工對組織的忠誠度和團隊合作意識。激勵方案的實施需要持續監測和調整,以確保其有效性和適應性。只有做好人員激勵方案的設計和實施,組織才能夠獲得更高的績效和競爭優勢。 近年來,隨著社會經濟的快速發展,企業面臨著不可避免的結構調整和轉型升級的壓力。為了適應市場需求以及提高企業的競爭力,許多企業不得不進行人員分流和崗位調整。在這個過程中,如何妥善安置職工已經成為一個重要的問題。 職工分流安置方案是指在企業進行組織變革、業務調整或勞動力優化等情況下,通過制定一系列的政策和措施,合理地安置被分流的職工。一個良好的分流方案可以最大限度地減少職工的不安和社會不穩定,并為企業的重新組織提供有力的支持。 一項有效的職工分流安置方案需要充分調研和了解員工的實際情況。只有了解員工的職業技能、工作經驗、教育背景以及個人市場競爭力,才能更好地制定合適的安置方案。例如,一些職工可能擁有特定的職業技能,可以轉崗到其他部門或行業,而另一些可能需要經過培訓才能適應新的工作崗位。因此,了解員工的情況是制定安置方案的首要步驟。 一個成功的職工分流安置方案應該提供多元化的安置措施。這些措施包括但不限于內部崗位調整、轉崗培訓、創業支持以及鼓勵員工自主創業等。內部崗位調整是指將分流的員工安排到其他部門或項目中,以填補人員空缺。這不僅能夠保留員工的職業經驗,還可以使他們更快地適應新崗位。轉崗培訓是一種重要的安置措施,它可以幫助員工掌握新的工作技能,提高職業競爭力。對于一些有創業意愿的員工,鼓勵和支持他們自主創業是一個有益的選擇。通過提供資金支持、創業培訓和市場開拓等方式,可以激發員工的創新創業激情,實現雙贏局面。 一個良好的職工分流安置方案需要考慮員工的心理需求。分流對于員工來說是一個重要的轉折點,很可能導致他們感到迷茫、失落甚至焦慮。因此,企業應該提供心理咨詢和職業規劃指導,幫助員工重新審視個人發展和職業目標,釋放潛能并找到新的工作機會。企業還可以組織職工座談會和培訓課程,提供機會讓員工相互交流和分享經驗,以便更好地適應變化。 一個成功的職工分流安置方案需要注重員工的法律權益保護。分流過程中,企業應該遵守相關勞動法律法規,保障員工的合法權益。這包括提前通知、合理賠償和保險福利等方面。同時,企業還應該與相關部門和工會合作,建立健全的分流機制和監督機構,確保分流過程的公平和透明。 小編認為,職工分流安置方案是企業結構調整和轉型升級過程中的一項關鍵任務。一個優秀的職工分流安置方案需要充分調研和了解員工的實際情況,提供多元化的安置措施,考慮員工的心理需求并注重員工的法律權益保護。通過這些措施的有效實施,可以保證職工的順利過渡和整體穩定,為企業的轉型升級提供強大的支持。 1、持身份證,駕駛證,行駛證,到違章處理大廳辦理 2、持處罰決定書到指定的銀行交罰款(處罰決定書一旦打印完畢,必須在15日內交罰款,超過15天的,每天收取3%的滯納金,滯納金的總額不能超過罰款的總額) 3、打單交完罰款后,把票據保留好。幾日后再網上查詢違法信息,若違法信息沒有了,票據就可以扔了,但如果網上還有違法信息沒消掉,那就拿著交款單子到交警隊的法制科說明情況,經過工作人員確認后,你的違法信息將直接刪除。 二、扣6分的情況 (一)機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車的; (二)駕駛機動車違反道路交通信號燈通行的; (三)駕駛營運客車(不包括公共汽車)、校車載人超過核定人數未達20%的,或者駕駛其他載客汽車載人超過核定人數20%以上的; (四)駕駛中型以上載客載貨汽車、校車、危險物品運輸車輛在高速公路、城市快速路上行駛超過規定時速未達20%的; (五)駕駛中型以上載客載貨汽車、校車、危險物品運輸車輛在高速公路、城市快速路以外的道路上行駛或者駕駛其他機動車行駛超過規定時速20%以上未達到50%的; (六)駕駛貨車載物超過核定載質量30%以上或者違反規定載客的; (七)駕駛營運客車以外的機動車在高速公路車道內停車的; (八)駕駛機動車在高速公路或者城市快速路上違法占用應急車道行駛的; (九)低能見度氣象條件下,駕駛機動車在高速公路上不按規定行駛的; (十)駕駛機動車運載超限的不可解體的物品,未按指定的時間、路線、速度行駛或者未懸掛明顯標志的; (十一)駕駛機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及劇毒、放射性等危險物品,未按指定的時間、路線、速度行駛或者未懸掛警示標志并采取必要的安全措施的.; (十二)以隱瞞、欺騙手段補領機動車駕駛證的; (十三)連續駕駛中型以上載客汽車、危險物品運輸車輛以外的機動車超過4小時未停車休息或者停車休息時間少于20分鐘的; (十四)駕駛機動車不按照規定避讓校車的。 對于駕駛人員存在違章扣分信息的,一般是由于在駕駛車輛的過程中存在相關違法行為,具體情況下對于相關情況的處理,應當嚴格按照法律規定的情況來進行處理,涉及到聲音的相關情況還需要結合實際來進行辦理,避免出現違法行為。 尊敬的學校負責人: 我是來自XX中學高三年級的一名學生,通過此信向您申請進行大類分流。我對這一決定經過深思熟慮,并相信它將為我的學業和未來發展帶來重要的機會。 我對大類分流的理念非常贊同。隨著社會的快速發展和轉型,對于每個學生來說,注重個人興趣和優勢的培養變得尤為重要。現有的課程設置對于所有學生來說并不完全適用,因為每個人的學科傾向和天賦都不盡相同。大類分流將為提供更多的選擇,使能夠專注于自己擅長和感興趣的學科,為個人的學業發展奠定堅實的基礎。 我熱衷于自然科學領域,尤其對物理學和化學感興趣。在過去的幾年中,我在這兩門學科中取得了出色的成績,并且對于物質的組成、反應和運動原理等方面有著較好的理解。這種興趣的培養并非一蹴而就,而是經由多年的學習和積累而形成的。因此,我非常希望能夠在大類分流中選擇自然科學方向,以便更加全面地發展我的科學知識和技能。 關于大類分流的選擇,我也經過了反復思考和咨詢。通過和老師、家長以及行業專家的交流,我了解到自然科學領域在未來發展中具有廣闊的前景和巨大的需求。無論是工程還是研究領域,對于具備扎實自然科學功底的人才都有著極高的需求。我相信選擇自然科學方向將為我提供更多的機會,不僅可以滿足個人興趣,還能為社會發展做出更大的貢獻。 我也意識到自我發展和學習的重要性。我對自己的能力有清晰的認識,了解到在自然科學領域取得更好的成就需要付出更多的努力和時間。因此,我愿意充分利用大類分流的機會,積極參與各種實驗、研究和科學競賽,不斷提高自己的科學素養和問題解決能力。 我希望得到學校方面的支持和指導,以便更好地實現我的學業目標。我相信,在學校的培養和引導下,我能夠不斷成長并為自己樹立更高的目標。我也希望能夠參與學校舉辦的相關活動和課程,與同學們一起交流學習,增進彼此的了解和合作。 感謝您抽出時間閱讀我的申請書。我真誠地希望能夠通過大類分流,選擇自然科學方向,為我的學習和未來發展打下堅實的基礎。我相信,在學校和家庭的共同支持下,我能夠取得更好的成績,并為社會做出積極的貢獻。 再次衷心感謝您的關注和支持! 敬禮! XX中學高三年級學生 XXX 一、目的 1、為了公司銷售目標的實現,激發員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。 2、體現員工的績效,貫徹多勞多得的思想。 3、促進與其他商家的競爭。 二、原則 1、實事求是的原則。 2、體現績效的原則。 3、公平性原則。 4、公開性原則。 三、薪資構成 1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。 2、基本工資每月10號定額發放,績效工資按每月15號發放。 3、銷售獎勵薪資可分為: (1)銷售提成獎勵(簡稱提成):根據公司設定的每月銷售目標,對超出目標之外的部分,公司予以銷售額2%獎勵。其款項以實際到帳為依據,按比例提取在每月15日發放。 (2)薪資及其他獎勵:根據店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現特征,由店長打分,以書面報表形式上報店面經理,經店面經理抽查合格后,薪資獎勵次月的15日發放。 四、銷售提成目標定義 銷售目標是以20xx年度為準,每月店面銷售目標6萬,年終總銷售100萬(大型工程除外)。 五、全年銷售獎勵 1、店長享有全年銷售的1%崗位工資獎勵 1、全年銷售目標完成獎勵店面10000元,超出部分單獨給予3%的獎勵 (1)全年店面銷售提成獎勵階段 全年計劃完成85%獎勵5000元計劃完成90%獎勵7000元,計劃完成100%獎勵10000元,此獎勵款項由店長根據員工的具體表現情況發放,店面經理負責監督。 (2)銷售員銷售獎勵薪資 項目類別提成金額(元/人) 四級銷售員基本工資1000元(無個人銷售任務) 三級銷售員基本工資1200元(含3萬個人銷售任務) 二級銷售員基本工資1300元(含4萬個人銷售任務) 一級銷售員基本工資1500元(含6萬個人銷售任務) 經理級銷售員基本工資20xx元(含8萬個人銷售任務) 注:所有新進銷售人員的級別核定為四級,以后按照其業績對其進行考核,每三個月進行一次,對業績達到上一級別者予以特別獎勵。 六、其他獎勵: 1、大單獎勵制度:店員通過自己的關系或者店面產品推薦,達成購買金額5萬元以上者,此單即可稱為大單。大單獎勵金額給予提成以外的3%獎勵 2、銷售員打分獎勵,每一個月新的銷售訂單由店長進行電話回訪,店面銷售服務態度給予好評的每一家給予獎勵銷售人員10元,并詳細記錄后次月15號發放給銷售人員 七、售后服務人員銷售獎勵 1、售后服務或安裝人員在安裝或者售后過程中產生的銷售計入店面銷售業績,對于安裝人員單獨促成的銷售按照3%給予單獨獎勵 2、安裝工打分獎勵,每一個月新的銷售安裝由店長進行電話回訪,安裝以及服務態度給予好評的`每一家給予獎勵安裝人員10元,并詳細記錄后次月15號發放給安裝人員 其他規定 1、年度結算截止日為12月25日,新年度重新計算。 2、員工個人所得稅由個人自理。 3、員工對自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。 4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進行獎勵發放的,不再發放。 5、公司辭退的,在辭退之日尚未進行工資以及獎勵結算的或已進行結算但尚未發放的,公司將在次月的發放日按規定發放。 6、因違反公司相關制度規定,進行銷售責任人更換的,按本條第 5款的規定發放。 7、銷售人員及安裝應嚴格按公司的銷售政策及管理規定執行,否則公司有權取消其激勵薪資。 8、銷售人員連續一個季度未完成公司銷售指標的,公司有權對其降薪。 八、附則 1、本方案的解釋權屬于慶陽小蜜蜂建材商行,修改時亦同。 2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關的管理規定。 3、本方案自頒布之日起開始執行。 經理簽字 店長簽字 員工簽字 慶陽小蜜蜂建材商行安華衛浴店 20xx年2月20日 在企業組織中,人力資源的運用對于企業的決策和生存非常重要。隨著市場的變化和企業的經營發展,企業在聘用人員時往往會出現“超編現象”,即比實際所需人數多招了一些人員,這樣容易導致企業出現人力資源浪費問題。如何對企業的“超編人員”進行消化,成為一個緊迫的問題,本文將針對這個問題進行探究和解決方案的探討。 前言: 為貫徹落實全市住房公積金“強服務、提能效”推進會精神,進一步提升全市住房公積金從業人員的業務能力和服務水平,結合工作實際,制定如下專題培訓活動方案。 一、培訓目的 圍繞“提升公積金服務效能”目標,堅持“全面培訓,科學培訓,重點培訓”要求,通過在全市范圍內組織開展住房公積金系列專題培訓,進一步增強從業人員的業務技能,規范服務行為,提升工作效能,為推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。 二、培訓對象 各轄市區分中心、管理部,市中心各處室、公積金服務中心以及各住房公積金受委托銀行相應工作崗位上的從業人員 三、培訓時間 20xx年8月至12月 四、培訓內容 專題培訓包括住房公積金業務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別,具體內容如下: (一)業務培訓 住房公積金業務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業務、繳存業務、貸款業務、公積金信息系統操作、財務管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。 1、公積金繳存業務:公積金繳存登記、憑證發放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業務的政策法規和操作規范。 2、公積金提取業務:現金類提取業務和轉賬類提取業務的相關政策法規要求,各崗位流程和操作規范。 3、公積金貸款業務:公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業務的政策法規要求和操作規范。 4、公積金信息系統操作:公積金提取、貸款、繳存等各項業務的系統操作規范以及公積金印鑒系統、聯名卡的操作規程。 5、財務管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業務形成的會計憑證的傳遞及管理規范,公積金財務規定,財務管理的內容和規范要求。 6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業務形成的紙質檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規范。 7、稽核審計:稽核審計的相關法規知識,內部審計準則和實務指南。 8、公文寫作與信息宣傳:領導講話、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動態的撰寫。 (二)服務培訓 住房公積金服務培訓包括基本禮儀規范和窗口標準規范兩個專題。 1、基本禮儀規范 (1)儀容儀表禮儀:服務人員的妝容塑造要求以及著裝標準等。 (2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務規范用語、語態控制等。 (3)行為舉止禮儀:以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀;服務人員的站姿、坐姿、手勢規范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。 (4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規范等。 (5)服務異議的處理規范:客戶投訴糾紛處理原則,服務異議處理流程、方式技巧等。 2、窗口標準規范:根據《關于市住房公積金服務網點建設及管理的`指導意見》、《服務網點窗口從業人員考核管理辦法》、《關于進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規范要求為主要內容。 (三)拓展培訓 通過戶外拓展活動的開展,培養住房公積金系統干部職工的團結協作精神,增進互動溝通,增強隊伍的凝聚力、戰斗力。 五、培訓安排 (一)培訓準備階段(9月) 1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類型進行分工,明確各類培訓的責任部門。 2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業務崗位辦理流程的精細化標準等,并且形成相應的書面教材和PPT課件。 以住房公積金提取業務培訓為例:提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。 3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網上咨詢投訴等,形成相應的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。 (二)培訓實施階段(10月) 各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施,具體如下: 1、明確授課老師和; 2、明確授課對象、人數和課時; 3、明確授課計劃及時間安排。 (三)培訓驗收階段(11—12月) 1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考核驗收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式,及時了解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。 2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動,通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環節進行技能比拼,積極鞏固培訓成果,評選優秀典型。 六、工作要求 1、統一思想,加強領導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義,應當按照市公積金中心的統一安排密切配合,共同做好培訓活動的組織實施。 2、廣泛動員,營造氛圍。各責任部門要切實做好公積金專題培訓活動的宣傳發動,積極動員相關機構、部門的公積金從業人員、柜面服務人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學、帶頭用,共同營造學知識、強服務、比技能的良好氛圍。 3、形成機制,注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓活動的長效機制,豐富培訓形式,注重培訓實效,培養“一專多能”的公積金人才。 人員分流安置方案 當前,我國正處于經濟轉型升級、產業結構調整之際。隨著各行業技術進步和市場競爭加劇,許多企業不得不進行人員裁員或調整,這就使得大量勞動者面臨失業風險。為了穩定社會就業秩序,減少失業人員數量,政府和企業需要采取措施,制定人員分流安置方案,促進失業人員再就業,實現社會和諧發展。 政府應當加大對人員分流安置工作的指導和支持力度。政府可以在財政、稅收等方面給予企業一定的優惠政策,減輕企業的負擔,鼓勵企業積極開展人員分流安置工作。同時,政府可以加強對失業人員的培訓和就業服務,提供職業指導、技能培訓等幫助,增加他們再就業的機會。 企業要積極擔當社會責任,做好人員分流安置工作。在進行裁員或調整時,企業應當全面評估失業人員的情況,合理安排其再就業的崗位和薪酬待遇。同時,企業還應當為失業人員提供職業轉崗培訓、就業指導等服務,幫助他們盡快實現再就業,減少社會不穩定因素。 社會各界應當共同參與人員分流安置工作。社會組織、行業協會、公益機構等可以發揮自身優勢,提供就業信息、職業培訓等幫助,為失業人員提供更多的服務和支持。同時,個人也應當樹立正確的就業觀念,積極主動地參與職業轉崗培訓,提高自身就業能力,爭取更好的就業機會。 人員分流安置是一個復雜而艱巨的工作,需要政府、企業和社會各界共同努力,形成合力,才能有效解決失業人員再就業問題,促進社會和諧穩定發展。希望通過我們的努力和合作,讓更多失業人員重新找到自己的工作崗位,實現自身的價值和社會的發展。(4)人員分流方案
(5)人員分流方案
人員調配方案是一個在企業管理中十分關鍵的工作。在一個企業中,員工的職能比較單一,但是企業卻有各種各樣的業務需要,所以人員調配方案就成了一個重點。正確的人員調配可以讓企業的各項工作順暢而高效地進行。
人員調配方案具體包括哪些方面?
首先,我們要思考企業目前的業務內容和未來的發展規劃。企業的業務沉淀需要合適的人才來推進,對未來的發展規劃進行考慮可以做到提前準備。這些人才需要有一定的專業知識和經驗,以及豐富的現場操作技能,這是企業選人的首要條件,也是人員調配方案的前提。
其次,我們需要了解每個員工的能力和特長。對每個員工以及公司人力資源作出詳細的記錄,掌握每個員工的優勢和不足,為員工的崗位安排做出合理的調配決策。
此外,由于不同的業務需要不同的人力資源,我們還需要考慮員工的資源分配。研究每個部門的業務范圍以及每個員工的能力和職責,合理地安排員工的工作內容和職責,為不同的業務需求分配正確的人力資源。
最后,我們還需要考慮員工的個人發展,把員工的個人職業目標融入員工調配方案中。通過對員工個人的價值觀、職業規劃等信息了解掌握,制定能夠激發員工潛力,推進個人職業發展的人員調配方案。
人員調配方案中需要注意的問題
1.決策時間的合理安排。盡早根據工作需要和員工自身的實際情況開始做人員調配方案,以避免臨時抱佛腳。
2.核心人才的優先照顧。在調配員工時,企業應該考慮到核心人才的成長,為他們提供發展機會,促進他們個人能力的提升。
3.科學合理的人員擺放。企業在調配人員時,應該充分思考各個部門的業務特點,讓人員優勢充分發揮到最大。
4.考慮員工的個人情況。企業在人員調配過程中,應該尊重員工的個人意愿,為員工提供合理的勞動條件,符合員工的個人需求和個性化的職業發展規劃。
總結起來,人員調配方案是企業內部管理的一項重要工作。采取合理的安排,能夠提高員工的工作效率,激發員工工作熱情,同時也能增強企業競爭力和市場競爭力。企業要在合理的框架內制定人員調配方案,使公司員工資源得到更好的優化利用,實現企業的長期穩定發展。(6)人員分流方案
(7)人員分流方案
(8)人員分流方案
(9)人員分流方案
(10)人員分流方案
第一步:了解“超編人員”的成因
“超編人員”往往是由于企業在招聘中缺乏科學、合理、精準的人員需求預測所產生的。企業在面臨市場變化時,對招聘的需求過度預期,導致多余人員的產生,也有些企業為了保證正常生產秩序不會出現人員不足,常常面臨人員預算過度的問題而產生“超編人員”的現象。
學術方面也有完整的分析,“超編人員”現象不一定完全是人力資源管理的問題, 企業經營決策和企業文化理念等多方面也可能導致“超編人員”現象的出現。企業若沒有一個完整、科學、合理的人才管理制度,往往會在人力資源招聘和調配方面出現盲目的行為。
第二步:了解“超編人員”的危害
“超編人員”的出現不僅僅會對企業的財務造成浪費,更影響企業的組織結構、生產效率甚至員工之間的心態和態度。因此怎么處理超編人員是企業進行持續改善的重要環節,因為它直接關系到企業運營的成功。
第三步:解決方案分析
1、對任何企業,正確的HR策略和招聘制度是保證企業穩健運行的重要一環。在制度上,可以加強人力資源預警和招聘后的標準化管理,企業應建立一個合理的組織架構,制定升遷計劃、制定合理的薪資體系等,以確保系統化、規范化的人才管理制度。
2、其次是做好管理工作,一切問題都離不開管理,企業管理要嚴格認真,對員工進行全面培訓和進行定期考核和評估,可以通過制定目標任務、強化工作責任感等方式向超編人員施壓。
3、合理分配工作職責,把超編人員通過內部調崗、轉崗或省區異地的調配等方式平衡到天數有限的部門和項目上,處理好部門之間和崗位之間的關系。這不僅可以降低企業員工的心理壓力,還可以提高高水平人才的流動性和培訓的機會。
4、實現超編人員“轉正”這一方案,讓他們成為正式員工,合理針對他們的技能培訓計劃和管理方案,發揮他們的成長空間。
第四步:培養“超編人員”的綜合素質
在企業中,員工的素質是至關重要的,企業可以通過培訓提高員工的職業技能和個人素質,為其下崗后更好的擁有創業機會和就業能力。企業還可以在其他領域提供進一步的培訓和教育,提高“超編人員”的發展能力,鼓勵員工參與到企業文化建設和流程改進中去,讓員工可以最大化的發揮自己的優勢和能力。
第五步:總結
超編人員的消化需要以時間為單位,沒有人力浪費和任何優勢的改進是短時間內不可能實現的。他們將在其新職位上發揮潛力,取得最佳收益。企業在每個方面的技能培訓、績效管理、職業發展和精神文化建設等等,都可以在適當的時候對超編人員開展。
企業應該注重“超編人員”的可持續發展,發揮各方面的優勢,避免因人力資源管理不善導致的損失,并全面優化人才資源的使用效益。消化超編人員需要企業文化,經營策略,人才管理等方面的多方合作,提高企業的適應性和創革能力,才能在激烈的市場競爭中取得成功。(11)人員分流方案
孩子的成長是家長最關注的問題,選擇適合孩子的教育渠道是關乎孩子未來發展的大問題。本著讓孩子更好的發展的原則,為了更好的陪伴孩子成長,在此,特向學校提交《志愿分流申請書》。
一、申請人基本情況
孩子姓名:xx,性別:男/女,生日:xx年xx月xx日,現就讀于本校,在xx年xx月進入本校讀書,現年級為xx年級。
二、分流申請原因
孩子性格開朗、活潑,愛好廣泛,雖然在本校成績優異,并得到老師和家長們的高度關注,但是很遺憾的是,我們得承認孩子某些方面的能力并不突出。在家長的多次思考和探討中,我們決定申請本次的志愿分流。
1.學科特長不突出。
在孩子學習中,我們不難發現孩子沒有某一門學科特別擅長的特點,雖然成績優異但卻沒有針對性的特長。和孩子進一步溝通后,得知他本人對數學和英語有比較大的興趣并且取得相對較好的成績,尤其是英語方面表現出積極的學習態度和濃厚的興趣。而他所在班級因為班級平均分優異,在日常教學中以集中力量資優為主,但我想請教老師份特別關注的依據是什么?孩子的數學和英語還有很大的提升空間,我們希望孩子能針對性的培養,發揮出他的潛能。
2.興趣愛好廣泛,精力逐漸無法貫徹始終。
我們認為孩子興趣是最好的老師,在孩子的成長中,我們一直鼓勵他關注多方面的學科和興趣愛好。但是長期的傳統教育體制并不能完全適應我們的需求,因此我們決定尋找一種更加適合孩子興趣愛好和特長的教育模式。
三、分流申請計劃
1.申請進入財經類課程
我們希望孩子在財經類學科中學到真正有用的知識,充分開發他的經濟思維和邏輯思維能力,提高他在商業競爭中的獨立思考和決策能力。希望貴校能給予申請的機會。在切實保證孩子在學校課程安排上不會有太大壓力之下,鼓勵他積極進取,做到全方向的教育。特別強調的是,我們不會支持孩子過于功利化學習,主張教育的全面性和開放性。
2.申請進入美術設計類課程
孩子在藝術方面的天分還是比較突出的,但是在家庭教育方面缺乏專業的指導。我們希望貴校能提供專業的美術課程,并能有專門的教學老師來幫助孩子解決在藝術方面的疑惑。我們相信藝術需要以興趣為基礎,同時需要專業的指導和培訓。希望貴校能提供相應的幫助和支持。
四、申請期望和心愿
本次申請的是我們家長自己的決定,并非孩子強制性的分流請求,我們希望貴校能嚴肅考慮我們的申請,并在后續的分流工作中給予合適的幫助和支持。本著讓孩子健康成長樂在其中的原則,我們相信學校會根據孩子的興趣和特長,全面考慮分流申請。
在此我代孩子和家長再次重申申請志愿分流的目的和計劃,并請求學校對本次申請給予認真考慮和審批,謝謝!(12)人員分流方案
宣漢縣分流安置事業單位未聘人員有“高招” ?宣漢縣人事局 積極穩妥搞好事業單位未聘人員的分流安置工作是事業單位人員聘用制改革的重點和難點,是關系到事業單位人員聘用制改革成敗的關鍵,是關系社會是否穩定的基本保證,也是黨和政府“親民愛民”和“以人為本”執政理念的具體體現。宣漢縣委、政府本著遵循“分類指導、優化結構、提高素質、保持穩定”的原則,采取“內外結合,內部為主;先挖渠,后放水;老人老辦法,新人新政策;落聘無情,安置有情”的辦法,找出路,添措施,抓結合點,通過強化培訓學習、提高綜合素質、創造就業機會、鼓勵競爭擇業,建立多層次、多形式的分流安置制度,探索出一條適合人口大縣、經濟窮縣特點的事業單位未聘人員分流安置辦法,取得了事業單位人事制度改革未聘人員分流安置的階段性成果,為全面推進事業單位人事制度改革奠定了堅實基礎。截止目前,全縣事業單位推行人員聘用制改革單位中未聘人員分流安置面達85%以上,600余名未聘人員均走上新的崗位,得到了妥善安置。 具體措施 ???????? 一、敞寬“口子”,大開事業單位人員出口關 ???????? 為保證事業單位人事制度改革順利進行,根據中國共產黨四川省委組織部、四川省人事廳制定印發的《四川省事業單位人事制度改革意見》(川人發[2002]2l號)和四川省人民政府辦公廳印發的《四川省事業單位人員聘用制管理試行辦法》(川辦發[2002]40號)和川人發[2003]22號文件的規定,對全縣截止2005年12月30日(鄉鎮涉農事業單位延后于2007年12月30日)工作年限滿30年的;或者男年滿55周歲(工人年滿50周歲)、女年滿50周歲(工人年滿45周歲),且工作年限滿20年的未聘人員,本人自愿,經單位批準,積極為其辦辦理了離崗待退手續,并享受相應的優惠政策;根據本人申請,對因傷、病、殘完全喪失工作勞動能力的事業單位人員,經指定醫院病檢,縣傷病殘鑒定委員會鑒定確認,可辦理病退手續組織也積極予以支持;對自愿辭去公職,本人申請自謀職業的,財政(單位)按規定計發相關辭職金后,大開“綠燈”為其辦理解除人事關系手續。據統計,去年來全縣事業單位共有586名同志辦理離崗待退、病退、辭職手續;其中:離崗待退63人,病退382人,辭職141人。 ??????? 二、加大人事代理力度,積極為未聘人員筑建“新家” ?????? 該縣人才交流中心深刻認識到人才交流中心作為流動人員“娘家”的功能,積極作好準備,主動歡迎未聘人員、辭職人員進入縣人才交流中心這個大家庭,熱情為他們服好務。變過去那種別人要我服務,為現在我為別人服務;變過去別人上門求服務,為現在我主動出去找服務。通過轉變服務態度,真正讓未聘人員感到“家”的溫馨,忘掉丟“家”的失落。一是積極轉變服務職能,不斷拓展人才服務領域。加大人事代理力度,積極為未聘人員搞好檔案、戶口、人事關系、職稱、檔案工資、養老保險、學習進修、再就業推薦等事項的服務,盡可能滿足未聘人員的需要。二是積極搞好人才開發,合理配置人才資源,積極鼓勵事業單位工作人員進入到廣大農村,承包地土,搞一些“小家畜”、“小養殖”、“小加工”、“小庭院”等投資小,見效快的小產業。截止目前,宣漢縣人才交流中心共為50余名全縣事業單位未聘人員、辭職人員搞好人事代理服務。 ??????? 三、實施“造血工程”,不斷鍛造未聘人員的自身功夫 ?????? 為了提高事業單位人員再就業能力,大力實施對事業單位人員的“造血工程”。一是開辦各類專業技能培訓“快餐”,打造事業單位人員技能提高的“短、平、快”品牌,在較短的時間內提高他們的勞動技能,更快地再就業。二是搞好未聘人員的學業修養,通過一定的時間讓他們在知識結構、文化內涵上有一個“質”的變化,著力建立縣域人才“儲備庫”。培訓學習結束后,單位視崗位空缺情況優先給他們提供競爭上崗機會。縣人民醫院給未能競聘上崗人員長達3年的待聘期,待聘期間由單位出面聯系他們到華西醫科大學、重慶醫科大學等 高等院校脫產進修學習,待聘期間單位發給每月基本工資。 ???????? 四、領辦實體,積極吸引“游鳳歸巢” ??????? 積極引導事業單位依托技術、行業優勢,通過挖掘自身潛力,領辦、創辦經濟實體,積極鼓勵未聘人員進入實體進行創業,為他們自己獨立創辦經濟實體奠定基礎,由領著他們干變他們自己干??h農業局在東鄉鎮黃金槽村租賃地土535畝創辦了“優質水果科技示范園”、“良種茶科技示范園”、“農作物品種示范園”的集“科、教、產、加、銷”為一體的“黃金槽農業科技示范園”,吸納本系統事業單位業務人員200余人;縣林業局創辦的“楠竹場森林公園”、縣農機局創辦的“千畝良種茶園”、縣畜牧局(13)人員分流方案
超編人員指的是企業或組織中,在某項工作上已經達到滿足需求的情況下,仍然存在著不必要的人力資源投入,即人員超編。此種情況對于企業或組織來說,無異于浪費,因此需要解決超編人員的問題。
一、超編人員的危害
1、浪費資源:超編人員消耗了企業或組織的資金、物質、時間等諸多資源,增加了企業或組織的成本,降低了企業或組織的效率。
2、影響團隊合作:超編人員在工作中沒有明確的職責分工和工作內容,可能與其他團隊成員發生合作不暢的情況,影響團隊的效率。
3、降低工作效率:超編人員數量大,往往有些人不充分利用時間,導致資源浪費,降低工作效率。
二、超編人員消化方案
1、組織內部調整
組織內部調整是消化超編人員的最直接方式,包括以下幾種方式:
(1)內部調崗:將超編人員重新安排崗位,讓他們在其他崗位有所作為,減少浪費。
(2)內部培訓:加強超編人員的業務能力培訓,幫助他們提高工作水平,更好地勝任本職工作,發揮應有的作用。
(3)組織優化:通過對工作流程的優化,使得一些崗位不需要那么多人,從而解決超編問題。
2、提高工作效率
(1)優化工作流程:通過對工作流程的優化,提高效率,使得崗位能夠達到需求,從而避免超編。
(2)加強管理:通過加強管理,消除一些無效的工作,提高工作效率。
(3)推行科技化:通過推行科技化手段,如信息化、智能化等,優化流程,減少人工干預,提高效率。
3、優化用人機制
(1)制定科學的用人政策:明確崗位職責和要求,根據需求制定用人計劃,從源頭上預防超編。
(2)加強人員考核:通過考核,對于表現不佳的員工進行崗位調整或解聘,減少超編。
(3)提高待遇:提高員工待遇,激勵員工從事更多有效的工作,提高工作效率,減少超編。
結語:
對于企業或組織來說,超編人員是一筆很大的浪費,占用了企業或組織的資源,增加了成本,降低了效率。對于超編問題的解決,不僅是一種工作效率的提高,更是一種資源的合理利用,是企業或組織發展的重要保障。以上幾種方式,可以幫助企業或組織有效消化超編人員,提高工作效率,實現資源的最大利用。(14)人員分流方案
隨著國家改革開放的不斷深入,我國各行各業的發展也愈發迅猛。然而,在迅猛發展的同時,也伴隨著某些問題的出現,其中之一就是超編人員。超編人員指的是某個單位或組織中人數過多、崗位多余或冗員過多等問題,這樣的現象已經嚴重影響了單位的工作效率和經濟效益。為了解決這個問題,相關的部門和企事業單位制定了一系列的超編人員消化方案。
一、消化超編人員的方式
1. 自然消化。這是最簡單、最經濟、最普遍的一種方式。通過人員自然的流動、退休、離崗、離職等方式,自然消化掉超編人員。但是,這種方式需要耗費相當長的時間,而且也不一定能夠消化掉所有的超編人員。
2. 存量化解。將現有的超編人員集中到一個專門的部門或項目中,安排他們從事一些比較簡單、機械化的工作,這樣可以通過減少原有的人員崗位,降低開支和成本,達到消化的目的。
3. 出口轉內銷。這種方式是將一部分超編人員轉移到其他需要這些人才的單位或部門,在符合政策的前提下,通過擴大市場、培育新的業務等手段,為新調配的人員提供崗位。
4. 出局轉換。超編人員轉行或化身為外來人才,可以采用補貼、培訓等方式,將其作為本企業的外來員工進行培訓。
二、消化超編人員的注意事項
1. 注意保障超編人員的合法權益,給予其足夠的安撫、認同和支持。
2. 根據實際情況,在安排人員流動和調整時要考慮超編人員的特殊身份和個人實際情況。
3. 制定合理的人員調配和崗位分配方案,保證人員崗位的合理分配。
4. 打造良好的企業文化,營造良好的人文環境。企業要為每一位員工營造出一個和諧、溫暖的工作環境,為員工提供一個成長快樂的同時也是效率高的工作氛圍。
總之,如何解決超編人員的問題是每個企事業單位都需要面對的問題,特別是在當前經濟下行的情況下,優化人員結構、提高效率尤為重要。合理的消化超編人員方案將有助于企業的經濟效益和發展,因此,每個企業和部門必須制定并落實相關的方案。(15)人員分流方案
(16)人員分流方案
人員保密是任何組織和企業保守商業秘密的重要措施。一個優秀的人員保密管理方案是企業安全和成功的基石。在我的多年工作經驗中,我積累了一些關于人員保密管理的經驗和教訓,我將在下文中分享給大家。
人員保密管理方案的目標是確保公司的商業機密和敏感信息不被泄露給未經授權的人員,以及防止內部人員濫用其掌握的信息。下面是一些實用的措施,可以幫助企業有效地管理人員保密。
首先,建立一個嚴格的入職流程對確保人員保密至關重要。在招聘過程中,企業應該仔細審查申請人的背景和信用記錄。同時,通過簽署保密協議和有關保密責任的員工合同,明確告知新員工他們在處理敏感信息時的義務和責任。
其次,教育和培訓是確保員工理解保密重要性的關鍵。每位員工都應該接受保密意識教育,并了解公司保密政策的具體細節。培訓課程應該包括關于如何識別敏感信息、妥善保存文檔和遵守安全操作程序的內容。此外,定期的培訓更新將幫助員工了解最新的保密措施和風險。
第三,制定和實施嚴格的訪客管理政策是保障人員保密的重要組成部分。企業應該限制未經授權人員的進入,并對訪客進行必要的身份驗證和安全檢查。此外,所有訪客都應該在進入敏感區域之前簽署保密協議,并嚴格禁止攜帶相機、手機等可能帶來風險的設備。
第四,建立一個完善的內部監控和報告機制,有助于及早發現和應對信息泄露和安全漏洞。企業應該安裝監控攝像頭、訪問控制系統和網絡安全軟件,以識別和阻止不當行為。所有員工都應該被鼓勵主動報告可能的安全威脅,并提供相應的舉報渠道。
最后,確保人員保密管理方案的執行需要建立一個嚴格的制度和管理框架。公司應該設立專門的保密部門或職能部門,并聘請專業人員來負責保密管理。同時,建立內部審計機制和評估程序,確保人員保密管理方案的執行和效果得到有效監督和評估。
綜上所述,一個完善的人員保密管理方案要從招聘入職流程、員工教育培訓、訪客管理、內部監控和報告機制等方面全面考慮。只有通過全方位的措施并配合嚴格的執行,企業才能夠更好地保護商業機密和敏感信息,確保企業的可持續發展和成功。(17)人員分流方案
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