2012年11月15日下午3:00-5:3，電子科技協會在第一教學廳舉行了一次志愿維修活動。

本次活動是本學期電子科技協會舉辦的第一次義工維修活動。在活動部主任張萬強的帶領下，所有參與者都參加了活動。這項活動是經過長期精心準備和安排的。

特別是加強了對這些干部的培訓，提高了他們的技術要求，更好地為廣大師生服務。

活動的現場的氣氛熱烈，陸續有同學攜帶損壞物件前來維修。參加活動的維修人員用良好的態度對待每一位前來維修的人員，認真的填寫標簽，備注小家電的壞的地方，一舉一動中都顯示出了極大的熱情。

活動期間，我們修理了收音機、耳機、電源插座、麥克風、臺燈、充電器等十多件。時間不知不覺地流逝，活動結束，看著學生們滿意和贊許的眼神，我們更有決心為他們服務。在收獲與滿足、幸福與懷舊中結束這一活動。

這次活動不僅提高了委員們的實踐能力，也讓我們認識到自己的不足。我們將更加努力學習，提高各方面能力，更好地為全校師生服務。在收獲與滿足、幸福與懷舊中結束這一活動。

宣傳部桂宇星

? 家電維修實踐報告

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大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應試教育的麻木生活，進入大學就意味著已經有一只腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

一片葉子屬于一個季節，誰說意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。

我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假，作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我加入了暑期社會實踐活動。

我在一家家電城做空調臨時促銷員，工作的第一天，我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會為自己爭取機會，創造機會!我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作里，我們四個被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。

首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季，格力空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比(EER)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調，在主機測試到室內的含氧度低于某一標準時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。

其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生，小姐，打算買空調吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的`配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：

他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處：質量上的保證(格力是空調專家)，指定機型是整機免費包修6年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現500元......

短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板。。。接受你，認同你!你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、產品組合策略

各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費群，是企業生存之本發展之基。同時，針對細分市場的營銷，也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節能、靜音、養鮮、五重生態、分立多循還，有加菲貓的空調，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分)，企業是經濟動物，更大的目的當然是“追名逐利”：通過滿足分眾市場(細分市場)的需求，開發特色產品，制造產品訴求的“獨特賣點”、保障企業產品線組合豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現象，但是在這個注意力經濟時代，企業能通過產品制造新聞效應己遠遠大于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。

產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果，市場競爭在家電行業出現兩種極端的格局：大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場)，所以，也就意味著產品組合的科學性。

二、市場細分與差異化策略

中國市場地大物博、人口眾多，市場形態千差萬別，比如家電消費市場的城鄉差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區域，也存在著或多或少的差別。家電行業，由于市場競爭及發展的需要，在營銷手段上會更多的體現一地一策的原則，給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最大化。并根據銷售的歷史數據、城市消費潛力、同業競爭格局、品牌在當地的市場發展狀況、在當地知名度影響力等因素，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應的策略。

這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗?！白x萬卷書不如走萬里路”，只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。

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暑期社會實踐早就結束了，但它給我的思考卻一直沒有結束。有人說大學是個小社會，但它畢竟還是校園，有太多的庇護。實踐只有短短五天，然而，走出校園，走向社會，回想起來，才發覺，原來乏味中充溢著期待。

暑假來到，本不想去打工，在家上上網，休息一下就好了?？稍诩掖艟昧耍还茉鯓佣紩o聊，這是回家的我們有過的共同感觸吧，特別是要呆兩個月。日子就像復制再粘貼，無聊時，也中只能找事做。我試著“沉浸”于電影和泡沫偶像劇中，可片刻“充實”后，剩下的只有無聊。在家里，一天只說幾句話，只走幾步路，掛在網上卻不知干什么，然而，歲月經不起虛度，我要感到自己的真實存在。

看著同學去做志愿者、去支農支教、去調研，我也要煅煉一下自己啊，不知道去哪找工作，幸好一位朋友幫了我，去她姐開的民營企業——家電公司。

在這段時間，我幫忙接電話、復印資料、說“歡迎光臨”，都是跑腿活。在學校，會有人通知你做什么，有老師、同學督促你。可在這里，必須自覺去做，而且要努力做好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。更重要的是，必須放下尊嚴，老老實實做一個打工者，因為激烈的競爭隨時使你面臨失業。

看到這里的服務員因為顧客在售后服務方面問題上的一點兒不滿。賠禮道歉、彎腰鞠射，就差跪下了。在現實面前，我們要學會忍耐，社會是不公的，公平是要去爭取的。有時遭批評時會感到委屈，但接受并改正又是防止再一個錯誤發生的前提啊。

在同一公司，由于崗位不同，薪水差異很大。在企業，有技術，有才能的人就是香餑餑，老板見了，又是笑臉又是加薪，生怕他們跳槽，因為這種的人太少了，很難找到一個能替代的，所以對著名企業CEO的百萬元年薪，不要吃驚，更不要不平，想獲得與他們同樣的待遇，就要先讓自己具有與他們同樣的不可替代性。而現在的我，想要做到這樣的不可替代，唯一途徑就是努力學會做人，掌握專業知識，提高生活技能。

在學校，更多的是學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更好的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人在為獲得更多的報酬而努力。在學校里，主要學習理論，我們經常抱怨理論與實踐不能結合，其實投稿就是一次好的實踐，在學校讀書的人寧愿工作也不想讀書，而已在社會的`人都寧愿回校讀書。三年后，我已不再是一名大生了，而是社會的一分子??！我們只有學習了先進知識，比別人具有了更高的起點，才能應付各種工作上的問題。

每天工作回家，有爸爸媽媽做的飯菜，有他們的關懷，而他們在工作上的困惑、委屈，又有誰知道、向誰訴說呢？工作很辛苦，賺錢不容易，要懂得珍惜父母供我上學的血汗錢，不要浪費。

在實踐期間，我們能學到很多東西。不管從事什么，我們要知道不單單只為了工作，只為了謀生，機械的運動只是停留在那一步，我們需要的是創新、冷靜、縝密的思維和良好的心態。在實踐中，也讓人漸漸體會到：你不去學習，就不會進步；不去嘗試，就不會成功；不去付出，就不會有回報。

數天的實踐一閃而過，而社會是一所沒有圍墻的課堂；實踐，是一種無形的磨煉。

作為即將走向社會的新一代，除了學習知識是不夠的，還要擁有一種待人處事的能力，而要擁有，就必須多煅煉才行。在學習和實踐中做一個高智慧與高能力并重的大學生，才是適應現今社會潮流、與時俱進，不被淘汰的有力的競爭者。

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甲方： （以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

經甲乙雙方協商事宜如下：

一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。

三、乙方電器出現問題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個月內結清所有余款。

四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協商解決。

甲方： 乙方：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）： 簽時日期： 年 月 日 簽時日期： 年 月 日

家電維修合同(二)：家電維修合同(員工版)

某某維修部用工合同

甲方（維修部）：

乙方（員工方）：

甲乙雙方本著平等自愿、協商一致的原則簽訂此合同，雙方應共同遵守。

一、工作條件

1，乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產品安裝和維修（含保內、保外售后服務）任務，乙方應按甲方要求及時的保質保量的完成任務。

2，乙方自身應具備以下條件：交通工具（要求保險、證件齊全），安裝和維修工具一套，保證通訊工具暢通，保險設施齊全，具備國家相關部門頒發的電相關證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。（甲方為乙方提供平臺學習考?。?。甲方應為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。

3，甲方提供乙方進行各類培訓工作，以達到乙方熟悉甲方相關服務規范，并真正在實踐中執行；如發現乙方有損壞甲方服務形象及利益的事情，甲方有權作出相應的處罰；相反，對于維護、提高甲方利益的，甲方將給予相關的獎勵。

4，乙方必須遵守甲方所要求的《維修安全操作規范》，并向甲方繳納保證金。甲方統一為乙方辦理意外傷害保險（保險經費先由乙方工資扣除，工作滿一年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險經費）。

5，乙方工資的計算標準及支付方式：保修期內的按照甲方制定的結

算標準給予乙方結算，保修期外的乙方應嚴格按照甲方維修收費標準執行，維修費用不能高于廠家標準，保外機在去除甲方配件費用后，60%歸乙方，20%作為甲方平臺支撐費，10%給予所在門店信息員，10%作為員工績效獎勵及維修部全體員工活動經費。保外機收入必須當天按時交給門店收銀員，在結算工資時一并返還乙方。結算方式為每月（5日-20日）以工資方式體現。

6、乙方實質上已是甲方員工，必須服從甲方的一切管理，（工作時間段春冬兩季為早上9點-下午6.30分，夏秋兩季為早上8：30-7：30忙季特殊情況需配合甲方工作時間稍微延長并補貼乙方加班費用）不得隨意、散漫，故意拖延工作進度，否則甲方有權廢止合作。并且扣除保證金及結算費用。

7、乙方上門服務是代表甲方進行的，乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費。

二、乙方的安全規范

（一）、操作安全

1、嚴禁使用不符合標準配件進行安裝及維修；因為使用不符合標準的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔一切損失。

2、乙方因操作不規范、野蠻作業等導致機器損壞，均由乙方負責一切損失。

3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負責人，由甲方確認處理。

4、高空作業時，必須由兩人以上互相配合，同時系上安全帶，所有

作業必須以安全保障為前提，如不規范操作導致傷害，乙方自行承擔。

（二）、機械安全

1、安裝架：電視機和空調的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結實度，不合格的架子必須重新修復或廢棄，禁止隨意和僥幸安裝，安裝空調室外機時，必須上固定螺栓。如因強行安裝產生的一切隱患和事故，由乙方全部負責。

2、乙方執行安裝時，要注意規范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負責。

3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好，嚴格執行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負責。

（三）車輛安全協議：

1.乙方要遵守交通規則，在車輛多、學?；蚓用耨v地最高時速不得超過20公里/每小時，不得違章駕駛，若出現事故或發生意外由乙方負責。

2.乙方在安裝或維修收費用戶時，實行處理完畢結費的原則，乙方不得自作主張允許用戶賒欠（特殊情況必須請示甲方認可）。

3.乙方在搬運商品過程中要輕搬輕放，因運輸或搬運而造成的商品損傷或損失由乙方承擔。

4、乙方必須隨時檢查車輛性能，禁止故障出行，保障安全。

（四）、其他注意事項

1、凡屬于二樓以上空調外機的安裝或維修室外作業時，必須使用雙保險制度，即人身體上同時系保險繩和保險帶，保險繩和保險帶分別固定在不同的且牢固的支點上，以防墜落。高空作業時，應注意防止工具、螺

釘和配件等跌落砸傷行人。

2、在安裝和維修完畢后應通電試機，在確保機器運轉正常。并教會用戶使用，才算工單完成。如未執行，工單結算無效。

3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規定、協議和安裝、維修材料領取，調換的相關規定，并在接到用戶信息后保證第一時間聯系安裝與維修。如因為一時疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的，一切后果由乙方承擔。

4、乙方應自覺遵守甲方的管理制度，認真、嚴格兌現甲方售后服務承諾，維護甲方信譽，全心全意為甲方平臺用戶服務。乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。乙方應自覺愛護用戶的物品，如有損壞、劃傷、丟失或由此而產生的糾紛，乙方承擔全部責任。乙方應嚴格按甲方的服務規范接待每一位用戶，認真回答用戶的咨詢，不得有怠慢、冷落、頂撞顧客現象。違者扣罰50-200元。

5、乙方不能完全修復的機器，必須在當天或者次日上報甲方管理，由管理決定其他處理方案，如出現不報、隱瞞等行為，每次處罰乙方50元。情節嚴重造成甲方損失的，一切由乙方承擔。并且解除用工協議及保證金和工資扣除。

6、乙方如有技術、等方面的特殊培訓需求，以申請方式遞交管理，管理將安排乙方進行教導或培訓。

三、工作紀律

1、乙方要嚴格遵守甲方服務理念，安全操作流程和安全管理規定，嚴防責任事故、交通事故、人身傷殘事故的發生，如發生此類事故，責任

由乙方全部負責。

2、乙方必須遵守甲方的服務流程、技術數據等商業秘密規定，自覺維護甲方利益。

3、乙方必須遵守甲方公司的其他日常工作紀律管理考核規定。

4、乙方必須保證電話隨時暢通。

本協議雙方簽字即生效。協議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

四、本協議有效期： 年 月 日至 年 月 日

甲方： 乙方：

簽定日期：

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家電在現代生活中扮演著非常重要的角色，它們為我們的生活帶來了便利和舒適。隨著時間的推移，家電不可避免地會出現一些故障或損壞。為了確保家電的正常運行，及時進行維修變得至關重要。制定一份家電維修工作計劃是必要且有效的。

需要清楚地列出需要維修的家電設備?？梢愿鶕课莼蜣k公室的布局，以及不同區域的家電種類，逐一記錄需要維修的設備。例如，廚房可能包括燃氣灶、微波爐、冰箱等；客廳可能包括電視、音響設備等。通過具體列出需要維修的設備，我們能夠更好地了解整個維修范圍，并計劃好維修的順序。

然后，根據設備的故障狀況，將維修任務進一步劃分為緊急維修和一般維修兩個部分。緊急維修指的是那些需要立即解決的故障，而一般維修指的是那些可以等待一段時間處理的故障。對于緊急維修，我們需要立即采取行動，并與專業維修人員協調。對于一般維修，我們可以逐一安排，根據設備的重要性和故障嚴重程度確定優先級。

應該選擇合適的維修人員進行維修工作。維修人員的經驗和專業技能對于維修工作的質量至關重要?？梢酝ㄟ^向親友或鄰居咨詢，或搜索專業維修人員的評價與口碑，來選擇可靠的維修人員。一旦確定維修人員，就需要與他們進行溝通，并告知維修設備的種類和具體問題。這樣，維修人員將能更好地準備所需的工具和零件，并確保維修的順利進行。

然后，制定維修工作的時間表是非常重要的。維修工作可能需要一些時間，因此通過制定時間表，可以更好地安排工作和個人生活?？梢愿鶕O備的緊急程度和維修人員的可用性來制定時間表。精確地安排每個維修任務的開始和結束時間，確保充分利用時間，并在需要時留出充足的緩沖時間。

在實際進行維修工作之前，必須確保維修人員具備必要的工具和材料。根據維修設備的具體問題，維修人員需要攜帶相應的工具和零件。這包括螺絲刀、扳手、電線、電路板等常用工具和耗材。確保維修人員預先準備好這些物品，以免耽誤維修進度。

完成維修后，進行必要的檢查和測試。維修人員應該仔細檢查維修設備是否正常運行，并測試其功能是否恢復正常。如果有任何問題或遺漏，應及時與維修人員溝通，并進行必要的修正。只有經過徹底測試和確認，我們才能確定維修任務的完成。

維修家電是一項細致而煩瑣的工作。一個好的維修工作計劃可以幫助我們更好地組織和管理維修工作，提高維修效率和質量。通過列出維修設備，劃分緊急和一般維修，選擇合適的維修人員，制定時間表，準備工具和材料，并進行檢查和測試，我們能夠順利地完成家電維修工作，確保設備的正常運行。

小編認為，制定一份家電維修工作計劃是必要且有效的。這份計劃將幫助我們更好地組織和管理家電維修工作，提高維修效率和質量。只有通過合理的規劃和準備，我們才能確保家電設備的正常運行，為我們的生活帶來更多的便利和舒適。

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今年我在xx汽車公司的實習即將結束了,通過這段時間的實習工作，使我本身在專業上知識和其它各方面都有了長足的進步，通過實習工作我對汽車有了更深刻的了解，通過工作使我得以邁進更高的汽車行業的門檻，走上汽車開發這條道路，從此努力成為一個優秀的汽車人?？赡苡泻芏嗳斯ぷ髟谄囆袠I，但其實不是每個人都時機去拆車，公司花費了大量的人力、

財力和物力，為我們提供了十分難得的拆車的時機，為我們的迅速成長提供了良好的條件，我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝，對作為技術中心的成員感到驕傲和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導教師以及很多同事的幫助，每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答，在那里只要你用心去發現去學習總能學到很多知識，可以搞懂很多看書看不明白的問習題，當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導教師和同事。

通過拆車實習我收獲了很多東西，了解了汽車的基本構造和基本知識，增強了團隊合作精神，真正在工作中領會到了團隊合作的重要性，同時也增強了積極面對和克制困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。

對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程規范，有著明確的分工，每個班分成三個組主拆組、分拆組和數據登錄組，這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態進行了測量，對車輛的各個姿態進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作，例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環節，在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋，由于大多數同事沒有拆車的經驗，所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的，但是拆車的時候發現我們拆的車的保險杠是塑料的，感覺到有些難理解，保險杠是塑料的在汽車發生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區，原來采用塑料也有其優點。乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量，從而保證車輛乘員的安全，我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊，其他的兩輛車有吸能塊，這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用，同時還可以減輕車輛的重量，我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚，通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用，之后我又請教了我們班的.宋督導進一不加深了對車燈系統的了解，從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多，我想假如要不是參加車輛的拆解實習我現在還是一個車盲，連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉向的相關構造，之后移除了發動機。在整車的拆解之中沒有去拆發動機和變速器，只是將發動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造，但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事，在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問習題，在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西其實不能通過看書來搞明白，通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多，以后在工作做要學習的東西還有很多，在學習的過程當中必須要注意方法，利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。

拆解的過程充分的體現了團隊合作的重要，在拆解的過程當中，很多人在干不同的工作，各個工作之間要互相配合，否則就很容易出現差錯。比如說假如拆的人干的太快，做記錄的可能會跟不上，這樣就容易記錯，還會影響到后面的數據登錄工作;每一步拆解之前都要進行拍照，這就要起拆解人員和拍攝人員要協調一致，同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。

由于我們過一段時間后就會調換一下工作，因此我們每個人都對不同的工作有所了解，都做過拆車的每個環節。除了拆解之外零部件的信息整理以及數據登陸工作也十分重要，而且相對來說有些枯燥，但是這兩項工作卻需要更加細致認真。規范件的測量相對簡單一些，只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些，不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析，有些零部件的孔多達十幾個到幾十個，而且有些空的測量比較困難，這就需要細心和耐心，此外還要對其附加信息做好記錄。數據登錄的工作更是如此，面對大量的數據、圖片和表格格式更加容易出現錯誤，因此每項工作每個環節都要大家的細致耐心，需要大家的努力和合作。

除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解，還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的，但是通過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也其實不是那么簡單的，在座椅的設計過程當中要考慮到很多的問習題，比如說成本、制造工藝等問習題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作，所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心，弄清了很多以前不是很明白的問習題，分析了它們各自的換檔機構，比照了兩種變速器的

優劣。兩個變速器雖然都產自一個公司，大致的構造也很相近，但是在細節上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪，雖然都是通過倒檔撥叉直接來撥動的，但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的，而愛麗舍的變速器就沒有這樣的構造。

學到了很多東西的同時也暴露了一些問習題。在開始拆車的時候什么都比較新奇，因而還是比較有干勁的，到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應該反省以下，以后的工作不可能什么時候都是新的內容，如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要，必須向那些一直積極工作的同時學習。

要感謝公司提供這么好的時機，也要感謝熱心幫助過我的人，使我通過拆解實習學到了很多的東西，為以后的工作儲備的一些相關的知識，此外在拆車的過程當中，還知道了在設計過程中應該注意的問習題，比如說盡量減小零部件的質量，設計時要考慮到加工工藝，要用適宜的工藝和材料以減小成本，盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車實習雖然只是我們工作的開始，在以后的工作之中還有更多的東西要去學習，但我們從實驗中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去，只要我們堅持不斷的學習，堅持正確的工作方法，不管以后在工作中遇到什么樣的難習題最終都會迎刃而解的。

? 家電維修實踐報告

作為工信部下屬學校的一個學生，我認為自己有義務為工信部的工作盡自己的一份力量。于是，根據國家工信部的建議，自愿參加了“家電下鄉”產品售后維修服務情況調查，對消費者及維修網點的情況進行統計，并得到了一些數據。

通過問卷調查的方式，共對二十個消費者，一個維修網點進行了調查。被調查人員包括社會許多階層，如工薪階層，企業高管，閑散人員，還有一些退休人員。為了保證調查的普遍性，公正性，被調查人員的年齡分布也盡量均勻，但主要以有家庭的成員為主，男女比例適當。

通過調查發現，大部分人并未真正享受“家電下鄉”此項優惠政策，只是簡單了解而已，有的人甚至不知道此項政策的適用人群。享受了此項政策，購買了家電下鄉產品的人，絕大多數也進行過維修，給調查帶來了很多困難，但與此同時，反映了一個問題，就是這項政策的還有待落實，要真正地為人民服務，還需要做進一步的努力。

維修網點很多，但是具體到某一個網點的情況卻不容樂觀。通過調查發現，維修網點多設置在較為偏僻的地方，消費者聯系更適合采取電話或其他方式來與家電下鄉產品售后維修服務部門聯系，而非直接到服務維修部。且維修部的硬件大多還有待提高，至于服務情況，從對消費者的調查問卷中可以體現出，對維修部的服務態度較為滿意，但是服務效率往往不如人意。

本次社會實踐的目的是幫助工信部完成“家電下鄉”產品售后維修服務情況調查，同時鍛煉大學生的社會實踐能力，讓大學生逐步接觸社會，了解社會，培養大學生遇到問題，解決問題的能力，并通過自己的力量完成任務。

在山西省長治市，通過七月十五號到七月二十號的調查，在路人，維修網點，消費者的參與下完成了此項調查。

七月十五號，上網確認了維修網點的地址及維修網點負責人相關信息及其聯系方式。騎車出去按照其注冊的網址尋找，發現此網點不存在，很是疑惑，找了一上午，未果。于是撥通了維修網點聯系人的電話。該人員剛開始熱情回答，隨后一聽要問具體地址，便想搪塞應付。通過多次溝通，多次解釋，才打聽到原來維修網點已搬遷?？墒怯捎谪撠熑瞬辉竿嘎毒唧w地址，給調查帶來了很大困難。此時，只好想辦法要怎么才能讓負責人相信自己。而后，通過介紹自己的身份，并表明只是在做一份實踐調查報告，了解一下真實的情況，沒有針對性，只是作為一組統計數據的一個，不會帶來什么不方便，負責人這才松口，說出了搬遷后的地址。于是，下午等到上班時間，拿著調查表走進了維修網點，向前臺人員說明了來的目的，并希望能夠配合一下。隨即接待人員很是熱情地接待了我，并找來一個業務員填調查表，在此過程中，維修部的接待態度很好，填完表很熱情地送走了我。

當拿到表的那一刻，心里很是愉快。終于，第一份調查表完成了，萬事開頭難，這一份調查表可是忙了一天才搞定的。在這個過程中，首先找維修網點費了很大力氣。按照地址，未找到。詢問負責人，當他不愿意透露時，你所要面對的問題就是怎么讓他相信你了。我想了很多理由，解釋了很多，終于，他相信了，并愿意配合。當向他解釋的時候，我剛開始還信心滿滿的，但是當他長時間都不透露時，自己想要放棄了，想要另換一個網點。但是心想，社會實踐要的就是過程，過程中遇到越多不順，才越能得到鍛煉。于是，一個電話一個電話地打，沒有放棄，最終，得到了真實的地址。這就是鍛煉。

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七月十六號，上網查詢了長治地區賣家電的商場，并查明了其地址。拿著需要消費者填寫的“家電下鄉”產品售后維修服務情況調查問卷，走進了商?？粗粋€個消費者，我不知應如何介紹自己，如何才能讓別人愿意抽出自己寶貴的時間來填這一份看起來對他自己沒有絲毫益處的問卷。怯懦地左看看右看看，希望找到一個和藹的人，一個好說話的人，來幫自己完成這份調查，可是，卻發現，無論哪一個人，向他開口總是那么難。很難為情地看著一個個消費者走過，每次欲言又止…但是心時暗示著調查總得完成，這還沒碰上什么困難呢，不能先自己就被嚇倒了，至多就是被人拒絕嘛，沒什么的。于是，鼓足了勇氣，向一個消費者走過去。他剛開始愣了，根本不知道我要干什么，還以為我是搞推銷的，向他介紹了我在做一個社會調查后，他很樂意地幫我完成，這時心里一陣喜悅，原來這么簡單，虧自己那么膽校那個消費者很認真地填寫，在這個過程中，我向他介紹了這個調查的目的，回答他提出的一些問題，疑惑，填完后交給了我，看著這一份調查，享受著自己的成果，更有信心去找下一個消費者了，心想比我想象中的要簡單很多?？墒堑诙€就沒那么容易了，不是每個人都會愿意去幫你，愿意花費時間去填這份看似不相關的調查，去幫一個完全不認識的陌生人。聽了我的請求后，那個阿姨說：“我沒有時間?！币粋€回答，我愣住了。之前沒有想象到這種情形。但是，又有什么不可以呢，本來就是的，任何人都沒有義務做這份調查，這是別人的自由，你強求不得。于是，拿著這份調查表，我有點想退縮了。不想被人拒絕，不想在眾人的面前感到難堪。站在那里，想了很久，這才是第二個消費者，怎么能輕言放棄呢!還有十九份調查要等著我，這就是社會，這就是你所想象不到的。你來實踐的目的就是更好地了解這個社會，就是在遭遇拒絕，遇到困難時，培養你面對困難的勇氣及解決困難的決心?，F在，就是鍛煉自己的好機會。這次，我做好了充分的準備，去面對下一個消費者。走上前去，比上一次更有耐心地，更加詳細地介紹了這個調查的目的，并說明最終的受益者將還是消費者。他剛開始并不樂意，可看著我不愿放棄，期待的眼神，決定幫我完成。那一刻，成功的喜悅再一次充滿內心。這次，成功了，并且是通過我自己的努力，這刻的喜悅只能我自己能體會到。帶著這樣的心情，我又做了幾份。做的過程中發現，不只要完成調查，還得注意選取的人群，要均勻，要合適。

七月十七號到七月二十號，分別又去了幾個商場，挑選了不同人群，幫我完成調查。過程中雖然遇到各種不順，但最終還是完成了。明白了做什么事情都沒那么簡單。

通過此次社會實踐，增進了我對社會的了解，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗我在實踐中得到許多的感悟!

明白了原來在學校學習的一切知識以后不一定用的上，真正有用的其實就是在學習的過程中，遇到問題解決問題的能力。就算你有高文憑，但是如果你不具備能力，那將來到社會上也只能是一事無成，什么也干不了。就像是調查，如果你永遠都覺得難為情，不好開口，那么一個簡單的調查你都完成不了，空有一肚學問又有什么用呢!

在以后的學習中，會更加注重培養自己各方面的能力，多做社會實踐，在實踐中完善自己，鍛煉自己，增進對社會的了解。從而為以后的發展打下基礎。

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維修電腦實踐報告

一、引言

隨著信息技術的迅速發展，電腦已經成為我們日常生活的必需品，同時也普及到了各行各業。然而，由于人為操作不當、硬件故障、病毒入侵等原因，電腦在使用過程中經常會出現各種問題，給我們的工作和學習帶來了很大的困擾。因此，熟練掌握電腦的維修與故障排除技能顯得非常重要。

二、目的與意義

本次維修電腦的實踐活動旨在提高個人的綜合素質、培養實際操作能力，具體目標如下：

1. 學習電腦硬件的組裝、拆卸和更換，了解電腦各個部件的功能和使用方法；

2. 掌握常見故障普查與排除的方法，提高解決問題的能力；

3. 加深對操作系統的了解，學習操作系統的安裝與配置，并解決安裝過程中可能出現的問題；

4. 學習網絡故障排除的方法，提高對網絡問題的分析和解決能力。

三、內容與步驟

1. 硬件維修

（1）學習電腦的硬件組裝與拆卸技能；

（2）了解電腦各部件的功能和使用方法；

（3）能夠查找問題并判斷是硬件故障還是軟件故障；

（4）根據具體情況更換損壞的硬件部件。

2. 軟件維修

（1）理解操作系統的基本原理；

（2）掌握操作系統的安裝與配置；

（3）了解操作系統常見問題的排除方法；

（4）實踐操作系統的重裝與優化。

3. 網絡故障排除

（1）學習網絡的基本概念與原理；

（2）了解常見網絡故障的原因和解決方法；

（3）通過實踐掌握網絡故障排除的技巧與方法；

（4）了解網絡安全知識，進行防火墻的設置與管理。

四、實踐過程與心得體會

本次維修電腦實踐活動中，我首先學習了硬件維修方面的知識，掌握了電腦硬件的組裝與拆卸技能，并了解了各個部件的功能和使用方法。隨后，我通過實際操作，學會了查找問題、判斷是硬件故障還是軟件故障，并且能夠準確快速地更換損壞的硬件部件。這一過程中，我不僅掌握了理論知識，同時也提高了動手實踐的能力。

在軟件維修方面，我深入了解了操作系統的基本原理，并通過實踐掌握了操作系統的安裝與配置，并能夠解決安裝過程中可能出現的問題。通過對操作系統的重裝與優化進行實踐，我不僅加深了對操作系統的理解，同時也提高了解決軟件故障的能力。

在網絡故障排除方面，我了解了網絡的基本概念與原理，并學會了通過排除故障找到網絡故障的原因，并采取相應的措施進行修復。此外，我還學習了網絡安全知識，掌握了防火墻的設置與管理方法，提高了網絡安全意識。

通過本次維修電腦實踐活動，我不僅掌握了電腦維修與故障排除的技能，同時也提高了動手實踐的能力，培養了自主學習和問題解決的能力。這對于提升個人綜合素質，以及為今后的學習和工作打下堅實基礎具有重要意義。

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