正規化建設心得體會(合集十五篇)

正規化建設心得體會(合集十五篇)。

● 正規化建設心得體會

拓展訓練，對我而言是一個耳熟能詳的詞語。因為從事干部教育工作的緣故，平時注重從書籍、網絡和電視等媒介中關注這方面的信息，也常常聽領導、同事和培訓班學員說起拓展訓練的情景，所以我可以想象熱火朝天、你追我趕的激烈競爭場面，但無法感受同甘共苦、不離不棄的團隊精神。之前，雖有機會參與拓展訓練，但因種種原因，未能成行，抱憾在心。道聽途說不深刻，紙上得來終覺淺，我內心一直期盼著有一個可以參加拓展訓練的機會。部機關精心組織的這次團體建設拓展訓練，讓我第一次親身體驗了拓展訓練的魅力，可謂是一場“及時雨”，滋潤了我的身心。為期三天的以“凝聚團隊力量，創造過硬隊伍”主題的拓展訓練雖然已經結束，但思考不停步，感悟不停滯，只有這樣，才能達到磨煉意志、完善人格、激勵工作和熔煉團隊的目的。

5月25晚，在xx拓展訓練基地的教室里，我認真聆聽了專業教練對拓展訓練科學、系統地解說，才知道拓展訓練是一項挑戰極限的訓練活動，起源于二戰期間的海上生存訓練，在戰后逐漸演變成為一種面向現代社會的訓練方式。采取準軍事化的訓練模式，嚴格謹慎，強調紀律，旨在激勵人的斗志，激發人的潛在能力，創造性地開發團隊戰斗能力。

接下來的兩天，在翠華山如畫風光里，我先后參與了破冰、流程管理、瘋狂市場、高空鋼索、高空斷橋、老師說、信息傳遞、拼七巧板和飛渡金沙江共9個拓展項目。每一個項目都是團隊項目，不是單憑一個人的智力、體力和能力完成的，它是每個隊員相互信任，相互團結，相互幫助的結果。在拓展的過程中，我發現每個隊員關心的都是如何組織、協調及配合好本隊甚至是團體人員，而不是只要做好自己就無所事事、漠不關心隊友，從而說明隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身，團隊合作精神得到淋漓盡致得發揮，充分詮釋了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”這個道理。

在經過了一系列的拓展項目、分享總結，一系列的競賽成功、失敗，一系列的歡笑、淚水之后，拓展訓練結束了。對比之前，我戰勝了心魔，由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標。更大的收獲是，一直以為，參加拓展訓練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當的方式方法，現在來看，參加拓展訓練更多的是讓你學會如何去發現在團隊運作及個人工作中存在的一些問題。在這一次拓展訓練中，我深入思考的是兩個問題：

一、用什么樣的態度來面對困難？在整個拓展訓練過程當中，每一個項目都充滿了難度與挑戰，例如高空鋼索看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越、瘋狂市場看似無章可循，傳遞信息看似無計可施，但最終于一一我們被挑戰成功。面對困難，我認為解決過程中有幾個要素是至關重要的。第一是必須設定共同目標。在拓展訓練的過程中，面對一個個艱苦卓絕的任務，隊員要有大局意識，求同存異，形成共識，明確團隊目標。在這樣清晰的目標引領之下，個人英雄主義被拋棄，團隊精神被激發，整個團隊群策群力，才能達到“大河有水小河滿”的和諧共贏局面。第二是必須依靠團隊力量。在這些拓展項目當中，任何的個人能力都顯得微不足道，只有隊員之間的精誠合作，齊心協力才有獲勝的可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。第三是必須樹立創意意識。在很多項目當中，會出現很多混淆視線的條件、現象及工具，如果禁錮思維，沒有排除干擾，會浪費團隊時間和精力，甚至導致失敗。成功沒有真正意義上的捷徑，但是一定有更好的方法，所以我們要突破思維定勢，積極思考，大膽創新，只要教練不禁止、不反對、他人沒有用過的方式方法都是可以采取的。

二、用什么樣的態度來面對失??？本次拓展訓練過中，我們進行的瘋狂市場和拼七巧板項目遭遇失敗，無異于給每個人頭上澆了一盆冷水。在這個時候，我們應該怎么樣去面對這些失敗呢？沮喪？推脫責任？埋怨他人？都于事無補，甚至影響后面項目的進行。通過三天的訓練，我認為在面對團隊失敗或某個隊員失誤的時候，應持有的態度不是埋怨指責，而是思考總結。人們常說失敗是成功之母，失敗并不可怕，可怕的是我們無動于衷，不總結經驗教訓，只有冷靜思考、深刻剖析、認真總結，才能避免犯同樣的錯誤，防止摔倒在同一個地方。值得欣慰的是，每當我們遭遇失敗，都會以分隊為單位，圍成一圈，席地而坐，每個人都反思、都發言，通過思考和交流，找準了問題，同時也找到了對策，為后面的項目進行打下了良好的基礎。

5月27日中午，帶著難忘和不舍，我們依依揮別翠華山，隨著歲月的流失，翠華山的美景可能會在腦海中逐步淡化，但拓展訓練中激發和展現出來的團結協作、互幫互助、頑強拼搏、勇于超越的精神將永存心中。我將常懷感恩之心，不斷完善自我，牢固樹立團隊意識，努力工作，力爭做一名合格的組工干部。

● 正規化建設心得體會

● 正規化建設心得體會

20xx年4月25日，一個春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團隊建設與發展的培訓。本次活動由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動。并且通過學習，了解了團隊的含義，團隊的特征以及一個成功的團隊所需的條件。兩天的培訓活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在游戲及討論中所學到的聯系到工作中，更是我們所需要思考的問題。

首先，我們作為一個主管員工，是屬于一個小團隊的領導。領導力，作為團隊的首領，尤為重要。失去領導，團隊將散沙一排，無法凝聚整個團隊的力量。在游戲中，我們需要一個領導人物，來引領整個任務的完成過程，協調個方的意見，以達到一個最優化的解決。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個工作，發揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無法預測外界的環境的情況下，那就對領導的指導能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務。在工作中，我們有時就需要服從領導的工作，配合他完成任務。

其次，相互之間的協作，也是團隊中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發揮團隊的最大作用力?！胺诫娋W”的游戲中，僅靠個人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量?！按笱泔w行”的故事，也告訴我們在團隊中協作的力量可以使每個人都得到利益。聯系到工作中，我們作為一個部門的主管，考慮的不僅僅是部門的這個小團體的利益，而是應該考慮到各個部門，甚至是整個公司的利益。目前，公司的各個部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進行下去，自己的工作做好了，才能使下個部門的工作順利進行。部門之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。

最后，教訓經驗，也是團隊建設的重要一環。就象每次游戲完成之后，我們都會一下學到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免，但是怎樣避免同樣的問題在下次發生，也至關重要。

以上僅僅是我對這次培訓思考的一部分。學無止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個小團隊，怎樣配合好整個公司的工作，出色的完成任務，還需要我們去思考的更多。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓的機會。希望今后有更多的機會，使我們每個員工都成為一個出色的員工。謝謝！

● 正規化建設心得體會

一、引言

輔警隊伍是保障社會安全的重要力量，他們的素質和管理水平直接關系到社會治安和群眾安全。為了提升輔警隊伍的整體素質和管理水平，實施正規化教育管理是必要的。本文將從制度建設、培訓管理、激勵機制和考核評估四個方面分享輔警隊伍正規化教育管理的心得體會。

二、制度建設

正規化教育管理的首要任務是建立科學、合理的制度體系。首先，應明確輔警隊伍的職責、權益和紀律，明確輔警隊伍在維護社會治安和群眾安全方面的責任。其次，要建立完善的培訓制度，確保輔警隊伍的學習和培訓是持續性的、有針對性的，并能適應新形勢、新需求。此外，制度還應規范輔警的隊伍管理、考核評估和晉升機制，建立起一套科學、公正的晉升途徑。

三、培訓管理

正規化教育管理的核心是培訓。輔警隊伍的培訓應分類別進行，根據輔警隊伍的實際情況和不同崗位的需求，制定相應的培訓計劃。培訓內容要緊密結合實際，注重理論與實踐相結合。培訓方式靈活多樣，既可以通過線上學習，也可以開展線下培訓。在線下培訓中，可以邀請專家學者為輔警講授相關法律法規和業務知識，通過案例分析、模擬演練等形式加強培訓效果。此外，培訓過程中要及時收集輔警隊伍的意見和建議，不斷完善培訓內容和形式。

四、激勵機制

激勵機制是正規化教育管理的重要環節，能夠激勵輔警隊伍的積極性和創造力。一方面，可以設立獎勵機制，對表現突出、成績優秀的輔警隊伍給予表彰和獎勵，通過物質和精神方面的激勵，提高輔警隊伍的工作積極性和主動性。另一方面，要加強對輔警隊伍的關懷，建立健全的福利保障制度，切實解決他們的生活困難和問題，增強輔警隊伍的歸屬感和融合度。

五、考核評估

正規化教育管理的最終目標是提高輔警隊伍的整體素質，有效提升社會治安水平。因此，考核評估是必不可少的環節?？己嗽u估應該定期進行，以確保輔警隊伍在工作中能夠真正發揮應有的職責和作用。評估指標要科學合理，既要關注輔警的業務水平，也要注意輔警的廉潔自律和服務意識等方面。評估結果要及時反饋給輔警隊伍，指出不足，激勵優秀，通過培訓和進修提高輔警的整體素質。

六、結語

通過正規化教育管理，輔警隊伍的整體素質和管理水平可以得到提升，為社會治安提供有力保障。在實踐中，我們要不斷總結經驗，及時修正和完善管理制度，確保正規化教育管理的有效實施。只有這樣，才能使輔警隊伍更好地發揮作用，為社會安全和群眾安寧作出更大的貢獻。

● 正規化建設心得體會

昨天（xx年10月23日）以研發二部為主的xx科技73人參加了匯智（huge）在xx莊園舉行的團隊建設拓展訓練，個人有一些心得與大家分享。

由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓練時部分活動沒有積極參與，這次沒有浪費機會，積極參與了每個項目的活動。下面依次談談每個活動的想法。

拓展訓練演示項目是同心桿，十個人齊心協力用伸出的食指挑著一根桿子，將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對于一個未經磨合的團隊來說，這個項目在嚴格遵守游戲規則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次，一次是臨時拼湊的十個人，結果自然是可想而知，以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個人加另外兩個平時玩得比較多的倆小伙。簡單制定了一下策略，就開動了，不過還是由于訓練太少，在限定時間內失敗了?，F在想想，稍加鍛煉，成功并不難。

接下來是正式項目，我們73人分成6個團隊，我被分到1隊。我們是協力隊，共14人（含領隊左教練1人），“齊心協力，追求卓越！”是我們的隊訓。

第一個項目是高空項目。每個人慢慢爬到約兩層高的地方。跨過高空大概半米的缺口，先跨過去，再跨回來，然后雙腳踩在缺口兩邊，然后松開，由保險繩吊著，緩緩從天而降，落到地面。這個項目的總結是一鼓作氣，再而衰，三而竭，面對自己的目標時，不能被周圍環境嚇著，其實，目標的達成并沒有想象中的那么危險，那么困難。雖然協力隊有人未能親自爬上去體驗跨越的心情，不過站在下面看著別人，特別是手按隊友頭頂，猛喊“齊心協力，追求卓越！”之時，何嘗不是一種團隊精神的體驗呢？

第二個項目是急速大挑戰，三十張卡片，6~7個人的隊伍，三次60秒闖關時間，30分鐘游戲總時間。根據卡片圖案猜測每個圖案對應的數字。這個游戲的策略非常重要，這個游戲我們小分隊敗的比較慘，究其原因，策略失誤。首先，沒有安排專門的計時人，這就像在項目管理中的時間管理，項目經理要非常重視一樣，要始終盯著項目計劃，安排好時間；其次，我們浪費了第一次闖關的試錯機會，7個人只顧著記牌了，沒有試著做一些猜測，提交給裁判；再次，我們第二次浪費了約20秒，因為我們數字1就猜錯了；最后，我們第三次機會提交答案的流程有些亂，導致沒能在最短時間內提交最多的數字。當然，我們也有成功的地方，在第二次數字1試錯的時候，我們沒有氣餒，我們積極尋求其它小分隊的幫助，最終得到一個還算不錯的成績。

第三個項目是鼓動人心，被安排在下午了。天下著小雨，我們興致不減，大家穿著一次性雨披，每個團隊不斷地戰勝自己。鼓動人心的玩法是一個團隊的成員圍著一個直徑約20公分的小鼓，每人牽著鼓邊的一根繩子，手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米，通過團隊成員一起松緊繩子，用盡可能保持水平的鼓面去顛網球，使其不掉落到地上。經過不斷的調整，我們最終以最好成績96個完成了比賽。雖然我們沒有取得第一，但是，我們超越了自己，打破了當時場面上已知的最好成績，我相信如果前面有更高的分數，我們可以做得更好！這個活動給我的體會是團隊成員之間的協調性很重要。

第四個項目是信息傳遞（學名叫啥忘了），玩法是團隊所有成員在教室做成一長條（一共六只隊伍），在不出聲，前排隊員不允許回頭，不允許使用手機等現代化通訊工具等一切工具的情況下，將一串數字（不含小數點）從隊伍最后排傳遞到隊伍最前排。由于我們協力隊的方法和流程最高效，并且通過前三個項目的磨合，所有成員的執行力都很強，我們以遙遙領先的優勢取得了勝利，當然其中也出現過一些方法的不足，我們通過齊心協力，追求卓越的調整，保障了最后的勝利。通過這個游戲，我的感覺是如何保持溝通方式簡單有效是非常重要的，溝通效率很重要，但是，溝通中的反饋同樣重要，如果信息不能正確傳遞，再快的溝通都是白費。

這一天非常充實，讓我們通過游戲學到了很多東西。失敗并不可怕，這種失敗的成本都很小，我們只要能從失敗中吸取經驗教訓，就能夠增強我們的.軟實力，增強自己的競爭力。小雨淅淅瀝瀝下了一天，但愿參加拓展的童鞋們都沒有生??！

● 正規化建設心得體會

信息化建設與銀行的業務發展關系越來越密切，已成為銀行不可忽視的重要力量。在推進網點轉型、提升服務水平的形勢下，信息化建設發揮了極大的作用，促進了網點業務的發展。在學習了工行姜建清董事長的講話后，結合本聯社的實際發展情況，從以下四個方面探索分析未來的發展方向：

一、成本高企分析

XX農信社共有53個網點、87臺自助存取款設備。無論是物理網點或是人力資源方面，都面臨著極大的成本。雖然電子銀行業務的交易占比逐年上升，但是物理網點的高企逐漸成為同業中最大的負擔。農信社因其"服務三農"的特性，肩負著地方的金融服務。物理網點成本不可改變，但是人力資源的成本可以逐漸往存貸款的營銷或中間業務的營銷等方向集中。

二、運營集約化分析

在全聯社的運營過程中，打造標準的"流程銀行"是高效運行的重要方式。后臺中心有四種轉變方式：

1、從單純的前后臺物理網點服務向全方位優化業務流程轉變。目前，XX農信社依托省級提供的集中平臺，將逐漸實現業務集中、遠程授權和事后監督的一系列運營改革，逐漸改變了傳統的運營模式。在遠程授權中心上線后，將減少簡單、重復的柜員工作量，有助于釋放出更多人力資源，這種集約化的運營模式有助于各營業網點充分利用現有的資源進行日常的財務會計輔導或為本網點的營銷服務提供分析研究支持或著重于重點客戶關系維護。

2、從單一的業務處理向全聯社共享服務轉變；各個部門和網點之間既要保持一定的獨立性，也要形成相互的連接，探索運營機制的建立，支持各類業務及線上線下服務的協同發展。積極學習各種業務或產品，從各部門的角度分析該產品業務的特性，加強部門間的溝通，保證業務推廣的順暢，并實現業務數據結果的共享。

3、從標準型業務向專家型、決策型轉變；處于互聯網時代的今天，人力資源是最為昂貴的。目前，標準化的業務及流程繁多，如柜臺簡單的存取款業務辦理、殘損幣的挑剔整點、各種券別清分后付出，信貸業務手續的辦理等占用了許多人力資源。根據各類成本的測算，分析外包及特殊專崗人員集中處理的可行性。隨著利率市場化的推進，金融機構的存貸利差在不斷收窄，資金逐漸往投行方向發展。由于受到監管評級和市場環境的限制，資金的投向受到制約。雖然利率市場化的影響不大，但隨著各家金融機構網點的設立，本聯社仍需樹立危機意識，未雨綢繆。利用一切資源，擴大利差以外的收入。

4、從網點的單渠道服務向多渠道的金融服務轉變；近年來，我們對產品的營銷不單單局限于柜臺業務，更需要通過各種渠道進行延伸。建議省聯社為各類中間業務提供更為詳盡的數據服務，并通過不同的單位的合作，尋找切入點，共享或多渠道搜索客戶信息，挖掘優質客戶，充實客戶的數據庫。本著"了解您的客戶"的原則，充分了解客戶的需求，共同協作，共促發展，實現雙贏。

三、信息數據的分析

姜董事長進一步指出，信息化銀行應該做好五個"I",即信息共享、互聯互通、整合創新、智慧管理、價值創造。隨著互聯網金融的不斷發展，大數據時代對銀行傳統的經營模式帶來了重大的挑戰。從銀行信息化到信息化銀行，并不是簡單的信息升級和應用拓展，而是通過信息的集中、整合、共享、挖掘，把銀行的經營決策和戰略制定，從以往的經驗總結向精細化的分析轉變，是建立在銀行信息化基礎上的銀行經營管理與服務模式的根本改變，是一種更高層次的信息化建設。

隨著各類民營銀行的逐漸加入，騰訊巨大的信息量，必將成為其前海微眾銀行未來發展的最龐大的資源優勢。其市場定位主要在于互聯網金融的營銷。其高管由平安銀行、銀監、人行等金融機構的智囊團，著力于小額信貸和信用卡的營銷。信息的獲取和分析是了解當地經濟行為的一種重要的方式。客戶、賬戶、產品、交易和管理的分析都是挖掘潛在客戶的重要渠道。通過客戶的資金交易明細、渠道、習性，挖掘其關聯性客戶，并做好關聯客戶的維護，保證存款的穩定性，防止存款大進大出給網點帶來流動性問題。通過大數據處理和分析中充分發現市場中的機會，有前瞻性地搶占市場先機。

四、內部成本定價分析

目前得益于省聯社各項項目平臺的建設，建議從財務會計的職能向管理會計的職能升華。通過逐步實施內部服務資金成本分攤和資金轉移定價進而分析各營業網點的效益情況，將聯社的管理成本按照網點的人數和規模劃分到各個營業網點。根據各崗位人員特征進行歸類到相應的產品成本中，綜合進行營業網點的盈利情況分析、一個有前瞻性的營業網點負責人將會考慮員工人數的合理范圍；測算各種產品帶來的成本收益、進而有針對性地去拓展效益最大化的業務；分析客戶整體的交易習慣、從而尋找市場的切入口，有效地進行資源的整合。另外，通過分析資產端的收益率和負債端的成本對資金進行定價，根據當地市場情況適時調整各類資產負債端產品的收益率曲線，劃分敏感性和非敏感性資產負債，合理控制長短期的期限配比。在做好流動管理的同時，盡可能實現利潤最大化。

通過學習工行姜建清董事長的講話，使我對外界互聯網金融的發展為之一振。銀行業的發展、國內經濟形勢的新常態、國際經濟的起落正呈現出翻天覆地的變化。從銀行卡管理、社區銀行、電商平臺以及互聯網金融的沖擊將逐漸席卷顛覆千千萬萬人的生活習慣。不在沉默中奮進，就在沉默中退卻。作為一個獨立的法人機構，我們也擁有得天獨厚的優勢，我們更易于自主創新，踏著追逐農信夢的腳步，走出一條個性化的改革之路！

● 正規化建設心得體會

今年暑假，我有幸成為龍水三小教師團隊的一員。新學校、新起點，為了幫助我們這些來自16個不同單位的新教師成功實現角色轉換，盡快適應教育教學工作，學校為我們精心安排了為期一周的新教師團隊建設培訓。黃正端校長詳細講解了學校的現有狀況，辦學理念和目標，以及發展方向。讓老師們對新環境不再陌生，對新的工作崗位有更充分的了解。區內教育專家帶來的新理論、新思想，如春風化雨般讓我認識到了應當如何做一名具有實干精神的草根教師。市級名師用他們扎根一線，傾心課堂的成功經驗作引領，教給我們不少課堂實踐的好方法。短短一周培訓很快結束了，留給我的是無盡的思考和付諸實踐的行動。

專家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書“各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。例如章文虎老師作的《追求“工匠“精神》的講座，詳細介紹了教師在課堂中如何追求“工匠“精神，對自己的教學藝術精雕細琢，精益求精。如何才能上好一堂課呢？我最大的感受就是教師要深入鉆研教材，從備教材、備學生、備教學方法、精心設計課堂教學。章老師指出，只有充分的了解教材，才能更好的靈活、創造性地運用教材；只有充分的了解學生的需求，才能跟根據學生的需求靈活地選擇教學方法；只有充分的了解學生的真實想法，才知道我們和學生之間思維的差距，才能讓我們的教學更接地氣，更有實效性。章老師給我最深的印象就設計的練習題具有新穎性、創造性、多面性，這些練習題能從不同的方面培養學生技能，能夠引導學生從不同的方向思考問題，培養學生的創新意識。這是我在教學中的不足之處。章老師還指出，老師除了認真上課外，還應該努力營造課堂氛圍，努力使課堂充滿活力，讓學生在教師設計的環節引導下，調動他們的積極性、主動性，培養學生的想象力、創造力，發展他們的思維，出色完成教學任務，提升學生能力，這樣的課堂才是高效課堂。

曾有專家把教師分成三個等級：三等教師教知識，二等教師教方法，一等教師教思想。讓我們力爭成為一等教師，為龍水三小的發展貢獻自己的力量吧！學然后知不足，在今后的工作中，我們要在黃校長的帶領下腳踏實地、團結一心，努力爭創龍水三小新局面。教學中，我們應該本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用一切學習機會，學習百家而頓悟，積淀教學素養，我們雖不能成為名師名家，但也會亮麗自己的教學生涯。

● 正規化建設心得體會

5月13日下午，物業總公司培訓部組織了一次項目經理參加的培訓課，并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓，使我受益匪淺。作為一名物業項目經理人，如何抓好團隊建設，通過這次學習自己有了新的認識。

作為一名項目經理，是實現項目目標的責任人，也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置，帶領和指揮整個項目團隊去實現項目目標，完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到，作為一個項目負責人，一定要以身作則，嚴于自律?，F在我擔任市國際機場物業處項目經理一職，就在團隊建設中如何做一名合格的項目經理，我談談自己的認識：

石家莊市國際機場物業處成立之初，員工新入職，服務意識淡薄。面對這種情況，我項目處以物業總公司為榜樣，注重員工培訓、素質教育，從學習觀念著手，科學管理、規范操作、優質服務、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認同企業理念、熱愛本職、團結同事、互相協作。

隨著物業品牌的提升和外接小區的拓展，自己深感責任重大，公司給了自己一個發展的平臺，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發展就會掉鏈子，為了做好工作，必須在學習中成長。因此，作為物業經理，一定要拓寬思路，有創新意識，做到以下幾點：

1.在工作中，有強烈的責任感，認真負責地對待工作，盡職盡責，刻苦鉆研，不斷創新，為業主提供滿意的服務。增強服務意識，熱情服務，謙虛謹慎，文明禮貌，忠誠可靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。

2.在與業主溝通問題上，作為管理者，必須學會與業主真誠地溝通，才能完成管理目標。物業經理及員工要學會感謝業主提出意見，及時發現管理與服務中的不足，促進管理服務質量的不斷提高，使業主感到滿意。

3.要積極參加公司舉辦的各種培訓班，加強專業知識補充，爭取把所學到的知識用到工作實踐中，發揮自身的職業優勢，找準自己的位置，去實現人生的價值。

4.加強自己思想建設，增強全局意識，增強責任感，增加團隊意識，積極主動的把工作做到點上，落到實處。

5.提高個人修養，提高溝通能力。尊重領導，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級關系，互相尊重。

6.利用業余時間學習有關物業管理方面知識，向有經驗領導和同事學習，多交流溝通。從實踐中摸索物業管理技巧，發揮特長。

7.根據各項目特點，還探索物業服務新內涵，注重服務創新，為業主提供多樣化服務，突出品牌的優勢。

8.以高度的責任心為業主服務，提升物業服務質量，創造優秀物業服務品牌。

● 正規化建設心得體會

基層黨建從建立伊始，一直秉行為人民全心全意服務的宗旨，多年來，黨建深入基層不斷為人民傳輸新思想，普及新知識，探索致富路。黨建聯建，多方融合，實現鄉村共富。

黨建組織下基層，跑企業，整合鄉村各類資源，按照產業相近、地域相鄰原則，成立鄉村共富黨建聯盟。由致富能力強、帶富能力強的村黨組織牽頭，黨建聯盟吸納周邊多個村黨支部參加，并引入農業企業，以黨建聯建共建串聯產業鏈。黨建聯建，多角度聯合發展，解決人民，企業兩頭難，反而都能蒸蒸日上的向前走，為人民和企業雙贏共富搭起橋梁。

黨建工委把堅持黨的全面領導、加強黨的建設貫穿新業態新就業群體發展全過程，按照試點先行、全域覆蓋、關愛提升、釋放效能的思路方法，打出系列組合拳，引領新業態企業持續健康發展，引導新就業群體有效參與基層治理。打造良好企業形象，為鄉村發展提供堅實的經濟基礎，為實現人民共富保駕護航。

黨建工作入鄉村，建好支部“大本營”，夯實鄉村治理根基。不斷夯實基層堡壘，通過“抓班子、育黨員、建制度”打造標準化支部建設，選優配強村“兩委”班子，優化落實“選苗、培苗、管苗”制度，拓寬用人視野，在重點培育人才方面精準發力，為村級帶頭人隊伍建設注入“源頭活水”。同時，積極推行支部帶黨員、黨員帶群眾“雙帶”模式，發揮“黨建+”示范引領作用，圍繞鞏固脫貧攻堅，人居環境等任務，打通服務群眾“最后一公里”。黨建聯建入民心，與人民緊緊地連接在一起，實現鄉村共富。

基層鄉村是國家治理體系的“神經末梢”，基層干部作為“神經末梢”上的神經元與人民走的最近，對人民更加了解，基層干部的所言，所為，盡在人民眼下。黨建聯建基層干部匯聚神經元，全力打造富態新農村。黨建聯建，保持激昂奮斗的蓬勃朝氣，不斷突破自我，主動投入改革發展的一線陣營，致力實現鄉村共富，建設現代化新農村。

● 正規化建設心得體會

誠信歷來是人們對建設和睦、信任的社會關系的道德期待。只有誠信，人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會普遍建立，社會才會不斷進步。隨著社會的發展，誠信的作用從人們的日常生活進入經濟活動領域，被視為經濟交換的潤滑劑和經濟交易所必須的公共品德。在當代經濟活動中，任何一個企業要想取得長遠、巨大的動力，誠信經營是根本之道，這已被古今中外的許多成功經營案例所證明。企業要對消費者和投資者、對社會誠信，員工要對企業、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長久利益，成就百年品牌。

大家都知道，保險公司經營的最基本也是最重要的原則就是誠信原則，保險公司要通過自己的員工在經營活動中以誠實來換取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會損害被保險人的利益，同時也會導致自身商品的無效而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業保險的公司也不例外，非常注重誠信建設，建立起以"誠信經營"為核心的保險行業文化，立志做一個有道德的保險公司，將建設中國財產保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中，貼近市場，遵循法規，開展正當競爭，規范展業，堅持不做市場的破壞者，不做不負責任的市場競爭者。

我們險要求員工對客戶誠信，就是要求在展業時，在為客戶提供風險保障服務時講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專業性和技術性，客戶不一定都能正確理解，保險公司的從業人員在展業時必須誠實告知，不能利用信息上的不對稱讓客戶"付學費"。我曾聽一位朋友說過，他希望給他的愛車購買全保的保障，某保險公司的業務員替他辦理了投保手續。一個春暖花開的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車到郊外春游。一路上他們說說笑笑，非常開心，然而不幸發生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣?在趕去醫院的路上，他想起他曾購買的這份保險，他很慶幸當時他買了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經濟上的補償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他向保險公司報案時，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫療費不在保險責任范圍內，不能獲得賠償。為什么?

● 正規化建設心得體會

面對復雜的國內外形勢、繁重的改革發展穩定任務，廣大黨員干部要擔當起使命、完成好任務，需要不斷提升各種能力，其中政治能力是第一位的。能不能把黨的二十大作出的重大決策部署付諸行動、見之于成效，能不能戰勝前進道路上的風險挑戰，能不能實實在在為群眾辦實事，都體現政治能力的高低。

XX在聽取陜西省委和省政府工作匯報時，從提升政治能力、思維能力、實踐能力三個方面對以學增智提出明確要求。對于提升政治能力，XX強調：“善于從黨和人民的立場、黨和國家工作大局出發想問題、作決策、辦事情，善于從繁雜問題中把握事物的規律性、從苗頭問題中發現事物的趨勢性、從偶然問題中認識事物的必然性，善于駕馭復雜局面、凝聚社會力量、防范政治風險，切實擔負好黨和人民賦予的政治責任，真正成為政治上的明白人?！逼鞄悯r明講政治，既是馬克思主義政黨的鮮明特征，也是我們黨一以貫之的優勢。黨員干部只有具備過硬政治能力，站穩政治立場、把牢政治方向、堅守政治原則，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，才能“不畏浮云遮望眼”“亂云飛渡仍從容”，做到觀察分析形勢把握政治因素，籌劃推動工作落實政治要求，處理解決問題防范政治風險。

得其大者可以兼其小。提升政治能力首先體現在是否善于從黨和人民的立場、黨和國家工作大局出發想問題、作決策、辦事情。黨員干部只有把握住政治之“大”，在全局中找準坐標，才能綱舉目張，有力推進各項工作。以學增智，就要不忘初心、牢記使命，胸懷“國之大者”，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，始終把人民利益放在最高位置。緊緊圍繞新時代新征程黨的中心任務，增強大局觀念，善于思考根本性、全局性、長遠性問題，加強戰略性、系統性、前瞻性研究謀劃，因地制宜、因時制宜，創造性開展工作，真正讓黨中央決策部署落地見效。

政治能力中很重要的一條，就是善于從政治上分析問題、解決問題的能力。毛澤東同志指出：“問題就是事物的矛盾。哪里有沒有解決的矛盾，哪里就有問題?！狈彪s問題、苗頭問題、偶然問題都是問題的具體形態，背后隱藏著不同類型的矛盾。從繁雜問題中把握事物的規律性、從苗頭問題中發現事物的趨勢性、從偶然問題中認識事物的必然性，才能看清本質，抓住解決問題的根本。習近平新時代中國特色社會主義思想是堅持運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的光輝典范，黨員干部要堅持好、運用好這一重要思想的世界觀、方法論和貫穿其中的立場觀點方法，不斷提高分析和解決實際問題的能力，做到眼睛亮、見事早、行動快，增強工作科學性、預見性、主動性、創造性。

當前，我國發展面臨著前所未有的風險挑戰，既有國內的也有國際的，既有政治、經濟、文化、社會等領域的也有來自自然界的，既有傳統的也有非傳統的，各種“黑天鵝”“灰犀牛”事件隨時可能發生。提升政治能力，就要善于駕馭復雜局面、凝聚社會力量、防范政治風險。黨員干部要認真學習領悟習近平新時代中國特色社會主義思想，增強憂患意識，堅持底線思維，在涉及重大政治原則問題上保持警覺、善于鑒別，不斷提高應對風險、迎接挑戰、化險為夷的能力水平，確保社會和諧穩定、國家長治久安。

● 正規化建設心得體會

為進一步鞏固和深化“隊伍、技術、制度、文化”四項建設成果，全面提高依法管理和服務發展的能力水平，推動質監事業由規范化、制度化向正規化、現代化邁進，我局決定自3月份起，采取由表及里，由淺入深的方法，逐步開展并推進正規化建設工作。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以正作風、嚴紀律、強素質、樹形象為目的，緊密圍繞打造“一切為了質量”質監品牌，不斷增強質監工作的保障力、公信力和服務力，打造一支“保障安全靠得住、提供服務信得過”的質監隊伍，為質監事業的持續發展奠定堅實的基礎。

二、工作目標

通過大力推進正規化建設，逐步建立并完善科學、有效的管理體系，確保全局思想統一、政令暢通、管理規范、工作高效。

三、主要任務

（一）以加強黨建為牽引，推動組織建設正規化

局總支要把組織建設正規化列入重要的議事日程。要健全黨建工作責任制；落實“”制度；規范黨員發展程序；開展“創先爭優”活動。通過專題講座、經驗交流、參觀見學、主題實踐活動等多種形式，增強書記抓作風、帶隊伍、促發展的意識，提高組織領導、協調創新、工作落實、抓大事議大事和發現問題解決問題能力，進一步增強貫徹落實上級決策的堅定性和執行力。

（二）以警示教育為牽引，推進廉政建設正規化

堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，實現廉政建設的經?；驼幓?。

加強教育引導。適時開展崗位廉政教育，筑牢廣大干部職工的思想道德防線。利用參觀警示教育基地、典型案例剖析等開展警示教育，做到警鐘長鳴，防患未然。采取上廉政黨課、學廉政手冊、建廉政專欄等多種方式開展廉政文化建設，唱響反腐倡廉的主旋律。

完善監督機制。通過出臺干部廉潔預警制度、完善領導干部廉潔預警機制、健全關鍵崗位廉潔預防機制，認真落實黨風廉政建設責任制，實現廉政制度建設正規化，為確保干部隊伍政治安全提供堅強的制度保證。

（三）以提升能力為牽引，推動隊伍建設正規化

加強干部力量。加大干部培養選拔力度，規范人才使用制度。

加強人員管理。完善考核獎懲管理制度，實現干部隊伍管理正規化。

加強教育培訓。制定并落實干部職工教育培訓計劃，提高干部職工綜合素質和業務能力，逐步形成一支政治素質高、業務能力強的干部職工隊伍，實現干部職工隊伍教育正規化。

規范收入分配。加大事業單位工資總額管理力度，落實市局工資分配制度，規范收入分配秩序。

（四）以落實流程為牽引，推進工作秩序正規化

修改完善流程。對職責和流程督查和工作中發現的問題，對職責、流程進行修改和完善，為推進工作秩序正規化奠定基礎。

貫徹執行流程。嚴格按照修改完善后的職責和流程組織開展各項工作，實現工作職責明確、工作流程清晰、工作關系順暢、工作互補到位，形成有條不紊、正規有序的工作秩序。

（五）以整治環境為牽引，推進辦公秩序正規化

室內秩序正規化。選擇4個辦公室作為試點單位，對桌椅放置、辦公物品擺放、文件資料存放及室內衛生清潔等做出統一要求，成型后在全局推廣，實現辦公秩序正規化。

車輛管理正規化。出臺機關車輛停放規定，對院區車輛停放進行統一管理，實現車輛管理正規化。

辦公環境正規化。加強辦公環境的整治力度，明確衛生責任區，分片包干，杜絕衛生死角，實現衛生管理正規化。

工作紀律正規化。嚴格養成教育，引導干部職工嚴格遵守辦公紀律和作息時間，做到工作紀律嚴明，辦公秩序井然，辦公氛圍和諧。

（六）以“雙基”建設為牽引，推進基層建設正規化

規范基礎工作。要按照市局《關于進一步規范基層管理，加強基礎建設的實施方案》的要求，在局辦公室牽頭組織下，指定專人，對本部門的基本情況進行全面梳理，填報基礎信息，建立健全人員、資產和業務等工作臺帳，切實做到底子清、情況明、數據實。

規范業務工作。全面應用金質縣級局綜合管理系統，達到工作規范統一、檢驗報告可查可控、監督管理高效迅捷，逐步建立起更加科學、合理的業務管理模式，樹立正規有序、規范高效的質監形象。

規范管理工作。全面加強人事管理、財務管理和綜合業務管理。進一步理順工作關系，按照市局要求，推行政事分開。加強機關、稽查、事業人員的流動管理。

（七）以落實標準為牽引，推進業務管理正規化

按照“流程”要求，將業務工作納入標準化管理，不斷提升業務工作管理的正規化水平。

食品安全監管正規化。規范食品生產許可受理和上報程序。全面落實企業食品安全主體責任，推進食品安全監管工作正規化。

特種設備安全監管正規化。加強特種設備動態管理，實現安全監察、檢驗檢測信息共享；加強動態監管效果分析，推進特種設備監管正規化。

標準化業務管理正規化。標準化業務工作以農業強基礎、工業上水平、服務拓領域為發展目標，進一步完善標準數據信息化管理，推進標準化業務管理的正規化。

計量管理工作正規化。計量業務工作以提升行政許可效能為重點，進一步完善計量數據信息化管理，突出計劃性、進度督查和結果報告等關鍵環節的銜接。以制造計量器具許可證信息平臺建設為契機，建立并完善計量行政許可管理臺帳等信息庫，逐步實現定期更新的動態化管理，確保對重點計量器具正規有序地進行管理，推進計量業務管理正規化。

質量管理正規化。完善全市質量工作和名牌創建工作組織協調制度和質量工作領導小組工作聯席制度。實行領導小組成員單位目標責任制和考核制。定期召開質量提升、名牌培育和創建工作調度會。完善名牌培育體系，做好名牌產品申報現場調研，嚴格申報程序，推行材料審查責任追究制。加強對名牌企業質量工作調查和后續管理，對品牌企業、品牌產品扶持和監督，為深入名牌戰略的實施奠定正規化基礎。建立工業產品質量狀況分析報告制度和質量競爭力指數測評制度，推進質量管理正規化。工業產品質量監督工作緊緊圍繞保障安全、引導消費、促進發展三項工作目標，深入做好監督抽查、定期監督檢查、區域監管和許可證證后監管四項工作，著力解決抽樣檢測不規范、后處理工作不及時、證后監管不扎實問題，不斷提高工業產品質量監督工作正規化水平。

監督與法制工作正規化。法制工作以內強素質、外樹形象為指導原則，全面做好提升執法人員素質、規范執法證件管理、完善執法辦案程序、強化行政執法監督、健全責任追究辦法五項工作，結合工作實際深入開展質監法制宣傳教育工作和地方立法工作，進一步做好行政執法管理系統軟件的應用，實現質監法制工作正規化。

行政執法工作正規化?；閳谭üぷ饕越㈤L效機制為主線，圍繞強基礎、提技能、促發展、維民生工作目標，狠抓“雙基”建設，提高人員素質，提升裝備水平，進一步完善稽查執法綜合指標考核體系，強化稽查執法工作分析通報機制，積極推廣“網上辦案”工作經驗，大力推進“和諧執法、陽光辦案”和研究性執法活動，著力提高服務質監事業發展的主動性和服務全市經濟建設的有效性。

（八）以落實規章為牽引，推進后勤管理正規化

加強財務管理。按照政事分開、事企分開的原則，制定財務管理規定，規范收費行為，加強法人單位獨立核算。嚴格落實財務管理的各項規章制度，進一步加強財務管理日?？己撕拓攧毡O督。

加強日常后勤管理。采用多種方式加強后勤人員的管理教育，樹立全局觀念，不斷提高后勤服務人員的服務意識。采取業務培訓和考核評比等辦法，加大后勤服務人員的業務培訓力度，真正達到“素質強，業務精”。加強與物業公司的協調，強化物業服務人員的雙重管理，確保人人有事干，事事有人管，逐步實現后勤日常管理的正規化。

（九）以規范言行為牽引，推進個人舉止正規化

加強文明教育。以加強精神文明建設為重點，倡導熱情服務，禮貌待人的服務理念，在提升個人素質、規范個人言行上下功夫。

學習公務禮儀。組織干部職工認真學習公務禮儀，克服行為舉止是小節問題的模糊思想。教育引導干部職工自覺遵守公共秩序和社會公德，從小處著眼，從小事做起，使用文明用語，端正行為舉止，服裝穿著得體，使自己的言行舉止符合文明規范的要求，努力做到舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態良好，樹立文明質監的良好形象。

四、工作措施

★小學作文網鎮站必讀:
• 作風建設心得體會?|?作風建設心得體會精選?|?生態文明建設心得體會?|?班組建設心得體會?|?正規化建設心得體會?|?正規化建設心得體會

（一）統一思想認識。各部門要進一步提高對正規化建設重要性、緊迫性的認識，切實增強責任感。正確處理好正規化建設與業務工作的關系，以正規化建設提升工作質量和工作效率。

（二）加強組織領導。為加強對正規化建設工作的組織領導，我局成立正規化建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責全局正規化建設日常工作，切實加強對正規化建設工作的領導和具體實施。

（三）明確責任措施。各部門負責人是正規化建設的第一責任人。要把正規化建設工作作為落實科學發展觀的重要舉措，貫穿于全年的各項工作中；要與打造“一切為了質量”質監品牌和踐行“愛心、用心、細心、責任心”的質監精神結合起來,與實現“保障安全靠得住、提供服務信得過”質監目標結合起來，以正規化建設推動質監工作再上新臺階。

● 正規化建設心得體會

為全面落實從嚴治黨要求，進一步加強全市機關規范化正規化建設，樹立機關及工作人員的良好形象，錘煉干部作風，提高工作效能，提升服務質量和水平，根據市委主要領導指示精神，按照機關規范化建設的現實需要和長遠要求，結合工作實際，特制定本方案。

一、指導思想

以***新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以強基礎、立標桿、抓規范、出特色為重點，以提升形象、筑牢堡壘，發揮作用、彰顯實效為目標，不斷抓管理、改作風、建制度、強職能、促發展，持續推動全市機關建設上檔升級，努力打造干凈整潔、規范統一、科學有序、運轉協調、團結和諧、辦事高效的機關環境，為加快實施“12339”發展戰略，全面建設新時代經濟強市、美麗定州提供堅強保障。

二、工作內容

（一）規范機關環境

1.建設干凈整潔的衛生環境。要參照文明機關創建標準，建立定時清掃的保潔制度，劃分衛生責任區，明確責任人，有條件的單位也可以聘請專門保潔員，確保公共辦公區域干凈整潔。辦公區和生活區要相對分離，有獨立庭院的辦公單位要對庭院進行綠化美化亮化，合理劃定單位停車位，將機動車和非機動車分開停放，實現整齊劃一。要做好辦公室內的衛生打掃，特別是窗口單位和與群眾來往密切的部門要時刻保持整潔干凈，樹立良好的機關形象。

2.打造便捷高效的服務環境。要在單位大廳醒目位置放置樓層辦公分布圖和本單位所有部門的職責分工，方便群眾辦事。各單位科所站室要統一設置崗位牌和去向牌，工作人員做到亮牌上崗，自覺接受群眾監督。便民服務中心和群眾工作中心要標識清晰，各項職能相對集中，相關辦理程序、資料信息、收費項目、標準依據等要公布在醒目位置，讓群眾一目了然。

3.優化營商環境。全市各級各部門要加強信息公開化建設，建立本單位的微信公眾號，在政府門戶網站發布各項政策信息，及時更新動態。政務服務大廳和各類辦事窗口要將辦事所需的材料目錄、申請示范文書、相關部門聯系方式等通過各種途徑向社會發布，讓企業和群眾少跑腿。要簡化辦事流程，完善服務細則，制定清晰的辦事流程引導圖，提供保姆式、店小二式服務，打造投資定州、事事無憂的環境品牌。

4.提高形象素質。機關單位工作人員在工作期間要遵守工作紀律，不能隨意離崗，不能從事玩手機、玩電腦游戲等與工作無關的活動。要規范文明用語，在接待來訪來電、執行公務活動等公務場合中使用普通話。要注重著裝，美觀得體、整潔大方，服裝顏色、款式應與工作環境相協調，嚴禁穿奇裝異服，男士禁止穿背心、短褲、拖鞋，女士禁止穿低胸、露背、超短裙、透明裝、吊帶裝、過高的高跟鞋、拖鞋。有統一工作裝的，要按照規定統一著工作裝。要注重儀表，端莊穩重，講究個人衛生，頭發梳理整齊，男士發不過耳，不留胡須，不戴繁重飾品，女士不濃妝艷抹，不留長指甲，不梳怪異發飾，不染過分顏色，不佩戴夸張飾物，不使用濃郁香水。

（二）規范公文運轉

1.要規范呈送。對上級、本級和下級公文要按照各自規則行文，既要保證公文的程序性和效率性，又要加快運轉和執行。

2.要及時提醒。要嚴格按照公文辦理時限要求及時對公文進行處理。對重要和緊急公文迅速報送領導審簽，及時跟蹤，主動提示領導加快簽批。

3.要認真記錄。要認真記錄公文運轉軌跡，留下公文運轉的“證據”，做到“內容全、時間準、責任明、存檔實”。內容全，就是完完整整記錄好來文單位和標題，領導簽批內容等；時間準，就是要登記好發文時間、運轉時間、辦結時間；責任明，就是要嚴格登記何處來文、何人辦理、辦理到什么程度，要落實到人，方便查找；存檔實，就是要按照檔案管理規定，將重要文件和領導簽批件及時存檔保管，防止公文在流轉中丟失。

4.要高效運轉。對緊急公文或領導重要批示，要堅持急件急辦、特事特辦、專人催辦原則，及時轉到責任單位和責任人。公文運轉一般要當日辦完，緊急和重要事項即收即辦；本級制發公文要安排專人盯辦，待領導簽批后印發；情況復雜、涉及部門較多的公文要建立限時會商機制，拿出辦理意見，加快落實。

5.要加強反饋。及時按領導簽批意見進行處理，交辦相關部門進行辦理。建立跟蹤要賬機制，對領導批示交辦的事項要定期督導，及時反饋進展情況，確保問題能解決、事情能辦成、矛盾能化解。

（三）規范機關內部管理制度

1.規范值班制度。要堅持副科級以上領導24小時輪流在崗帶班，值班人員要保證雙人雙崗，排班時，充分考慮文字、事務人員相搭配，領導職數、工作人員較少的單位可適當減少，但每天應至少安排一名工作人員在崗值班。要嚴格落實首辦負責制，每一事項的第一承辦人為首辦責任人，值班人員接到重要信息時，要及時、準確地向領導請示報告，實事求是填寫《值班日記》，認真登記事情發生的時間、地點、原因、具體內容、全部過程和相關人員的姓名、單位、電話，以及承辦事項的事由、辦理過程、領導批示、督辦反饋等，事項完畢，要逐一復印并按編號存檔，以備查詢。

2.健全考勤制度。完善考勤機制建設，逐步推廣指紋簽到系統，明確專人負責簽到，提高簽到的準確性。堅持定期匯總通報，運用好考勤結果。制定嚴格的請銷假制度，明確審批權限，實行層層審批把關。建立工作紀實制度，實行外出登記審批，工作人員凡上班期間離開單位，應事前征得主管領導或所在科室負責人許可。

3.健全用車管理制度。建立車輛調度使用管理、駕駛員管理、車輛節假日管理、車輛維修保養管理等方面制度，加強車輛管理工作。明確專門科室，指定專門人員對公務用車進行統一管理調度和使用，嚴禁公車私用、私車公養。

4.建立公章管理制度。要建立公務用章管理使用制度，明確專人負責公章管理，對公章安全使用負責。使用公章要有專門的審批程序、審批需經單位主要負責同志批準。公章需存放在指定地方，原則上不允許將公章帶出，如確需帶出使用，需經單位主要負責同志同意。

5.建立檔案管理制度。機關單位應設立專門檔案室存放檔案，明確專人管理。檔案室要設有防火、防盜、防蟲等必要的安全措施，內部嚴禁堆放其他雜物。嚴格檔案的存入與查閱工作，除檔案管理人員外，其他人員進入檔案室須經單位分管同志同意方可進入。

6.健全財務管理制度。各單位要嚴格執行財經、采購、資產管理、建設工程招投標等相應的財務制度。建立健全單位財務內部控制體系，明確崗位及人員職責權限和工作流程，權責分明、相互監督、互相制約。嚴格預算管理，嚴禁超預算、無預算執行；嚴禁虛假發票、白條入賬、公款私用、因私借支、私設“小金庫”等違反財經紀律的問題發生。

7.健全公務接待制度。公務接待要厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，嚴格按照中央“”及其實施細則和有關上級規定的要求執行。各級各部門在收到國家、省級部門副廳級以上領導、其他縣市黨委政府主要負責同志或重要來賓到定州的信息后，需按程序立即報送市委、市政府主要領導和相關領導。公務接待活動要堅持事實求是的原則，科學合理安排考察點，嚴格控制陪同人員和隨行車輛。要嚴格接待食宿標準，按規定安排房間，接待用餐要嚴格標準、突出特色、尊重習慣，合理安排陪餐人數，不得提供香煙和高檔酒水，不得贈送紀念品和土特產品。

8.建立重大突發事件信息報告制度。各級各部門首報較大突發事件，要在事發40分鐘內通過電話形式、1小時內通過書面形式向市委、市政府報告；重大及以上突發事件，事發20分鐘內通過電話形式、30分鐘內通過書面形式向市委、市政府報告。發生在敏感時段、敏感地區或涉恐、涉爆、涉槍、涉外等突發緊急事件信息，不受分級限制，即接即報。情況緊急的，各有關職能部門需向上級主管部門報告，必須先行向市委、市政府報告，統一口徑。各鄉鎮（辦）、各單位各部門對市委要求核報的突發事件信息，電話反饋時間不得超過10分鐘，書面報告不得超過20分鐘。各鄉鎮（辦）、各單位各部門續報緊急突發事件信息，要根據事態發展變化和處置工作進展，及時向市委、市政府報告相關情況。一般進展情況，須每24小時續報一次，直至主要處置工作結束。遇有事態發生緊急重大情況變化，要即刻報告，嚴禁一切形式的遲報、漏報、瞞報、誤報。

9.建立請示報告制度。對本轄區本單位重大事項、涉及全市性工作以及把握不準的重大問題要及時請示市委、市政府；對本轄區本單位工作開展情況、重要工作落實情況、重大突發事件、主要領導外出情況等要及時報告市委、市政府。堅持事先請示、事后及時報告，重大問題提早請示，決不能先斬后奏。堅持歸口請示報告，各單位請示報告工作要按照市級領導分工報送主管市領導，嚴禁多頭請示、多頭上報。堅持逐級請示報告，實行分級按職負責，一般不越級請示報告。

10.建立機關保密制度。涉密文件，在起草、收發、傳遞、送閱、打印、辦理、保管、歸檔過程中，必須建立明確的責任制，防止文件丟失和發生失泄密事件。各單位要設立保密柜，確保涉密文件單獨存放，并安排專人管理，嚴禁隨意借閱翻看。相關涉密會議，要嚴格控制參會人數，會上印發的涉密材料要及時收回。機關單位工作人員要嚴格履行保密規定，堅決做到不該看的不看、不該說的不說。

（四）規范機關黨建工作

1.加強組織活動陣地建設。按照有場所、有設施、有標志、有黨旗、有資料、有制度的“六有”標準，設置固定的黨員活動室，室外統一懸掛“黨員活動室”標識，黨員活動室要能滿足全體黨員正常學習，室內應懸掛黨旗，張貼入黨誓詞、黨員的權利和義務、“三會一課”制度、黨支部組織機構等內容，有條件的單位可配備投影儀、電腦、電視等有關設備，保障支部基本工作需要。

2.加強學習型機關和學習型黨組織建設。各單位黨組織要建立理論中心組學習制度，制定詳細周密的學習計劃，及時動態調整更新學習內容，認真記錄學習筆記?！叭龝徽n”要有簽到、有會議記錄，確保參會人數，保障會議質量。

3.抓好機關黨務工作。嚴格黨員教育培訓，建立黨員學習檔案，要有學習筆記、有心得體會、有考勤記錄。嚴格黨員發展程序，加強對入黨積極分子的教育培養，嚴把發展黨員的推薦關、審核關、公示關。嚴格黨費收繳標準，及時收繳黨費。嚴格黨員日常監督管理，加強機關黨建工作目標考核管理，量化考核指標，硬化考核標準，強化考核措施，加大獎懲力度，真正把機關黨建工作的目標、任務和責任落到實處。

（五）加強干部隊伍建設

1.加強作風建設。全市各機關內部要扎實開展糾正“四風”和作風紀律專項整治，嚴格執行中央“”，大力弘揚有令即行、雷厲風行、身體力行的“三行”作風，樹立事爭一流、唯旗是奪的工作標準，強化真抓實干、奮發有為的精神狀態，夙興夜寐、激情工作，展示新面貌、新氣象、新作為，各項工作努力在全省爭一流、全國爭上游。

2.加強干部監管。嚴格執行各項干部管理制度，廣大干部自覺做到“七個絕不允許”。對全體黨員干部“八小時”之外的生活進行監督管理，對干部的“社交圈”和“生活圈”進行有效監督，及時發現和預防苗頭性問題，打造為民務實、廉潔高效的干部隊伍。

3.加大干部培訓力度。不斷豐富機關內部學習形式和內容，結合業務工作，增強學習的針對性和指導性。積極聘請上級機關、專家學者到定州培訓指導，增強工作人員的業務素養。各單位要定期選派優秀人員到市“兩辦”交流學習，學習先進經驗，提高本單位整體工作水平。

三、實施步驟

（一）宣傳發動、集中規范。各單位按照本方案安排，在前一段時間廣泛宣傳發動的基礎上，成立專項工作領導小組，制定實施方案，營造良好的工作氛圍。開展自查自糾，集中整治存在問題，修訂完善各項規章制度，明確責任任務，制定工作標準，規范工作程序，在機關內部掀起規范化正規化建設的熱潮。

（二）突出重點、試點推進。分別從鄉鎮、城區辦、市直單位中整改較好的單位挑選試點單位集中開展機關規范化正規化建設，組織各相關部門力量進行集中指導，全力打造全市機關規范化正規化建設的樣板。

（三）總結提煉、全市推廣。對試點單位機關規范化正規化建設開展情況進行經驗總結，形成可復制、能推廣的經驗做法。組織全市機關單位到試點單位參觀學習，按照統一標準進行改造提升，在全市推廣。

四、工作要求

（一）加強領導，明確職責。成立市機關規范化正規化建設工作領導小組。全市各級各部門要在領導小組指導下，根據本方案要求，結合工作實際，有計劃、有步驟地推進機關規范化正規化建設。要成立本單位的工作領導小組，單位主要負責同志要親自抓、具體抓，明確專人負責，確?；顒釉鷮?、有序進行。財政部門要積極作為、主動服務，加強資金統籌，加大支持力度，為機關規范化正規化建設提供充足資金保障。

（二）整體推進，重點突破。全市各單位要將機關規范化正規化建設工作納入重要議事日程，統籌謀劃，突出重點，把握關鍵，努力做到推進機關規范化建設與提高干部隊伍整體素質相統一，與促進全市各項工作相統一，與推進“多城聯創”相統一，堅持以機關規范化建設工作促進全局各項重點工作的深入開展，以實際工作業績檢驗機關規范化正規化建設工作成效，努力“在全省爭一流，在全國爭上游”。

（三）狠抓落實，注重實效。機關規范化正規化建設是一項長期性、系統性工程，全市各級各部門要高度重視，各級領導干部要率先垂范帶好頭，要求大家做到的，自己首先要做到，以自己的模范行動樹立好的榜樣。機關單位工作人員也要積極有為、銳意進取，雷厲風行、講求效率，令行禁止、自覺自律，維護大局、團結互助，高效率、高質量做好本職工作，做到決不讓工作在本單位延誤，決不讓問題在本單位出現，決不讓定州形象在本單位受損。

（四）加大督查、嚴格考評。市機關規范化正規化建設領導小組將定期對各單位機關規范化正規化建設工作進行督導檢查，深化責任追究，對執行不力、工作推進滯后的單位，將給予通報批評，對整改重視不夠、效果不好、機關環境臟亂差、干部作風漂浮、各項制度不完善的將對單位主要負責同志和分管負責同志嚴肅問責。

● 正規化建設心得體會

推進紀檢監察工作規范化、法治化、正規化建設，是堅持制度治黨、依規治黨在紀檢監察領域的生動實踐，也是政治機關彰顯鮮明政治態度、堅決做到“兩個維護”的具體行動。我認為推進紀檢監察工作規范化、法治化、正規化建設，應主要從強化制度建設、規范業務工作和加強內部監督管理三個方面入手。

首先，制度建設是基礎。一方面，要落實上級制定的各項制度規定，比如，要一體推進紀檢監察體制、監察體制和紀檢監察機構改革，將制度優勢轉化為治理效能。嚴格落實雙重領導體制，加強黨對反腐敗工作的領導，定期向黨委匯報全面工作，重大案件、重要事項及時向黨委請示匯報，協助黨委落實全面從嚴治黨主體責任；強化上級紀檢監察機關對下級紀檢監察機關的領導，監督檢查和審查調查工作以上級紀檢監察機關為主，線索處置、立案審查調查等工作在向同級黨委匯報的同時及時向上級紀檢監察機關匯報。另一方面，要探索制度創新，規范提升監督檢查和審查調查工作。比如，為用好用活紀檢監察建議書，做好查辦案件“后半篇”文章，我們探索制定了《關于規范紀律檢查建議和監察建議工作的辦法（試行）》；為提升信訪舉報辦理質效，創新制定了《信訪舉報閉環管理工作規范（試行）》。今年，我們還將按照上級紀檢監察機關部署要求，首次向人大報告專項工作，依法接受人大監督。

其次，業務工作是關鍵。推進紀檢監察工作規范化、法治化、正規化建設抓好業務工作是關鍵。信訪部門要規范信訪舉報工作，嚴格落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，把好案件業務規范的“頭道工序”。案件監督管理部門要發揮好牽頭抓總作用，當好線索處置的“參謀長”和“監督員”，加大問題線索跟蹤督辦力度，加強重點問題線索處置進展情況調度，監督案件辦理部門嚴格落實辦案安全制度，切實守住監督檢查和審查調查“生命線”。監督檢查部門要立足“監督的再監督”職能，緊盯“關鍵少數”和重點崗位人員，堅持日常監督不放松、節點監督不松懈，依紀依法開展監督工作。審查調查部門要牢固樹立紀法意識、程序意識和證據意識，從嚴從實抓好措施使用、程序審批、證據固定和辦案安全等各項工作。案件審理部門要規范案件審理工作，嚴把案件出口，準確分析定性，把好量紀尺子，確保每一件案件都能經得起實踐、人民和歷史的檢驗。

第三，內部管理是保障。XX在十九屆中央紀委六次全會上專門強調，紀檢監察隊伍建設也要堅持“三不”一體推進理念，紀檢監察干部要做遵紀守法的標桿。這體現了對我們的更高標準、更嚴要求，要把“三不”一體推進理念貫穿自身建設。一是制定紀檢監察干部“八小時以外”監督辦法，列出負面行為清單，加強紀檢監察干部“社交圈”“生活圈”“朋友圈”監督，督促紀檢監察干部帶頭講紀律守規矩，當好黨員干部表率。二是嚴格執行打聽案件、過問案件、說情干預情況備案規定，管住管好紀檢監察權，做到紀律部隊紀律嚴明。三是定期開展廉政家訪工作，發揮好群團組織作用，積極開展關愛慰問活動，由單位“體制內”監督向家庭“體制外”關懷拓展，不斷激發干部干事創業積極性。