奔馳4s店試用期個人總結(通用十一篇)
發表時間:2017-08-28奔馳4s店試用期個人總結(通用十一篇)。
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1、雷克薩斯,一路領先。
2、服務伴您行,舒適更舒心。
3、車行千萬里,服務全方位。
4、服務零距離,真誠伴您行。
5、服務一步到位。
6、服務零距離,安全伴您行。
7、誠天下,行世界。
8、車行千萬里,服務伴您行。
9、品質贏天下,辰宇進萬家。
10、我的精彩,您的信賴。
11、一次選擇,永恒信賴。
12、服務引領未來。
13、用心創造新生活。
14、與您同路(途),為您服務。
15、我們想在你的前面。
16、車行天下,品質永恒。
17、車行天下,服務致遠。
18、服務于心,滿意于行。
19、與辰宇同行,與時代共進。
20、千萬里,我服務你。
21、服務零距離,真情伴您行。
22、服務超越未來。
23、與時代同步,與服務同行。
24、車行天下,服務萬家。
25、車好,服務更好。
26、用心創造服務新境界(用心創造新境界)。
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基本信息
姓名:xx
性別:男
婚姻狀況:未婚
年齡:23 歲
目前所在地:徐州
戶口所在地:徐州
聯系電話:
郵箱地址:
求職意向
人才類型: 普通求職 應聘職位: 汽車售后服務、服務顧問
工作年限: 3 求職類型: 全職
可到職日期: 隨時 月薪要求: 面議
工作經歷
公司名稱: 廣州市運通四方汽配公司
起止年月: 20xx-01 ~ 20xx-02
擔任職務: 銷售顧問、售后服務
工作描述: 接聽來電,邀約客戶看車,為客戶提供滿意的購車咨詢服務,并按顧問式銷售流程認真執行銷售過程。定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯系,使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交;幫客戶解決后期維修過程中的難題,提供專業意見。
自我評價
本人性格中性,執著,有很強的責任感,喜歡交朋友,很喜歡汽車行業,從事過銷售、維修等崗位,熟悉4S 店的工作流程。承受和抵抗較大工作壓力,具有較強的溝通與協調能力;具有高度的工作責任心和敏銳的洞察力,具備良好的團隊合作精神;較強的客戶服務意識和銷售溝通技巧,具有一定的語言技巧、應變能力和服務禮儀,肯吃苦。
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作為一名奔馳4s店試用期員工,我在這段時間里深刻地認識到了自己的不足和需要改進的地方,同時也積累了一些寶貴的工作經驗和技能。 首先,我明白了作為一名服務行業的從業人員,良好的溝通能力和服務意識至關重要。在工作期間,我不斷嘗試用更加親切的語言和更加細致的服務方式與顧客溝通,使他們能夠更好地理解我們的服務內容,同時也更加滿意地享受我們的服務。我也注意到,在服務時需要不斷關注顧客的情緒變化和需求,及時給予反饋和解決方案,讓顧客感受到我們的用心和專業。 其次,我學習了許多車輛知識和技能。在4s店,我們要了解每種車型的特點和優勢,并能夠根據客戶需求提供相應的建議和解決方案。我通過不斷地向同事請教、學習參加廠家培訓等方式,積累了一些深入了解車型特性的經驗,并能夠更加準確地為客戶提供個性化的建議和服務。 此外,我也積極參與店內活動和銷售競賽,努力提高自己的團隊合作意識和銷售能力。我認識到,即便在競爭激烈的銷售環境中,作為服務人員也不能忘記自己的職責,始終以客戶需求和利益為出發點,積極為客戶提供最優質的服務和幫助。 在這段時間里,我也發現了自己存在的不足之處。比如,在忙碌的工作環境下,我可能會忽略一些細節問題,或者在客戶面前表現得不夠自信和專業。因此,我會在以后的工作中不斷找尋自己的不足之處,并尋求改進的方案,以提高工作效率、服務質量和客戶滿意度。 總的來說,奔馳4s店試用期給我帶來了許多寶貴的經驗和收獲,讓我對服務行業和銷售行業有了更加深刻的理解和認識。我也將以這次試用期作為新的起點,努力學習和不斷進步,成為一名更加優秀、專業的服務人員,為客戶提供更加全面、貼心的服務。? 奔馳4s店試用期個人總結 ?
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、在工作中學習
不斷提高自己的業務水平。作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理
指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班
換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作
給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
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時間總是在忙勞碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多,也懂得了很多,在各位領導關懷指導、在四周同志關懷關心下,思想、工作取得較大進步?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳡顩r,現進行總結如下:
一、從嚴要求的環境下,熟識工作,進一步熟識自己
我入職以后才發覺,我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及熟識自己的工作。我感到,一個人思想熟識如何、工作態度好壞、工作標準凹凸,往往受其所在的工作環境影響。我從一開頭的懵懂到現在的熟識,與上級領導和部門同事的關心是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、勞碌。
嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和勞碌的工作節奏。從模糊到清楚,我充分熟識到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對四周同事主動向上的工作熱忱和主動進取的學習態度,面對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分熟識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此基礎上,要盡快融入到大家共同制造的“勤奮學習、努力工作”的深厚氛圍之中。
在這種環境影響下,我的力爭在最短的時間里熟識自己的工作,在這一想法的實現中,我的工作標準也不斷提高,總是提示自己要時刻保持良好的精神狀態,時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素養得到提升
應當說,過去的一年,是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做精彩,必需付出更多的努力。通過學習,使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務學問學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就肯定有回報”的深刻道理。
三、在熟識中尋求突破、尋求創新,工作取得進展
回顧過去一年勞碌的工作,從開頭的不懂到現在的熟識,從剛邁出高校的青年到現在的準職業人,從部門同事的熟識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種熬煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到仔細、細致、細心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,是一個熬煉人的好地方,我有幸伴同它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的熟識到自己,熟識到工作的本質,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的幫助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。
我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深化細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強熬煉,以精彩的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
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廣州本田建邦4S店實習報告
我于7月22號來到常州市廣州本田建邦4S店實習,一踏入常州凱邦4S站,映入眼簾的便是凱邦“6S宗旨”:整理、整頓、清潔、清掃、安全和素養。便覺得該4S店的員工素質和維護技能的不同凡響。
該實習單位是一家集汽車銷售﹑零配件供應和汽車維修于一體的4S店。它為汽車專業的我提供了非常好的實習學習的平臺,在這里我可以將理論知識與實際技能相結合,并注重理論在實踐中的應用,努力使自己的專業水平在短暫的實習期間內得到提高。在實習期間,我感謝實習指導老師李國慶和王奎洋兩位老師在百忙之中抽出時間指導我的生產實踐,讓我認識到企業實踐是整個教學活動中不可缺少的重要組成部分,是實踐教學的重要環節之一。
一.實習目的:
企業實踐是整個教學活動中不可缺少的重要組成部分,是實踐教學的重要環節之一。通過是本次企業實踐,使我受益匪淺:也深入懂得和理解本次企業實訓并沒有達到的目的。
1、了解現代企業生產狀況、技術水平、人才需求;
2、熟悉生產工藝流程和崗位操作規范、了解各種維修設備的安全操作規程,深刻體會到安全生產是企業生命這一內涵;
3、掌握汽車維護、保養及修理的基本操作技能,逐步掌握汽車各種故障的分析判斷及其維修方法進一步熟悉現代汽車與傳統汽車在各方面的差別及其原因。
4、了解汽車4S維護站的工作流程;通過現場維修實習和與企業員工的交流指導,進一步熟悉汽車的構造,掌握汽車各大系統的功用、工作原理,同時,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為以后教學工作打下堅實的基礎且提高自己的動手實踐能力。
5、在常州廣州本田凱邦4S站了解了汽車銷售技術;
6、加深對學校教學和企業實際聯系的理解。進一步豐富實踐經驗; 7.認真學習崗位職能,提高自己從業執業能力,為今后實際工作打下良好基礎。
二.實習時間:
2010年7月22日至2010年8月16日 二.實習單位簡介
廣州本田汽車建邦特約銷售服務店座落于常州市中吳大道186號,占地8000平米,投資約3000萬元人民幣,現有員工80 余名。廣州本田汽車建邦特約銷售服務店于2004年9月16日正式簽訂合作意向,10月25日開工建設,建店規模為6666平米,于2005年1月9日正式建成,3月9日隆重開業。現為全國第215家廣州本田汽車的特約經銷商。是廣州本田汽車有限公司授權經營的集整車、銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋于一體的4S服務店。
建邦4S服務店擁有一批專業精干的銷售團隊。公司還建有規范有序的銷售及售后服務體系,各專業技術人才配備合理,技術力量雄厚,機器 設備配套齊全,操作技能熟練規范。店內維修車間占地1386平米,擁有各種先進精良的技術設備,如德國進口的百世霸四輪定位儀、輪胎動平衡儀,意大利進口的RAV檢測線,鈑金工位等。
建邦4S服務店的主要工位有:
1、前廳接待工位;
2、機修工位9個(其中快修工位2個,30分鐘快修服務保證小修任務不過夜);
3、電氣維修工位3個;
4、待修車位4個;
5、汽車檢測線4個(該工位配備了德國進口的百世霸四輪定位儀、輪胎動平衡儀,意大利進口的RAV檢測線)
6、完工車位6個;
7、汽車鈑金工位12個;
8、噴漆工位3位;(一個調柒工位和兩個烤柒工位)
9、汽車車身修復工位一個(該工位配備先進的車身校正儀一臺);
10、汽車銷售大廳和顧客休息室多間。
此外還有配件工房和洗車工位以及完善的24小時搶修服務機制,為顧客提供更快捷、舒心、全面的超值服務。
四.實習內容
在建邦4S服務店的實習過程中,我所在這個組,大家沒有進行明確分工,因此對建邦4S服務店的所有工位都做了比較細致的深入了解。
1、在汽車銷售工位,主要學習了怎樣與顧客打交道,因此對汽車銷售的整個流程了解比較充分。汽車銷售的流程可以分為接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約成交、交車、售后跟蹤這八個過程:
2、前廳接待工位。主要向接車員學習如何向顧客對其車輛的車況做出正確評估,認真聽取顧客對維護車輛的介紹,尊重顧客的要求并能給出合理的維護報價。
3、在機修工位與汽車電氣維修工位,學習汽車維修技術,汽車故障判斷以及排除故障的能力;學習維修工人的服務意識和吃苦耐勞的從業精神。
4、在鈑金修復與汽車車身修復工位,我了解了汽車鈑金修復工藝流程和面板修復作業流程。
5、在汽車噴漆工位,掌握了漆工安全操作規程與了解了噴漆技工標準工流程;
6、洗車與待車工位,要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
7.修后跟蹤:一旦維修汽車交車以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的維護水平和服務評價及其使用狀況,要提醒顧客按期做車輛保養。
五.實習體會
“細節決定成敗,態度決定一切”;
“苦練服務技能,強化服務意識,狠抓一次修復率,提高客戶滿意度,客戶是建邦的上帝,質量是建邦的生命”。
從以上的建邦4S服務店的宣言中,我學到從業者的職業道德觀,要珍惜職業崗位,要愛崗敬業,要誠實守信,熱愛本職,忠于職守,熟練掌握職業技能,自覺履行職業責任,注重工作效率,保護公司的合法利益。
通過企業實踐,可以使我們的實踐經驗進一步豐富,了解現代企業生產狀況、技術水平、人才需求,熟悉生產工藝流程和崗位操作規范。
通過企業實訓,獲得了關于校企結合辦學、以行業為需求、就業為導向的資料,加深了學校教學和企業實際聯系的理解,為我們回到各自的崗位后對課程的設置、教學方法的改進、教育研究的進行有重要的參考價值。一方面堅定了我們辦好職業教育的信心,另一方面也使我們專業教師更加清楚地了解市場對人才的具體需要,也就為我們在教學中對學生知識的傳授以及思想教育更加有針對性。今后的教學實踐中應堅持改革和加強實踐教學為主,努力做到學校與社會職業崗位能力需求相結合,師生與實踐勞動者相結合。做好實驗室、實訓室、實習基地的建設。一定要與相關企業作一些研究,在更新課程設置、課程教學模式、實驗和實訓過程的同時,進一步建立建全相應的校內、外實訓現場與實訓基地,使專業實踐教學具有良好的技能適應性,形成以技術應用與綜合實踐為特色的實踐教學體系。
通過企業實訓,加強了團結協作能力,學會弘揚關心他人、團結協作的良好風氣,同事之間相互尊重、相互學習、相互幫助;維護教師在學生中的威信,維護教師的合法權益;關心集體,維護學校榮譽,共創文明校風;尊重家長。主動與學生家長聯系,經常與家長溝通,認真聽取意見和建議,取得支持與配合,形成家校教育的合力;樹立為學生、家長服務的思想,積極宣傳科學的教育思想和方法,講究溝通藝術,不訓斥、指責學生家長。
通過企業實訓,真正體會到了為人師表的深涵。要模范遵守社會公德、職業道德;衣著整潔得體,語言規范健康,舉止文明禮貌,嚴于律己;作風正派,不搞不正之風,不搞小團伙、小集團;以身作則,注重身教,成為學生的表率,自覺維護自身的良好形象;廉潔從教。堅守高尚情操,發揚奉獻精神,自覺抵制社會不良風氣影響;不利用職責之便謀取私利。
總之,通過企業實訓,不僅提高了個人專業技能,豐富了實踐經驗,同時對今后的教育教學工作又有了全新的認識,更多的思考,堅定了不斷在探索中前進的信心和決心。
貴州省農業機電學校學校 陸夢帆
2010年8月14日
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廣州天河區4S店列表 廣東卓越汽車投資有限公司
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廣州市美星華通汽車有限公司
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廣東省廣州市天河區中山大道西275-1號 公司電話:400-866-1238
廣州廣保豐田汽車銷售服務有限公司
經營廠商:
豐田(進口),一汽豐田 公司地址:
廣州市天河區石牌黃埔大道西483號 公司電話:400-868-8077
東風南方中大專營店
經營廠商: 東風日產 公司地址:
廣州市天河區中山大道西895號(駿景花園對面)公司電話:400-868-8245
廣州寶悅汽車貿易有限公司第一分公司
經營廠商: MINI 公司地址:
廣東省廣州市天河區大觀南路57號(奧體中心斜對面)公司電話:400-868-0733
東風南方東泰專營店
經營廠商: 東風日產 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道西668號廣州賽馬場汽車城西區02號 公司電話:400-868-5428
斯柯達廣州領道店 經營廠商:
上海大眾斯柯達,斯柯達(進口)公司地址:
天河區賽馬場汽車城南區04 公司電話:400-868-2023
廣汽本田恒福店
經營廠商:
本田(進口),廣汽本田 公司地址:
廣州市天河區吉山村蓮塘路1號(茅崗立交、廣本路、黃埔車管所)公司電話:***,020-32385601(售前),020-32388388(售后)
廣東有道汽車有限公司
經營廠商: 長城汽車 公司地址:
天河區黃埔大道西賽馬場汽車城北區08號
公司電話:020-22224100,020-22224200(售前),020-82563688(售后)
廣汽本田汽車東圃特約銷售服務店
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【小學作文網】周更精品專欄:
- 4s店財務?|?4s店方案?|?4s店個人工作總結?|?4s店售后月度總結?|?奔馳4s店試用期個人總結?|?奔馳4s店試用期個人總結
經營廠商:
本田(進口),廣汽本田 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道東553號(地鐵5號線東圃站B出口旁)公司電話:***(售前),020-82508088(售后)
廣州保時捷中心
經營廠商: 保時捷 公司地址:
天河區中山大道西923號
公司電話:020-37199911(售前),020-37199911(售后)
廣州新鉅豐田
經營廠商:
豐田(進口),一汽豐田 公司地址:
廣州市天河區廣園東快速路黃村立交東北側 公司電話:020-82169276(售前),020-82169319(售后)
廣汽三菱第一店
經營廠商: 廣汽三菱 公司地址:
廣東省廣州市天河區黃埔大道西668號廣州賽馬場汽車城西區20號 公司電話:***(售前),***(售后)
廣汽菲亞特廣州天河銷售店
經營廠商:
菲亞特(進口),廣汽菲亞特 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道西668號廣州賽馬場汽車城北區04號(查看地圖)公司電話:***(售前),020-22223822(售后)
廣州市菱森汽車銷售服務有限公司
經營廠商: 上汽通用五菱 公司地址:
廣州市天河區天源路767號廣州汽車市場(天河客運站往龍洞方向,東升廠站)公司電話:***,02037088299(售前),020-37088889(售后)
Acura廣州珠江新城店
經營廠商: 謳歌 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道中413號(百安居側)
公司電話:020-82306618,38316666(售前),020-82306618(售后)
廣東陽海汽車貿易有限公司
經營廠商: 上汽集團 公司地址:
廣州市天河北路163號森和汽車城內
公司電話:020-37884993,020-37873201(售前),020-37873203(售后)
廣州市大華陸風汽車服務有限公司 經營廠商: 陸風汽車 公司地址:
廣州市天河區廣汕公路元崗路段廣州汽車市場內 公司電話:400-868-6498
廣東俊誠汽車貿易有限公司
經營廠商: 華晨金杯,華晨中華 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道西路668號三鷹汽車城自編北區B棟2號
公司電話:020-22224298,020-22224298(售前),020-22224298/22223787(售后)
廣州廣寶汽車銷售服務有限公司
經營廠商:
別克(進口),通用別克 公司地址:
廣州市天河區天河北路163號一、二層(時代廣場斜對面)
公司電話:***,4008-188-218,020-85272999(售前),***(售后)
廣東廣物東本汽車貿易有限公司
經營廠商: 東風本田 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道東706號
公司電話:020-8232,1138,***(售前),82322022(售后)
廣州廣物德遠汽車銷售服務有限公司
經營廠商:
長安標致雪鐵龍,雪鐵龍(進口)公司地址:
廣州市天河區黃埔大道西668號賽馬場汽車城東區26號 公司電話:020-37883361(售前),020-37883250(售后)
廣州市車粉絲汽車貿易有限公司
經營廠商: 東風悅達起亞 公司地址:
廣州市廣汕公路元崗路段廣州汽車市場內
公司電話:***(售前),020-37083788(售后)
廣州安驊驊通汽車銷售服務有限公司
經營廠商:
通用雪佛蘭,雪佛蘭(進口)公司地址:
黃埔大道東580號/賽馬場汽車城西區17-19/新塘107國道白江路段 公司電話:400-868-8237
廣州市羚銳汽車貿易有限公司
經營廠商: 長安鈴木 公司地址:
廣州市天河區天源路48號(天河客運站往龍洞方向走1000米,傳祺汽修對面)公司電話:020-37083790,020-37080922(售前),020-37083922(售后)
鄭州日產賽馬場店
經營廠商: 鄭州日產 公司地址:
廣州市天河區賽馬場汽車城北區12號
公司電話:***(售前),***(售后)
廣州安驊汽車貿易有限公司
經營廠商:
別克(進口),通用別克 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道東580號(地鐵5號線東圃A出口處)公司電話:400-868-8243
廣東物通溢眾汽車展銷中心有限公司
經營廠商: 一汽-大眾 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道東742號AEC汽車城
公司電話:020-28218180,020-28218182(售前),020-28218185(售后)
天津中美仕家汽車貿易有限公司廣州分公司
經營廠商: GMC 公司地址:
廣州市天河區黃埔大道西499-1號華威達酒店首層 公司電話:020-81235388(售前),020-38866559(售后)
廣州宗遠豐田汽車銷售服務有限公司
經營廠商:
豐田(進口),一汽豐田 公司地址:
廣州市天河區廣汕二路231號(龍洞柯木塱路段)公司電話:400-868-8514
廣東廣物眾益汽車銷售服務有限公司
經營廠商: 上海大眾 公司地址:
廣東省廣州市天河區吉山村東南邊新廣園東路快速干線邊 公司電話:020-86329292(售前)
? 奔馳4s店試用期個人總結 ?
基本信息
姓名:xx
性別:男
婚姻狀況:未婚
年齡:23 歲
目前所在地:徐州
戶口所在地:徐州
聯系電話:
郵箱地址:
求職意向
人才類型: 普通求職 應聘職位: 汽車售后服務、服務顧問
工作年限: 3 求職類型: 全職
可到職日期: 隨時 月薪要求: 面議
工作經歷
公司名稱: 廣州市運通四方汽配公司
起止年月: 2010-01 ~ 2014-02
擔任職務: 銷售顧問、售后服務
工作描述: 接聽來電,邀約客戶看車,為客戶提供滿意的.購車咨詢服務,并按顧問式銷售流程認真執行銷售過程。定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯系,使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交;幫客戶解決后期維修過程中的難題,提供專業意見。
自我評價
本人性格中性,執著,有很強的責任感,喜歡交朋友,很喜歡汽車行業,從事過銷售、維修等崗位,熟悉應變能力和服務禮儀,肯吃苦。
? 奔馳4s店試用期個人總結 ?
不知不覺間,我來到4s店已經有一年的時間了,在這里的工作中,盡管起初在我剛進入公司的時候,我在工作中的表現并非有多么的精彩,甚至因為自己閱歷和能力的不足,總是給店里惹來一些麻煩。當時,對于這樣的狀況和麻煩,甚至我自己都打起了退堂鼓。到底這是我第一次走上工作,也是我第一次在工作中遇上各種各樣的麻煩。但只要是人就會有第一次的時候,盡管這是困難的任務,但也已經被很多的“前人”證明,這不過是來自工作的第一道坎,只要度過了這道坎,今后我要面對的就是不同的世界。
如今,在工作中已經學習并努力了一年在,我已經充分的改善了自己,并克服了工作中大部分的“第一次”,現在,我對這一年來的工作做如下總結:
一、業務能力的改進
盡管初次的工作的確格外困難,但其實比起很多人來說,我的狀況其實是格外幸運的。因為在我們的店里,有很多精彩且優秀的工作前輩。盡管他們并非前臺,但做為銷售的同事們能給我很多關于服務的以及與客戶溝通的技巧指點!在大家的關心下,我不僅在溝通能力上有了極大的改進,而且還更加輕松的學到了店內各種業務已經汽車的學問。我格外感謝大家對我的關心,這使得我更簡潔的度過了最困難的時期。
當然,除了各位同事的關心,在領導的指點下,我也通過自學和復習累積了不少工作相關的學問,盡管還算不上萬事通的程度,但現在,對于店內的狀況和車輛我都有了很好的掌握。
二、工作的狀況
作為前臺,我們可以說是就是工作對客戶的臉面。在工作中,我能第一時間留意到客戶的光臨,并準時的招呼。并給,在自己負責的區域內,我也能更好的掌握客戶的動向,對有需要的客戶能準時的上前服務,給客戶一種無時無刻都被服務保衛的感覺。
當然,作為服務者,最少不了的就是學會“察言觀色”,面對顧客不情愿服務的場合,我也會在問候后悄悄的退到一邊,等待客戶的呼喚。
在今年的工作中,我招待了很多客戶,也通過自身的能力促成了好幾次交易。這些都是我在工作中的收獲和改進!盡管在前臺的資料整理上我還有些許不足,但我信任只要連續努力,今后我也能更精彩的完成自己的工作任務!
? 奔馳4s店試用期個人總結 ?
近期,本市一家知名的4s店開展了一場規模龐大的促銷活動,吸引了無數消費者的關注和參與。這次促銷活動的成功舉辦離不開4s店的精心準備和全員協作,下面將從活動策劃、宣傳推廣、促銷手段以及總結改進等方面詳細介紹這次促銷活動。
針對這次促銷活動,4s店提前進行了周密的策劃。活動的目的是吸引更多的消費者到店購買,并提高品牌知名度。為了達到這個目的,4s店的策劃團隊分析了目標消費群體,并根據消費者的需求和偏好來選擇了適當的活動內容。他們決定提供一系列優惠措施,例如折扣活動、贈品搭配以及0首付購車等。為了增加購車的便捷性,他們還引進了線上購車平臺,并推出了獨家優惠活動。
4s店充分利用了宣傳推廣渠道,確?;顒有畔⒌玫綇V泛傳播。在宣傳方面,他們通過電視廣告、報紙、戶外廣告以及社交媒體等渠道進行了大量的宣傳推廣。電視廣告和戶外廣告覆蓋了全市最繁華的商業區,報紙廣告則覆蓋了全市各大報紙。他們還利用各種社交媒體平臺進行了精準定向的宣傳,在專業汽車論壇和微信公眾號上開展了精彩互動,吸引了大量消費者的關注。
在促銷手段方面,4s店采用了多種促銷手段來吸引消費者。他們通過低價促銷來刺激消費者的購買欲望。在活動期間,4s店將一些熱門汽車型號的價格進行了調整,在保證利潤的前提下給予了較大的優惠折扣,這無疑成為吸引消費者的一大亮點。為了增加購車的有趣性,4s店還舉辦了一系列趣味活動,例如試駕體驗、抽獎活動以及明星見面會等。這些活動不僅讓消費者感受到了汽車的魅力,也增強了消費者對4s店品牌的好感度。
4s店認真總結了這次促銷活動的成果,并提出了下一步的改進計劃。通過數據統計和消費者反饋,他們發現此次促銷活動獲得了較大的成功?;顒悠陂g銷量大幅增長,店內客流量大幅增加,并且提高了品牌知名度和美譽度。但也有消費者反映活動期間人流較多,購車等待時間較長,因此4s店決定在下一次活動中增加更多的銷售人員,以提高服務效率。他們還計劃加強線上購車平臺的研發,提供更便捷的購車方式。
通過這次促銷活動,4s店成功吸引了大量消費者的關注和參與。憑借精心策劃、全方位宣傳、多種促銷手段以及科學銷售管理,4s店取得了良好的銷售業績,并且進一步增強了品牌形象。今后,4s店將繼續努力,改進服務,提高用戶體驗,為消費者提供更優質的購車服務。
? 奔馳4s店試用期個人總結 ?
4S店試用期工作總結
一、
試用期是每個新員工在進入公司后的重要階段,也是展示自己能力的機會。作為一名即將成為汽車銷售顧問的新員工,我在4S店試用期間經歷了許多挑戰和成長。通過這篇總結,我將詳細記錄下我的試用期工作經歷,以及所取得的成績和反思。
二、工作內容及成果
在試用期的頭幾周,我通過公司的培訓和指導,對汽車銷售流程和各種品牌的車型有了初步了解。在這段時間里,我主要負責接待客戶、介紹車型和進行試乘試駕。我積極主動地與客戶溝通,了解他們的需求,并根據他們的喜好和經濟狀況推薦適合的車型。通過我的努力和真誠的服務態度,我成功地銷售了10輛汽車,為公司帶來了不俗的業績。
除此之外,我還參與了公司舉辦的展銷活動,并與銷售團隊一起參觀了其他4S店的銷售模式。通過這些經歷,我學習到了不少銷售技巧和溝通技巧,為日后的工作打下了堅實的基礎。
三、個人成長與反思
在試用期的工作中,我遇到了許多困難和挑戰,但也取得了一些收獲。我意識到了積極主動的重要性。只有主動出擊,積極與客戶建立聯系,才能獲得更多的銷售機會。有時候,客戶可能并不會主動表達購車的意愿,但只有通過與他們的溝通和了解,才能找到他們真正的需求,并給予合適的建議。
我學會了如何處理客戶的異議和抱怨。每個客戶都有自己的獨特需求和想法,有時候可能會對車型或價格有所疑慮。在這種情況下,我盡量用耐心和專業的態度解答他們的問題,同時提供一些適當的讓利方式。通過這樣的處理,我成功地轉化了一些猶豫的客戶,使他們成為了滿意的車主。
我深刻認識到了團隊合作的重要性。在試用期期間,我與其他銷售顧問之間建立了良好的合作關系,大家互相幫助和學習。通過與他們的交流,我不僅了解到了其他4S店的銷售模式,還學到了許多銷售技巧和策略。團隊合作不僅幫助我在工作上取得更好的成績,也使我更快速地適應了新環境。
四、總結與展望
通過試用期的工作,我取得了一定的業績,并在一些方面有了進步。但同時,我也認識到自己還有很多需要提高的地方。今后,我將繼續加強自己的銷售技巧和產品知識,不斷提升自己的專業素養,以便更好地為客戶提供服務。我也希望通過與更多的領域專家交流和學習,不斷豐富自己的知識儲備。
我要感謝公司給予我試用期的機會,同時感謝在我試用期間給予我幫助和指導的領導和同事們。我相信,在他們的幫助下,我一定能夠在未來的工作中更加出色地發揮自己的能力,為公司創造更多的業績。
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